Lojas NOWO: o que aconteceu a cada uma e onde é o atendimento hoje

O que aconteceu à NOWO

A NOWO nasceu da antiga Cabovisão e foi, durante anos, a quarta operadora de telecomunicações em Portugal. A sua compra pela DIGI foi anunciada em agosto de 2024 e ficou concluída em outubro de 2024, por 150 milhões de euros, depois de aprovada sem condições pela Autoridade da Concorrência.

Cronologia da operação segundo o Jornal de Negócios e o Público: aprovação da Autoridade da Concorrência a 23 de outubro de 2024 e assinatura do contrato a 25 de outubro.

A partir daí a integração foi rápida. A DIGI deixou de vender serviços com a marca NOWO e começou, em janeiro de 2025, a passar os clientes para os seus próprios planos. Na prática, isto significa três coisas para quem procura uma loja:

1. Já não é possível aderir à NOWO: os serviços novos são vendidos como DIGI;
2. quem já era cliente NOWO continua a ser atendido, mas através dos canais da DIGI;
3. a maioria das antigas lojas NOWO manteve-se no mesmo sítio e passou a ponto DIGI.

É esse último ponto que resolve a dúvida de quem procura a "loja NOWO perto de mim". Na secção seguinte mostramos, loja a loja, o que existe hoje em cada morada.

As 17 lojas NOWO e o que existe hoje em cada morada

Cruzámos as moradas das antigas lojas NOWO com a lista oficial de pontos de venda da DIGI. Em 11 das 17 moradas existe hoje um ponto DIGI no mesmo local — normalmente no mesmo centro comercial. Em duas cidades a DIGI está presente noutra morada, e em quatro não tem, para já, nenhum ponto.

Pontos DIGI: digi.pt/pontosdevenda, consultado a 5 de agosto de 2026 e reconferido a 18 de agosto. Moradas NOWO: as publicadas pela operadora enquanto a marca era comercializada.

Para ver a morada completa, o horário e o mapa de cada um destes balcões, consulte a nossa página das lojas DIGI em Portugal, onde estão os 65 pontos de venda oficiais da operadora.

Cidades em que nunca existiram lojas NOWO

Ao contrário das outras operadoras, a NOWO nunca teve uma rede de lojas grande. Havia 17 balcões em todo o país, e cidades como Braga, Coimbra, Guarda, Lousada, Sintra, Vila Real ou Sacavém nunca tiveram uma loja NOWO — mesmo quando a marca ainda era comercializada.

Se procurava uma dessas lojas, a resposta é a mesma de hoje para todas as outras: o atendimento passou para a rede da DIGI. A tabela seguinte mostra o ponto DIGI mais próximo de cada uma dessas cidades.

Pontos DIGI: digi.pt/pontosdevenda, consultado a 5 de agosto de 2026 e reconferido a 18 de agosto.

Havia lojas NOWO em Lisboa?

Não. Nunca existiu uma loja NOWO no centro de Lisboa. Os balcões mais próximos ficavam na margem sul e nos arredores: Almada, Barreiro, Montijo, Seixal e Setúbal — e, como vimos acima, todos eles têm hoje um ponto DIGI no mesmo local.

A diferença é que a DIGI, ao contrário da NOWO, tem presença dentro de Lisboa. Há stands nos Armazéns do Chiado, no Campo Pequeno, na Gare do Oriente, no Acqua Roma, no Spacio Shopping dos Olivais e na Fonte Nova, em Benfica, entre outros.

Havia lojas NOWO no Porto?

Também não. A NOWO não tinha loja no Porto: as mais próximas eram as de Santa Maria da Feira e de São João da Madeira, ambas já convertidas em pontos DIGI.

Na cidade do Porto a DIGI tem hoje uma DIGI Store na Rua Fernandes Tomás, no Bonfim, e vários stands — no Shopping Cidade do Porto, no Alameda Shop & Spot, no Campus S. João e no Parque Nascente, em Rio Tinto.

Horário das antigas lojas NOWO

Os horários que a NOWO praticava deixaram de ser válidos: os balcões que continuam abertos seguem agora as regras da DIGI, e os que ficam dentro de centros comerciais acompanham o horário da galeria onde estão.

Por isso, em vez de publicarmos um horário que já não se aplica, remetemos para a fonte que está actualizada: cada ponto de venda tem o seu horário indicado na página acima. Confirme sempre antes de se deslocar, sobretudo em vésperas de feriado.

Já era cliente NOWO: o que muda?

Se tem serviços contratados com a NOWO, não precisa de fazer nada por iniciativa própria — é a operadora que conduz a migração e avisa cada cliente. Enquanto o processo não estiver concluído, estes são os canais a usar:

1. A área de cliente NOWO, para faturas, consumos e gestão dos serviços;
2. a linha de apoio ao cliente NOWO, para questões de contrato ou avarias;
3. um ponto de venda DIGI, para atendimento presencial.

Se está a pensar mudar de operadora e quer perceber o que ganha ou perde com a migração, podemos ajudar a comparar as ofertas do mercado.