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Dúvidas sobre o código CVP ou a portabilidade?
Como pedir a portabilidade para a DIGI?
O que é a portabilidade?
A portabilidade é o processo que te permite mudar para a DIGI, mantendo o número de telemóvel.
Para conseguires mudar para a DIGI e manter o mesmo número, tens de fazer o pedido de portabilidade. A operadora permite-te pedir a portabilidade DIGI do teu número móvel ou fixo.
Para isso, vais precisar dos seguintes documentos:
- Documento de identificação;
- O número de telemóvel que queres mudar para a DIGI;
- CVP (Código de Validação de Portabilidade);
O que é o CVP?
O CVP é o Código de Validação da Portabilidade. É um código de 12 números, que em Portugal é obrigatório para que a transferência de números de telefone entre operadoras seja feita de forma segura e correta. É essencial teres o teu CVP para mudares para a DIGI.
A verificação do CVP é junto da operadora atual: deves verificar nas faturas, aceder à tua área de cliente ou contactar a tua operadora para saberes qual é o teu CVP e avançares com o pedido de portabilidade para a DIGI.
Para pedires a portabilidade para a DIGI, precisas de seguir os próximos passos:
- Consulta o teu CVP junto da tua operadora atual
- Escolhe o tarifário ou pacote de fibra da DIGI que preferes e contacta a operadora através de um dos pontos de venda DIGI ou através do Apoio ao Cliente DIGI.
- Partilha os teus documentos de identificação, o CVP e o número que queres mudar para a DIGI
- Aguarda a chegada do teu cartão DIGI. A operadora vai enviar-te um SMS a informar-te do dia e da hora em que deves trocar o teu cartão SIM.
A portabilidade para a DIGI é feita até 1 dia útil após receberes a confirmação ao teu pedido.
Caso já tenhas feito o pedido de portabilidade DIGI, mas ainda não tenhas recebido nenhuma confirmação, podes acompanhar aqui o estado do teu pedido.
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Vantagens de mudar para a DIGI
A DIGI acabou de chegar e já está a agitar o mercado português. Dentro das principais vantagens de mudar para a DIGI, destacamos:
- Principais vantagens DIGI
- Preços mais baixos: A DIGI é conhecida pelos seus preços acessíveis nos tarifários e nos pacotes de internet.
- Sem fidelização: A DIGI não tem fidelização nos serviços móveis, e nos pacotes combinados com net ou TV o período contratual é de apenas 3 meses.
- Cobertura de rede: A operadora oferece uma boa cobertura em território nacional.
Dúvidas sobre o código CVP ou a portabilidade?
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Perguntas Frequentes sobre a portabilidade da DIGI Portugal
A Portabilidade DIGI é o que te permite mudares de operadora para a DIGI, mantendo o número de telemóvel.
Precisas dos teus documentos de identificação, do número de telemóvel que queres portar e do CVP (código de validação de portabilidade)
Podes pedir a portabilidade DIGI através do apoio ao cliente, no site ou através dos pontos de venda DIGI.
Após a DIGI receber e confirmar o teu pedido de portabilidade, vais receber uma SMS no prazo de 1 dia útil a confirmar o dia e hora a que deves mudar o cartão SIM.