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PIN e PUK: o que cada um é
São dois códigos com funções diferentes, e um deles não se pode alterar.
PIN |
|---|
| O código de acesso ao cartão SIM ou eSIM. Tem 4 dígitos e pode ser alterado para um da sua preferência. |
PUK |
| O código de desbloqueio. Tem 8 dígitos e não é possível alterá-lo. |
A contagem que inutiliza o cartão
Onde consulta os códigos originais
Há duas vias, e a segunda serve para quem ainda guardou a embalagem.
- Onde estão o PIN e o PUK originais
- Na app ou na área de cliente my NOS;
- No cartão de onde destacou o SIM, o suporte de plástico original.
Se mudou o PIN, ninguém o pode recuperar por si
E se já não se lembrar do PIN que escolheu, o caminho é contraintuitivo mas é o indicado pela operadora: introduza três vezes o PIN errado de propósito e, quando o telemóvel pedir, insira o PUK. Depois define um PIN novo.
Como altera o PIN
A NOS dá duas sequências que se marcam no próprio telemóvel, e a diferença entre elas é o que tem à mão — o PIN antigo ou o PUK.
- As duas sequências
- Se sabe o PIN antigo: **04*[PIN antigo]*[PIN novo]*[PIN novo]# e tecla de chamada;
- Se vai usar o PUK: **05*[PUK]*[PIN novo]*[PIN novo]# e tecla de chamada.
Em alternativa, pode alterá-lo nas definições do próprio equipamento. E há um pormenor útil: sempre que tiver de introduzir o PUK, pode aproveitar para escolher um PIN diferente do original.
A segunda via do cartão
Antes de a pedir, a NOS pede que identifique de que tipo de cartão precisa, porque são dois e não se substituem um pelo outro.
Cartão SIM |
|---|
| É físico, num formato Tri-SIM: os diferentes cortes permitem escolher o tamanho conforme o equipamento. |
eSIM |
| A associação faz-se por código QR, sem cartão físico na ranhura. Exige equipamento compatível. |
Como sabe se o seu telemóvel aceita eSIM
O que muda — e o que não muda
Esta é a parte que tranquiliza quem hesita em pedir. A NOS é explícita: o pedido e a ativação de uma segunda via não alteram as condições contratadas.
- Mantém-se tudo isto
- O mesmo número e o mesmo tarifário;
- O histórico de consumos e os saldos;
- O que muda é só um: o cartão anterior fica inativo.
A segunda via tem custo
Se o que procura é antes mudar de operadora mantendo o número, o processo é outro e está em portabilidade NOS.
Ajuda da NOS (nos.pt/particulares/ajuda), secção «Cartão SIM/eSIM (PIN, PUK e 2.ª via)», páginas «Consultar e alterar o PIN e PUK» e «Pedir e ativar a 2.ª via do cartão SIM, eSIM e Twin», consultadas a 22 de setembro de 2026. O custo da segunda via é publicado pela operadora na sua tabela de preços e não está reproduzido aqui.
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Perguntas Frequentes sobre o cartão SIM da NOS
Na app ou na área de cliente my NOS, ou no cartão de plástico de onde destacou o SIM — são as duas vias.
Três. Ao terceiro PIN errado o telemóvel pede o PUK. E ao décimo PUK errado o cartão fica inutilizado e só se resolve com segunda via.
Não pode. Um PIN alterado por si não fica registado nos sistemas da NOS. A saída é introduzir três vezes o PIN errado, usar o PUK e definir um código novo.
Não. Mantém número, tarifário, histórico de consumos e saldos — a única coisa que muda é que o cartão anterior fica inativo.
Marque *#06#. Além do IMEI, se aparecer um EID o equipamento suporta eSIM. É o teste que a própria NOS indica.