Roaming na Moche: fica a saber como funciona e as condições para usar

Conhece todas as condições para usar o serviço da Moche em roaming: mostramos-te como ativá-lo e os detalhes sobre a utilização do roaming da Moche na Europa e em outros países do mundo.

Roaming na Moche: como funciona?

Posso começar a usar o Moche em roaming de forma automática? O teu roaming na Moche fica ativado depois de fazeres o teu primeiro carregamento no teu cartão Moche, com um valor mínimo de 15€. Em outros casos, o roaming é ativado de forma automática.

Os clientes da Moche com carregamentos semanais têm de fazer um primeiro carregamento do saldo Moche para conseguirem ativar o roaming na Moche. Se ativaste o serviço de roaming antes de setembro de 2017, então não precisas de te preocupar com mais nada.

Os clientes com tarifário com fatura têm o roaming na Moche ativo por defeito e, por isso, não precisam de se preocupar com mais nada.

Podes ver o estado do roaming na Moche na área de cliente (my Moche)

E como é que podes ver se o serviço de roaming Moche está ativo? Tens de entrar com as tuas credenciais na área de cliente Moche (email e password com que fizeste o registo do teu número Moche) e fazer scroll até chegares à área Roaming.

É na opção Roaming que podes ver o estado do roaming na Moche.

O tarifário Moche em roaming pode ser usado no Espaço Económico Europeu (EEE) e no Reino Unido.

O roaming da Moche pode ser usado em outros países do mundo, mas tem custos associados.

Se viajares para outros territórios, já pagas uma taxa adicional pelas comunicações que fizeres com o tarifário Moche em roaming. As comunicações nos Estados Unidos da América estão sujeitas ao serviço Roaming América, que inclui as seguintes condições:

Esta tarifa de roaming na Moche para os Estados Unidos da América está limitada para somente 15 dias por ano. Pagarás outras taxas adicionais se gastares todos os minutos, SMS ou dados móveis máximos ou se estiveres mais dias no país.

Podes consultar o plafond de internet móvel, de minutos e SMS na área de cliente Moche, como podes ver na imagem abaixo:

Podes em alternativa marcar o *#123#, como se estivesses a fazer uma chamada, para veres a quantidade de plafond da Moche em roaming que ainda te resta.

Com dúvidas sobre o serviço de roaming na Moche? Estamos à tua disposição para esclarecer as tuas dúvidas, sem compromisso.

Mostramos-te, no próximo capítulo, quanto podes gastar em comunicações com o teu tarifário Moche em roaming, se estiveres em viagem pelo Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido.

Como funciona o roaming da Moche na Europa?

Não vais notar quase diferença nenhuma ao usar o tarifário da Moche em roaming na Europa: é como se estivesses em Portugal. Só tens de ter em atenção à Política de Utilização Responsável (PUR) imposta no uso de dados móveis.

Dependendo do tarifário móvel que tiveres, tens de respeitar a PUR para usares o teu tarifário da Moche em roaming. Enquanto estiveres na Europa, deixa de haver tráfego gratuito para as apps gerais e de vídeo: o tráfego é contado de um único plafond.

Começamos pelo plafond de roaming nos tarifários Moche com carregamentos (pré-pagos):

Estão incluídas 250 SMS gratuitas por dia para outras redes nacionais no tarifário da Moche em roaming, enquanto estiver no EEE ou no Reino Unido.

Os volume de comunicações na Moche em roaming, para os tarifários Moche com fatura, mudam um pouco. Deixa também de haver tráfego grátis para todas as apps (tantos as gerais, como as de vídeo).

Se tiveres um destes tarifários da Moche em roaming, estão ainda incluídas 250 SMS gratuitas por dia para outras redes nacionais.

Com dúvidas sobre o roaming da Moche na Europa? Tens a nossa equipa de especialistas à tua disposição ou podes também ver a lista de contactos da Moche.

Como ativar o roaming na Moche?

Os clientes com tarifário Moche com fatura têm o roaming ativado por defeito. Os clientes com carregamentos conseguem ativar o roaming na Moche com o primeiro carregamento: no valor mínimo de 15€.

Como podes ver, não tens de fazer quase nada para ativares o roaming da Moche. Tens a papinha feita se tiveres um tarifário com cobrança feita com fatura.

O que te recomendamos é que confirmes o estado do roaming na Moche na área de cliente (ou my Moche). Liga-nos se estiveres com dúvidas sobre este processo. Estamos à tua disposição.

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Informações sobre o roaming na Moche

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A Suíça faz parte da União Europeia e por isso podes comunicar com a Moche em roaming à vontade: não pagarás mais por isso. Conhece todos os detalhes sobre o roaming da Moche na Europa.

Como funciona o roaming da Moche no Reino Unido?

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