Roaming: o que mudou com o roaming grátis na Europa e os tarifários

roaming

Sabe em que países da Europa é que tem roaming grátis? E como pode poupar no roaming quando viaja para fora da União Europeia? Fique a conhecer todas as informações sobre o roaming e quais são os melhores pacotes com roaming MEO, Vodafone, NOS e roaming NOWO.


Posso fazer ou receber chamadas em Roaming?

Com dúvidas sobre roaming?A nossa equipa pode ajudar e não pagará nada por isso.
Chamada Grátis

O serviço de roaming, prestado por todas as operadoras de telecomunicações, dá a possibilidade a todos os clientes de receberem ou realizarem chamadas de acordo com o tarifário de telemóvel que contrataram enquanto viajam fora de Portugal.

Com o roaming ativo consegue receber e realizar chamadas de voz, enviar mensagens de texto (SMS) e utilizar a internet móvel (dados móveis) sempre que viajar para estrangeiro seja por lazer ou por razões profissionais.

Se viajar dentro do Espaço Económico Europeu (EEE), não terá de fazer nada para ativar o roaming: o processo é automático.

No entanto, aconselhamos sempre uma verificação prévia junto da sua operadora de várias questões: saber se é necessário ativar o roaming, se existe cobertura de rede (GSM, GPRS, rede 3G, rede 4G) e se tem acordos de roaming com operadoras no país para o qual vai viajar.

Mas pagará por fazer chamadas em roaming ou para enviar SMS? É acrescentado algum valor à sua fatura ou cobrado um valor extra após o carregamento do saldo?

O preço do roaming está dependente do país para onde viaja. Estão são informações que vamos detalhar ao longo deste artigo, mas podemos dizer-lhe que não pagará nada dentro do EEE (de que fazem parte os países da União Europeia e Islândia, Noruega e Liechtenstein). Os valores já vão variar dependendo do país fora da EEE que irá visitar.

Qual é a diferença entre Roaming e Chamadas Internacionais?

Esta é uma questão que muitas vezes confunde os nossos clientes, sempre que querem saber mais informações sobre o roaming: qual é a diferença entre roaming e chamadas internacionais?

O roaming é o serviço que lhe permite fazer ligar para números portugueses enquanto está no estrangeiro. Se tiver um tarifário que inclui chamadas nacionais, então não pagará nada pela chamada enquanto estiver a viajar pela EEE.

As chamadas internacionais são as chamadas que realizar a partir de Portugal (ou no estrangeiro, com o roaming ativado) para números de outros países. Estão incluídas também as chamadas que recebe de números de outros países.

Sempre que fizer uma chamada internacional é-lhe cobrada uma taxa adicional de acordo com o número que marca. É diferente ligar para um número do Brasil ou para um número dos Estados Unidos da América (EUA). Se realizar uma chamada para estes dois destinos, com o mesmo tempo de duração, verá que lhe são cobrados dois valores diferentes.

Sabia que há um limite de preço por cada chamada internacional que fizer? Este limite de preços das chamadas internacionais aplica-se para os números de países dentro da EEE. Os preços máximos (sem IVA) que podem ser cobrados aos consumidores são 0,19€ por minuto e 0,06€ por cada SMS.

O Roaming na Europa é Grátis?

roaming gratis

Graças à implementação do Roam Like at Home (RLAH) em junho de 2017, o roaming na Europa deixou de ser cobrado. Isto significa que, desde que viaje dentro Espaço Europeu Económico (EEE), não pagará por nenhuma chamada que realizar para números portugueses.

Para conseguir fazer chamadas em roaming na Europa sem qualquer problema, então não se pode esquecer de marcar o indicativo +351 antes do número para o qual quer ligar.

Graças ao roaming grátis na Europa não pagará pelas mensagens que enviar, as chamadas que fizer e os dados móveis que usar. Ao nível das telecomunicações, é como se nunca saísse de Portugal e estará dependente do tarifário móvel que escolheu (pós-pago ou pré-pago).

Não se esqueça de que a Andorra, o Principiado do Mónaco e a Suíça não fazem parte do Espaço Económico Europeu (EEE). Se viajar para estes países, então será cobrada uma taxa de roaming sempre que fizer comunicações (chamadas, enviar SMS ou usar os dados móveis).

Quando entra no país de destino (dentro ou fora do EEE), recebe a mensagem da sua operadora de telecomunicações com todas as informações sobre o roaming: condições, preços e contactos de emergência aplicáveis.

Devo fazer uma utilização razoável do Roaming Grátis?

Mas qual é a utilização que deve fazer do roaming grátis enquanto está fora de Portugal? Como em quase todos os serviços, não só em telecomunicações, deve fazer uma utilização moderada. As políticas de utilização razoável feitas pelas operadoras de telecomunicações são uma garantia para que todos os clientes consigam beneficiar de roaming gratuito.

Apesar de não existirem restrições ao nível das chamadas feitas em roaming, o volume de dados móveis usados em roaming está sujeito a regras e restrições de acordo com o contrato assinado.

Os clientes que têm cartões pré-pagos pagam sempre adiantamente para utilizar o tarifário (chamadas, SMS e dados móveis). Se o preço por cada gigabite (Gb) utilizado for inferior a 4,50€, então a operadora pode estabelecer um limite para o volume de dados móveis em roaming que pode utilizar gratuitamente.

Poderá sempre fazer carregamentos para que consiga utilizar dados móveis em roaming grátis na Europa. Imagine que tem 20 euros no saldo do seu telemóvel e vai de férias para Espanha. Significa que se só quiser utilizar o saldo que lhe resta, então só pode usufruir de 4,44 Gb de dados móveis grátis em roaming.

Se tem um pacote com dados móveis limitado, então pode utilizá-los em roaming grátis na Europa até ao final do volume acordado. Não lhe é cobrado qualquer valor extra por isso.

Os clientes que têm pacotes com um elevado volume de dados móveis devem ter uma grande quantia de dados móveis em roaming gratuito se viajarem para a Europa.

A sua operadora pode controlar a utilização do roaming durante 4 meses seguidos. Se passar mais tempo no estrangeiro do que em Portugal, poderá receber uma chamada da sua companhia a pedir que lhe explique a sua situação. Tem 14 dias para o fazer. No caso de continuar mais tempo no estrangeiro que pode ser colocada em ação as políticas de utilização responsável do roaming.

Neste caso, será faturada uma sobretaxa pelos consumos em roaming pelas comunicações que realizar. O nosso conselho é que faça sempre um consumo razoável do roaming para não ter qualquer tipo de problema. Pode entrar em contacto, mais abaixo, com a nossa equipa no caso de ter algum problema com o serviço de roaming.

Saber sobre o Roaming

Quais são os países da Europa com Roaming Grátis?

Se ainda tiver dúvidas sobre os países que fazem parte do acordo de roaming grátis na Europa, vamos indicar-lhe quais são. Ficará a conhecer os países para o qual pode viajar e não pagar nada pelas telecomunicações.

Os países da Europa com roaming gratuito são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Húngria, Islândia, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Reino Unido.

No caso do Brexit ocorrer em breve, o Reino Unido deixará de fazer parte do EEE. O roaming grátis deixará de se aplicar nesse país.

Como posso poupar no Roaming quando viajo para fora da União Europeia?

roaming europa

Viajar para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) significa, na maioria das vezes, que são cobradas taxas de roaming que podem aumentar exponencialmente o valor da mensalidade da sua fatura. No caso de ter um tarifário pré-pago, terá de fazer mais carregamentos para continuar a ter roaming grátis.

Para conseguir poupar no roaming sempre que viajar para fora da Europa, aconselhamos a informar-se junto da sua operadora. Poderá ficar a conhecer os tarifários mais baratos para as comunicações que realizar (chamadas, SMS e utilização de dados móveis) e os acordos de roaming internacional estabelecidos pela sua companhia.

Com conhecimento dos valores cobrados pelas comunicações, aconselhamos a fazer os carregamentos necessários antes de viajar. Enquanto estiver no país fora da União Europeia, deve fazer uma gestão eficaz dos consumos em roaming para não ter um susto no final do mês.

No caso de viajar frequentemente para um país (Espanha, por exemplo), a nossa recomendação é que adquira um cartão móvel desse país. Conseguirá prevenir-se de qualquer controlo com o roaming grátis na Europa e equilibrar os seus gastos em telecomunicações.

Necessita de informações sobre o roaming internacional? A nossa equipa pode fornecer-lhe as informações de que necessita, colocando-o a par dos acordos de roaming estabelecidos por cada operadora e os preços (sempre que se aplicar) praticados no mercado.

Roaming fora da EEE

Vamos agora dar-lhe a conhecer o funcionamento do roaming na Vodafone, o roaming na MEO e nas operadoras de telecomunicações mais importantes para a nossa equipa. No caso de não ter os tarifários da sua companhia neste artigo, recomendamos que faça o contacto connosco.

Quais são os melhores pacotes com roaming da Vodafone?

Atualmente todas as operadoras de telecomunicações incluem o roaming para os países europeus (EEE) nos seus tarifários ou pacotes de serviços.

No entanto, cada companhia cobra preços de roaming distintos de acordo com o país fora da EEE para o qual quer viajar. Pode obter esses valor junto da nossa equipa ou se entrar em contacto com qualquer com o apoio ao cliente das operadoras: Vodafone, NOWO, NOS ou MEO.

O valor do roaming da Vodafone é o que, por norma, agrada a maioria dos clientes. Existem valores fixos de roaming para os consumidores que vão para os EUA, Canadá e o resto do mundo, como pode ver:

  • Vodafone Roaming nos EUA e Canadá: o consumidor paga 3€ por dia e tem 50 minutos de chamadas, 50 SMS e 100 Mb de dados móveis.
  • Vodafone Roaming em outras regiões: com 7.5€ por dia, o consumidor dispõe de 50 minutos de chamadas, 50 SMS e 50 Mb de dados móveis.

Estes são alguns dos pacotes que incluem roaming da Vodafone gratuito sempre que decidir viajar pela União Europeia:

TV + Net + Voz + Móvel Vodafone
VELOCIDADE
100 Mb
FIBRA
CHAMADAS
Chamadas incluídas
TEL. FIXO
PREÇO
51,90
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 145 Canais de TV (com Vodafone Box)
TELEMÓVEL: Cartão Vodafone com 500 Mb + 800 min./SMS

Não se esqueça de que, ao aderir a qualquer um dos pacotes Vodafone, terá sempre 3 meses grátis de HBO Portugal.

TV + Net + Voz + Móvel Vodafone
VELOCIDADE
200 Mb
FIBRA
CHAMADAS
Chamadas incluídas
TEL. FIXO
PREÇO
53,90
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 180 Canais de TV (com Vodafone Box 4K)
TELEMÓVEL: Cartão Vodafone com 1 Gb + 3500 min./SMS

Quais são os melhores pacotes com Roaming da MEO?

A taxa de roaming MEO não será cobrada se os clientes comunicarem dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Todas as chamadas, videochamadas, SMS e MMS efetuadas têm, assim, o mesmo custo se fizesse em Portugal.

O mesmo será aplicado relativamente à utilização dos dados móveis, no entanto estará sujeito a uma política de utilização responsável (PUR). Serve para usar os dados em roaming da MEO sem abusar e dar, assim, oportunidade de os restantes clientes usarem sem problemas.

Mas não se preocupe porque é-lhe sempre enviado um aviso quando estiver perto dos 100% de dados utilizados em roaming da MEO. Se gastar o volume de dados móveis máximo em roaming da MEO, então começará a ser-lhe cobrado uma taxa por cada megabite utilizado.

Estes são os pacotes da MEO escolhidos pela nossa equipa para utilizar o roaming grátis MEO sem qualquer problema.

M4 TV + Net + Voz + Móvel (MEO)
VELOCIDADE
100 Mb
FIBRA
CHAMADAS
Chamadas incluídas
TEL. FIXO
PREÇO
53,99
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 200 Canais de TV (Box MEO HD)
TELEMÓVEL: Cartão MEO com 1 Gb + 3500 min./SMS
M4 TV + Net + Voz + Móvel (MEO)
VELOCIDADE
1 Gb
FIBRA
CHAMADAS
Chamadas incluídas
TEL. FIXO
PREÇO
74,99
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 200 Canais de TV (Box MEO HD)
TELEMÓVEL: Cartão MEO com 10 Gb + 3500 min./SMS

Os preços de ambos os pacotes MEO são totalmente distintos porque as condições (velocidade de internet, período de fidelização e condições do tarifário móvel) são totalmente distintas. Está incluída a oferta de 6 meses de Netflix grátis.

Como funciona o Roaming na WTF?

roaming wtf

A operadora WTF é conhecida como uma das principais, em Portugal, que disponibilizam um volume elevado de dados móveis e comunicações (chamadas, SMS e MMS).

Para além do volume de dados móveis geral (que varia entre o 1 Gb e os 10 Gb), os clientes desta operadora têm internet móvel para gastarem em apps de vídeo e em determinadas aplicações (Facebook, Twitter, Whatsapp, etc.). No entanto, tudo muda de figura quando os clientes têm de utilizar o roaming da WTF.

As ofertas e internet móvel grátis da WTF só funcionam plenamente quando o cliente está em Portugal. Todos os tarifários desta operadora só disponibilizam um determinado volume de dados móveis WTF em roaming, como pode ver:

  • O tarifário WTF de 1 Gb só permite que utilize até 4,26 Gb/mês de internet móvel em roaming na Europa.
  • O tarifário WTF de 5 Gb só permite que os clientes usem até 6,07 Gb/mês de dados móveis em roaming na Europa.
  • O tarifário WTF de 10 Gb só permite que os clientes usem até 7,88 Gb/mês de dados móveis em roaming na Europa.

Não existe utilização de apps grátis no roaming da WTF. Quando viajam dentro do EEE, os clientes da WTF devem fazer uma utilização responsável e moderada.

Quais são os melhores pacotes NOWO e NOS com Roaming?

A taxa do roaming na NOWO não é cobrada se viajar para um dos países do Espaço Económico Europeu (EEE). Poderá, assim, enviar ou receber chamadas e SMS de acordo com o tarifário contratado.

Para usufruir da cobertura 4G no estrangeiro deve selecionar uma das operadoras com a qual a NOWO tem uma parceria. Damos-lhe a conhecer os melhores tarifários em que pode usufruir da NOWO roaming:

TV + Net + Voz + Móvel da NOWO
VELOCIDADE
120 Mb
FIBRA
CHAMADAS
10.000 min.
TEL. FIXO
PREÇO
28,79
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 140 Canais de TV (com NOWO Box + Apple NOWO TV)
TELEMÓVEL: Cartão NOWO com 1 Gb + 1000 min./SMS

O roaming NOS é também gratuito se os clientes da operadora viajarem nos vários países da Europa.

Se for um viajante mais frequente para outras zonas do mundo, a companhia de telecomunicações disponibiliza uma tabela fixa com os preços do roaming NOS.

Se esgotar todo o volume de internet móvel a que tem direito, ser-lhe-á taxado um valor por cada Mb (megabite) extra. A melhor forma de controlar o consumo de dados móveis em roaming é marcando o *111# no seu telemóvel.

Estas são as escolhas da nossa equipa, que pode ver mais abaixo, com pacotes em que utilizar o roaming da NOS se viajar no EEE.

(NOS 4) TV + Net + Voz + Móvel
VELOCIDADE
200 Mb
FIBRA
CHAMADAS
Chamadas incluídas
TEL. FIXO
PREÇO
48,49
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses de fidelização
TV: 180 Canais de TV (UMA TV 4K)
TELEMÓVEL: Cartão NOS com 2 Gb + 3000 min./SMS

Está a decorrer a campanha "Juntos Temos Mais" da NOS, que lhe permite dobrar o volume das suas comunicações (dados móveis, chamadas e SMS). Ligue-nos para mais informações.

Resta-lhe alguma dúvida sobre o serviço de roaming? Necessita de esclarecimentos adicionais? A nossa equipa está ao seu dispor. Não hesite em ligar-nos ou deixar o seu número para entrarmos em contacto consigo e esclarecermos todas as suas questões.

Dúvidas sobre o Roaming