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Como consultar o saldo DIGI?
O *100# é o caminho mais rápido, mas não é o único. A DIGI dá três vias para consultar o saldo do tarifário pré-pago:
- Marcar *100# no telemóvel;
- Consultar na My DIGI, a área de cliente da operadora;
- Falar com o apoio ao cliente da DIGI, pelo chat do site ou pelas redes sociais.
O mesmo *100# serve para controlar os consumos em qualquer tarifário DIGI, pré-pago ou pós-pago. Independentemente disso, a operadora envia-te uma notificação quando atinges 80% e 100% do plafond incluído.
Como carregar o saldo DIGI?
No site da DIGI |
|---|
| Em “Sou cliente > Carregamento” introduzes o número DIGI a carregar, confirmas o número, indicas o nome e o e-mail, escolhes o valor e pagas com cartão bancário. O carregamento é imediato depois do pagamento. |
Na My DIGI |
| A partir de qualquer dispositivo, basta indicar o montante e os dados do cartão bancário. É a via mais curta para quem já tem a área de cliente configurada. |
Multibanco e homebanking |
| Serve qualquer terminal Multibanco e a aplicação do teu banco. Precisas dos dados de pagamento por referência, que indicamos abaixo. |
Agentes Payshop |
| Podes carregar na rede Payshop e nos vendedores oficiais DIGI aderentes. É a alternativa presencial, sem cartão bancário nem internet. |
- Dados para carregar o saldo DIGI por referência
- Entidade: 22253;
- Referência: o teu número de telefone;
- Valor: entre 4 € (mínimo) e 50 € (máximo).
Dados de carregamento e condições do tarifário pré-pago publicados pela DIGI nas suas perguntas frequentes (digi.pt/perguntas-frequentes), consultadas a 25 de agosto de 2026.
Cartões aceites no carregamento online
Queres saber se um tarifário pré-pago é a melhor opção para o teu consumo, ou comparar com o resto do mercado? Ajudamos-te sem custos.
Como funciona o pré-pago da DIGI
Três regras explicam quase tudo o que acontece ao teu saldo.
A renovação é automática, no dia da ativação
O tarifário pré-pago DIGI renova-se automaticamente todos os meses, no mesmo dia da ativação, desde que tenhas saldo suficiente. Se a ativação foi feita no dia 31, nos meses mais curtos — que não têm esse dia — a renovação é feita no último dia do mês.
Repara na diferença face ao pós-pago: o pós-pago renova no dia 9 de cada mês, com o ciclo de faturação; o pré-pago renova na data em que o cartão foi ativado, que é diferente de cliente para cliente.
A ativação e os dados acumulados
Podes ativar um tarifário móvel pré-pago pela My DIGI (em “Início” ou “Serviços”, clicando em “Ativar serviço”), num vendedor oficial DIGI, pelo apoio ao cliente ou marcando *100#.
Quanto aos dados que não gastas: no pré-pago DIGI, os dados não consumidos acumulam para o mês seguinte se o tarifário for renovado. Se não houver renovação, ainda os podes usar durante 2 dias.
A antecipação de saldo
Se ficaste sem saldo antes do fim do mês, a DIGI permite pedir uma antecipação de saldo marcando *100#. Só o podes fazer se tiveres menos de 1 € de saldo.
O cartão pré-pago já vem com saldo
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Perguntas Frequentes sobre o saldo DIGI
Marca *100# no teu telemóvel para ver o saldo, os minutos, os dados móveis e a validade do tarifário. Também podes consultar na My DIGI ou pelo apoio ao cliente. Veja como consultar o saldo DIGI.
A entidade é a 22253 e a referência é o teu próprio número de telefone. O valor tem de estar entre 4 € e 50 €. Veja todas as formas de carregar o saldo DIGI.
Não, desde que o tarifário seja renovado: os dados não consumidos acumulam para o mês seguinte. Se não houver renovação, ainda os podes usar durante 2 dias. Veja como funciona o pré-pago da DIGI.
Sim. Marca *100# para pedir uma antecipação de saldo, mas só é possível se tiveres menos de 1 € de saldo. Veja como funciona a antecipação de saldo DIGI.