Como funciona o Roaming?

O que é o Roaming?

O roaming é um serviço fornecido pela operadora de telecomunicações, que lhe permite utilizar todas as funções do seu telemóvel no estrangeiro. Com o roaming pode fazer todo o tipo de ligações fora do seu país: chamadas, SMS e utilizar os dados móveis.

Todos os viajantes precisam de saber o que é e como funciona o roaming. Quando viaja para fora de Portugal, a sua operadora liga-se a uma operadora local (no país de destino) para continuar a usufruir os serviços de telecomunicações.

Na maioria dos telemóveis, o roaming é ativado automaticamente. Porém se isso não acontecer veja como pode ativar o roaming no seu telemóvel.

Roaming na União Europeia

O roaming na União Europeia, Islândia, Liechtenstein, Noruega e Reino Unido é gratuito. Nos restantes países europeus irá pagar preços diferentes pelas comunicações.

Roaming Internacional

O roaming internacional é considerado como todos os outros países fora da Europa. Em alguns países poderá ter de aderir ao roaming contatual.

Roaming na Europa: Quais são os países incluídos?

Os países incluídos no roaming gratuito da europa são os que fazem parte do Espaço Económico Europeu (EEE) e o Reino Unido: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.

Desde junho de 2017, o roaming é gratuito dentro do Espaço Económico Europeu e Reino Unido. Com o programa "Roam Like At Home", o consumidor passa a usufruir das condições do seu tarifário, de igual forma.

O que mudou no roaming com o Brexit?

Apesar da saída do Reino Unido da União Europeia, as condições de roaming continuam as mesmas do EEE. O roaming no Reino Unido permanece grátis.

Se viajar para Espanha, por exemplo, continua com as condições do seu tarifário. Como é um país pertencente ao EEE, o roaming em Espanha é gratuito.

Lembre-se que as condições de roaming no EEE não se aplicam a países como Suíça, Andorra e Principiado do Mónaco. Estes são os principais países europeus em que o roaming gratuito não se aplica.

O roaming na Suíça (país fora do Espaço Económico Europeu) pode ficar bastante dispendioso. Se viaja diversas vezes para países fora do EEE, damos-lhe algumas dicas.

  • 3 formas de poupar em roaming fora do EEE
  • Informe-se com a sua operadora antes de viajar
  • Faça os carregamentos necessários
  • Se viaja frequentemente para um país, compre um cartão móvel no país de destino

Como ativar o Roaming?

Na maior parte dos países, não será necessário fazer qualquer tipo de operação para ativar o roaming. A ativação do roaming é automática em muitos casos.

Quando entra num país, dentro ou fora do Espaço Económico Europeu (EEE), recebe uma mensagem da sua operadora com todas as informações sobre as condições de roaming:

  • Preços das comunicações
  • Contactos de emergência aplicáveis
  • Informações sobre a política de utilização responsável
  • Informações sobre as sobretaxas aplicáveis

Por vezes, pode acontecer algum erro com o seu telemóvel ou com a rede em si, o que significa que o roaming não é ativado automaticamente. Veja como pode fazer essa ativação.

Como ativar o roaming no iphone e no android?

Se chegou a outro país e não conseguiu ativar o roaming automaticamente, saiba como ativar o roaming no Iphone e no Android, de forma manual.

Como ativar o roaming no Iphone?

  1. Abrir o menu das Definições
  2. "Rede Móvel"
  3. "Opções"
  4. Ativar ou desativar "Roaming de Dados"

Como ativar o roaming no Android?

  1. Abrir o menu das Configurações
  2. "Redes Móveis"
  3. "Dados em Roaming"
  4. Ativar ou desativar

O processo de como ativar o roaming no Iphone e no Android é muito semelhante. Ambos são relativamente fáceis de fazer.

Se ainda tiver questões sobre como ativar o roaming, pode entrar em contacto connosco. Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas.

Como funciona o roaming de dados móveis?

O roaming de dados móveis funciona da mesma forma que as chamadas e as SMS, isto é, conforme o tarifário contratado com a sua operadora.

A quantidade de dados móveis para usar em roaming está relacionada com a quantidade de dados do seu tarifário. Veja o que pode variar com o seu tarifário e como utilizar dados móveis no estrangeiro.

Tarifários sem dados

Significa que irá pagar um determinado preço fixo por cada giga que gastar. Paga apenas pelos gigas que consumir em roaming. Na chegada ao seu destino, vai receber uma mensagem da sua operadora a informar qual o preço por giga.

Veja o seguinte exemplo:

  • Saldo disponível: 20€ (sem IVA)
  • Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): 2,56€/GB
  • Dados disponíveis: 20€/2,56€= 7.8GB

Tarifários com dados

Poderá gastar os dados que tem disponíveis. Existe a possibilidade da sua operadora reduzir os seus dados em roaming, porém será informado do mesmo no momento em que entrar no país de destino.

Significa que em roaming terá uma grande quantidade de dados. O valor que terá disponível vai depender de quanto paga pelo seu tarifário. O volume de dados que terá é calculado através da seguinte fórmula:

(Valor do tarifário / Tarifa máxima de roaming regulamentada a nível grossista) x 2 = Gigas disponíveis

Veja o seguinte exemplo de cálculo:

  • Preço do tarifário: 20€ (sem IVA)
  • Tarifa máxima de Roaming regulamentada a nível grossista (sem IVA): 2,56€ por giga
  • Dados disponíveis: (20€/2,56€) x 2 = 15.6GB

Isto significa que, no mínimo, teria disponíveis 15.6GB de dados móveis para gastar em roaming.

Para fornecer roaming de dados móveis a todos os clientes a sua operadora pode limitar o uso de dados móveis fora de Portugal. É recomendado que o utilizador tenha presente a Política de Utilização Responsável.

O que é a Política de Utilização Responsável ?

A PUR é um limite de utilização que a sua operadora lhe coloca na utilização do seu tarifário no estrangeiro. Os limites são diferentes consoante o tarifário que tenha e pode significar uma redução na velocidade ou volume de dados.

Se gostaria de saber quais os melhores tarifários com dados móveis para utilizar em roaming, pode sempre entrar em contacto connosco de forma gratuita.

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Perguntas Frequentes sobre Roaming

Roaming é o serviço de telecomunicações que as operadoras fornecem aos seus clientes, que permite a utilização de todas as funções dos seus tarifários, quando viajarem para fora do seu país de origem.

O roaming internacional funciona da mesma forma mas com valores um pouco mais elevados. Em alguns países será necessário contratar um serviço de roaming com a sua operadora.

Na maior parte dos países ativar o roaming é um processo automático. Saiba como ativar o roaming de forma manual.

Desde 2017, com o início do programa europeu "Roam like at home", que o roaming acabou no EEE e Reino Unido. Esse mesmo acordo decreta que os viajantes entre o Espaço Económico Europeu, podem fazer as suas comunicações de igual forma. Em 2021, o Parlamento Europeu aprovou o prolongamento do "Fim do Roaming" por mais 10 anos.

O roaming no EEE e no Reino Unido é gratuito. Veja a lista de todos os países que pertencem ao Espaço Económico Europeu.

Se viajar para países como Andorra, Principiado do Mónaco e Suíça o roaming gratuito não se aplica, visto que não pertencem ao Espaço Económico Europeu (EEE).

Para ter dados móveis fora de Portugal não precisa de fazer qualquer operação. Saiba tudo sobre dados móveis no estrangeiro.