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Pedir Portabilidade para a NOWO: condições, duração e preços em vigor

Portabilidade para a NOWO
Saiba como fazer a portabilidade de um número para a NOWO: condições, documentação e contactos

Saiba quais os passos a seguir para fazer a portabilidade do seu número (móvel ou fixo) para a NOWO. Mostramos-lhe como preencher o formulário de portabilidade da NOWO e como pode fazer a portabilidade online do seu número para a NOWO.


É possível fazer a portabilidade do número para a NOWO tanto do telemóvel como do telefone fixo. Clique no serviço em que está mais interessado ou leia, no próximo capítulo, os passos do processo geral de portabilidade para a NOWO.

Como fazer portabilidade para a NOWO: passo a passo

Se quer usufruir das vantagens de um tarifário móvel da NOWO e manter o seu número de telefone (fixo ou móvel), deve pedir portabilidade para a NOWO. É extremamente simples fazer o pedido de portabilidade do seu número para a NOWO.

Estes são os passos que deve seguir para fazer o pedido de portabilidade para a NOWO.

Como pedir a portabilidade para a NOWO: todos os passos

✔ Comece por entrar em contacto com a NOWO (ou com a nossa equipa)
Para fazer o pedido de portabilidade da NOWO deve entrar em contacto com a nossa equipa ou com a operadora NOWO.
✔ Preencha o formulário de portabilidade da NOWO
Deve preencher o formulário de portabilidade NOWO para dar seguimento ao processo de portabilidade do número. Veja como pode preencher o formulário de portabilidade da NOWO.
✔ Não se esqueça de colocar o CVP no formulário de portabilidade da NOWO
O CVP (ou Código de Validação de Portabilidade) é único para cada cartão SIM e extremamente importante. Deve ter atenção ao colocar este dado no formulário de portabilidade para a NOWO.
✔ Entregue o formulário e a documentação do pedido de portabilidade para a NOWO
Deve enviar o formulário de portabilidade da NOWO e cópias dos seus documentos oficiais para dar seguimento ao processo de portabilidade na NOWO.

Com toda a documentação impressa e o formulário devidamente preenchido para fazer a portabilidade do seu número, deverá enviá-los para um destes contactos especializados em portabilidade na NOWO que lhe indicamos.

Contactos de portabilidade NOWO
Operadora NOWO
Morada (sede NOWO) Apartado 200, Loja CTT Palmela, 2951-901 Palmela
Email de Portabilidade NOWO portabilidade.clientes@nowo.pt

Para além da possibilidade de enviar a documentação para o email de portabilidade NOWO ou para a morada da sede, pode ainda tratar do processo de portabilidade por um destes canais.

  1. Numa das lojas da NOWO
  2. Pela área de cliente da NOWO: através da portabilidade online na NOWO
  3. Pelo simulador NOWO

A vantagem de tratar do seu pedido de portabilidade para a NOWO com a nossa equipa é o apoio personalizado para tratar do seu pedido. Podemos ajudá-lo também a preencher o formulário de portabilidade.

No próximo capítulo mostramos-lhe todas as informações que deve colocar no fórmulário de portabilidade para a NOWO para não existir nenhum erro no preenchimento.

Como preencher o formulário de portabilidade da NOWO

Descarregue o formulário de portabilidade da NOWO Comece por descarregar o formulário de portabilidade NOWO para mudar o seu número para a NOWO por portabilidade.

O formulário de portabilidade da NOWO é o documento mais importante de todo o processo e ao qual deve prestar atenção, para evitar erros no preenchimento.

Depois de fazer o pedido de portabilidade para a NOWO, deve esperar para receber o novo cartão da NOWO em casa (que ainda não está ativo). Quando o receber por correio, siga estes passos.

  • 1.º passo: comece por colocar o seu número de cliente da NOWO (se já tiver um pacote da NOWO), o seu nome (ou denominação social, se for uma empresa) e o seu NIF (número de identificação fiscal)
como preencher pedido de portabilidade nowo
  • 2.º passo: coloque a operadora a que pertence atualmente o seu número do telemóvel, o seu contacto, o código de validação de portabilidade (CVP) e o número de cartão da NOWO. (Deve receber um novo cartão da NOWO na sua casa para preencher este formulário.)
impresso portabilidade nowo
  • 3.º passo: coloque a data em que pretende fazer a portabilidade para a NOWO. Se quiser a portabilidade numa data específica, deve indicar neste ponto do formulário.
impresso portabilidade nowo
  • 4.º passo: este ponto do documento de portabilidade NOWO só deve ser preenchido se o antigo e o novo titular do contacto (número de telefone) não forem a mesma pessoa. Se for este o seu caso, deve colocar o nome e o NIF do novo titular.
minuta portabilidade nowo

Se o seu número está integrado, por exemplo, num pacote de telecomunicações que tem o nome do seu pai como titular, então o seu pai deve assinar em Assinatura do Titular do Número a Portar do formulário de portabilidade da NOWO.

No caso de ser o titular do número que quer portar para a NOWO, então deve assinar as 2 zonas do documento de portabilidade da NOWO.

documento portabilidade nowo

Deve tratar do processo de portabilidade (que inclui o envio dos documentos para a portabilidade na NOWO) num período máximo de 3 meses. Se passar este tempo, então deve pedir um novo formulário.

Pedir portabilidade de telemóvel para a NOWO

portabilidade móvel

Para conseguir fazer a portabilidade do número de telemóvel para a NOWO deve seguir os passos descritos abaixo, tal como lhe indicámos no início deste artigo. Se quiser fazer a portabilidade do número fixo para a NOWO deve consultar o capítulo seguinte.

Pedir portabilidade móvel para a NOWO: o que deve fazer

✔ Ligue-nos para fazer o pedido de portabilidade do número móvel para a NOWO
A nossa equipa de telecomunicações pode apoiá-lo no pedido de portabilidade do número móvel para a NOWO: só tem de entrar em contacto com a nossa equipa para darmos início ao proceso.
✔ Preencha o formulário de portabilidade da NOWO
Coloque todos os dados que são pedidos do formulário de portabilidade da NOWO. Se tiver dúvidas, veja como preencher o formulário de portabilidade da NOWO.
✔ Entregue o formulário e a documentação do pedido de portabilidade para a NOWO
Depois de ter todos os dados preenchidos no documento de portabilidade da NOWO, deve enviar os documentos por correio, numa loja da NOWO ou para a área de cliente. Veja os contactos da NOWO para onde deve enviar a documentação.

É necessário seguir os passos indicados para fazer a portabilidade do número de telemóvel para a NOWO, mas deve ter em atenção a alguns detalhes para concluir o processo de portabilidade.

À exceção do período de fidelização, os fatores indicados não podem ser aplicados à portabilidade do telefone fixo para a NOWO porque estão relacionados com os equipamentos móveis.

  • Factores a ter em conta para fazer portabilidade móvel para a NOWO
  • Período de fidelização em curso: verifique se está a cumprir alguma fidelização no seu serviço de telemóvel. Se não está, então pode fazer o se pedido de portabilidade para a NOWO sem problemas
  • Desbloqueio do smartphone: deve desbloquear o seu telemóvel para aceitar cartões de qualquer rede móvel
  • Atividade do cartão de telemóvel: o seu número de telemóvel não deve estar inativo há mais de 3 meses

São estes pontos a que deve ter atenção para conseguir fazer a portabilidade do número móvel para a NOWO sem qualquer problema. Não se esqueça de escolher o tarifário da NOWO móvel que quer contratar.

No capítulo seguinte mostramos-lhe os pontos a que deve ter atenção para fazer portabilidade do número fixo para a NOWO.

Pedir portabilidade do telefone fixo para a NOWO

portabilidade fixa

O processo de portabilidade do número fixo para a NOWO é muito semelhante ao processo para números móveis. Mas o formulário de portabilidade do número fixo na NOWO tem 1 ponto distinto.

formulario portabilidade nowo fixo
O ponto 2 do formulário de portabilidade da NOWO para números fixos é diferente do formulário para números móveis.

Tenha atenção ao preenchimento dos seus dados no formulário de portabilidade NOWO para números fixos. Deve anexar uma cópia do Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade e enviar os documentos para um dos seguintes canais:

  • Contactos da Portabilidade NOWO: como e para onde enviar os documentos
  • Email de Portabilidade NOWO: portabilidade.clientes@nowo.pt
  • Morada da NOWO: NOWO - Portabilidade, Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E, Edifício Lisboa, Parque das Nações, 1998-035 Lisboa
  • Lojas da NOWO: pode entregar os seus documentos numa loja da NOWO em Portugal
  • Área de Cliente NOWO: é possível enviar todos os documentos da portabilidade para a NOWO pela área de cliente da NOWO

Se precisa de números adicionais, deve consultar a lista de contactos da NOWO.

Como fazer portabilidade online na NOWO

portabilidade nowo online

A portabilidade online para a NOWO, sem ser necessário imprimir documentos ou formulários, é um processo exclusivo desta operadora. Nenhuma outra companhia de telecomunicações possibilita fazer a portabilidade de números de forma totalmente digital.

  • Deve fazer o registo na Área de Cliente para conseguir fazer a portabilidade online para a NOWO.

Com o registo na Área de Cliente da NOWO, para conseguir fazer a portabilidade online do número para a NOWO, deve ter atenção a estas situações: o antigo e novo titular são a mesma pessoa ou o antigo e o novo titular são pessoas diferentes.

✅ Antigo Titular e Novo Titular são a mesma pessoa

✔ O pedido de portabilidade online para a NOWO pode ser feito na área de cliente e, no final do processo, deve confirmar com o código enviado por SMS

✔ Não é preciso assinar em nenhum passo do processo de portabilidade online na NOWO

✔ Não é preciso enviar cópias de documentação pessoal.

❌ Antigo Titular e Novo Titular são pessoas diferentes

✔ É necessário preencher documentação com os seus dados e com os dados do titular do número

✔ É necessária a sua assinatura do antigo e do novo titular do número de telefone para portar para a NOWO

✔ Deve imprimir os documentos em casa e fazer upload para a Área de Cliente NOWO

O preenchimento do formulário de portabilidade online para a NOWO só pode ser feito depois de receber o cartão, enviado pela NOWO, na sua casa. Desta forma não há portabilidades de números realizadas para cartões errados.

Veja o estado da portabilidade para a NOWO na Área de Cliente

Na área de cliente da NOWO pode ver o estado da portabilidade do número para a NOWO. Se não conseguir fazer a portabilidade do número, pode ver qual foi o motivo para a recusa na área de cliente.

Na Área de Cliente da NOWO pode ainda ver o estado de outros serviços: internet da NOWO, NOWO TV, entre outros.

Mas quanto tempo demora a ficar concluída a portabilidade para a NOWO (tanto online como física) a ficar concluída?

  • Tempo de conclusão do processo de portabilidade para a NOWO
  • 1 Dia útil: é o prazo normal para a portabilidade da NOWO ficar concluída. Começa a contar quando entrega toda a documentação da NOWO
  • 48H (mínimo): este é o prazo dado para pedidos de portabilidade NOWO online
  • Até 3 Dias úteis: prazo para uma portabilidade de MSN (números múltiplos RDIS) e DDI (blocos de extensões de PPCA) que implique um pedido de configuração
  • Pode acordar um prazo com a NOWO para fazer a portabilidade de número móvel ou fixo

O tempo do processo de portabilidade para a NOWO também se aplica para a adesão a tarifários móveis da NOWO Empresas.

Contacte-nos, gratuitamente, se precisar de esclarecimentos sobre a portabilidade online para a NOWO. Estamos à sua disposição para apoiá-lo no processo ou para recomendar-lhe os melhores tarifários móveis da NOWO.

Se ainda estiver com dúvidas em fazer portabilidade para a NOWO pode consultar o estado da cobertura da NOWO para a rede fixa e móvel.

Perguntas Frequentes sobre a Portabilidade de número para a NOWO

📲 Posso reativar um antigo número e fazer portabilidade para a NOWO?

Se rescindiu um contrato há menos de 3 meses (conhecido como "tempo de quarentena"), então pode solicitar a reativação do seu número para fazer a portabilidade para a NOWO. Passado esse tempo, já não pode fazer o pedido.

⌛ Quanto tempo tenho de esperar pela portabilidade para a NOWO?

O cliente pode escolher o dia do processo de portabilidade para a NOWO durante o preenchimento do formulário de portabilidade: entre 7 ou 14 dias úteis ou colocar outra data.

📲 Como posso fazer portabilidade de um número da Vodafone para a NOWO?

É extremamente fácil fazer portabilidade da Vodafone para a NOWO: só tem de entrar em contacto com a nossa equipa, fazer o pedido, esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre todos os passos para pedir portabilidade para a NOWO.

📲 Como posso fazer portabilidade de um número da MEO para a NOWO?

Deve entrar em contacto com a nossa equipa para pedir a portabilidade do número da MEO para a NOWO, esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre a portabilidade para a NOWO.

📲 Como posso fazer portabilidade de um número da NOS para a NOWO?

Ligue-nos para fazer o seu pedido de portabilidade de número da NOS para a NOWO. Deve depois esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre a portabilidade para a NOWO.

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