Pedir Portabilidade para a NOWO: condições, duração e preços em vigor
Saiba quais os passos a seguir para fazer a portabilidade do seu número (móvel ou fixo) para a NOWO. Mostramos-lhe como preencher o formulário de portabilidade da NOWO e como pode fazer a portabilidade online do seu número para a NOWO.
É possível fazer a portabilidade do número para a NOWO tanto do telemóvel como do telefone fixo. Clique no serviço em que está mais interessado ou leia, no próximo capítulo, os passos do processo geral de portabilidade para a NOWO.
Como fazer portabilidade para a NOWO: passo a passo
Se quer usufruir das vantagens de um tarifário móvel da NOWO e manter o seu número de telefone (fixo ou móvel), deve pedir portabilidade para a NOWO. É extremamente simples fazer o pedido de portabilidade do seu número para a NOWO.
Estes são os passos que deve seguir para fazer o pedido de portabilidade para a NOWO.
| ✔ Comece por entrar em contacto com a NOWO (ou com a nossa equipa) |
|---|
| Para fazer o pedido de portabilidade da NOWO deve entrar em contacto com a nossa equipa ou com a operadora NOWO. |
| ✔ Preencha o formulário de portabilidade da NOWO |
| Deve preencher o formulário de portabilidade NOWO para dar seguimento ao processo de portabilidade do número. Veja como pode preencher o formulário de portabilidade da NOWO. |
| ✔ Não se esqueça de colocar o CVP no formulário de portabilidade da NOWO |
| O CVP (ou Código de Validação de Portabilidade) é único para cada cartão SIM e extremamente importante. Deve ter atenção ao colocar este dado no formulário de portabilidade para a NOWO. |
| ✔ Entregue o formulário e a documentação do pedido de portabilidade para a NOWO |
| Deve enviar o formulário de portabilidade da NOWO e cópias dos seus documentos oficiais para dar seguimento ao processo de portabilidade na NOWO. |
Com toda a documentação impressa e o formulário devidamente preenchido para fazer a portabilidade do seu número, deverá enviá-los para um destes contactos especializados em portabilidade na NOWO que lhe indicamos.
| Operadora | NOWO |
| Morada (sede NOWO) | Apartado 200, Loja CTT Palmela, 2951-901 Palmela |
| Email de Portabilidade NOWO | [email protected] |
Para além da possibilidade de enviar a documentação para o email de portabilidade NOWO ou para a morada da sede, pode ainda tratar do processo de portabilidade por um destes canais.
- Numa das lojas da NOWO
- Pela área de cliente da NOWO: através da portabilidade online na NOWO
- Pelo simulador NOWO
A vantagem de tratar do seu pedido de portabilidade para a NOWO com a nossa equipa é o apoio personalizado para tratar do seu pedido. Podemos ajudá-lo também a preencher o formulário de portabilidade.
No próximo capítulo mostramos-lhe todas as informações que deve colocar no fórmulário de portabilidade para a NOWO para não existir nenhum erro no preenchimento.
Como preencher o formulário de portabilidade da NOWO
Descarregue o formulário de portabilidade da NOWO Comece por descarregar o formulário de portabilidade NOWO para mudar o seu número para a NOWO por portabilidade.
O formulário de portabilidade da NOWO é o documento mais importante de todo o processo e ao qual deve prestar atenção, para evitar erros no preenchimento.
Depois de fazer o pedido de portabilidade para a NOWO, deve esperar para receber o novo cartão da NOWO em casa (que ainda não está ativo). Quando o receber por correio, siga estes passos.
- 1.º passo: comece por colocar o seu número de cliente da NOWO (se já tiver um pacote da NOWO), o seu nome (ou denominação social, se for uma empresa) e o seu NIF (número de identificação fiscal)
- 2.º passo: coloque a operadora a que pertence atualmente o seu número do telemóvel, o seu contacto, o código de validação de portabilidade (CVP) e o número de cartão da NOWO. (Deve receber um novo cartão da NOWO na sua casa para preencher este formulário.)
- 3.º passo: coloque a data em que pretende fazer a portabilidade para a NOWO. Se quiser a portabilidade numa data específica, deve indicar neste ponto do formulário.
- 4.º passo: este ponto do documento de portabilidade NOWO só deve ser preenchido se o antigo e o novo titular do contacto (número de telefone) não forem a mesma pessoa. Se for este o seu caso, deve colocar o nome e o NIF do novo titular.
Se o seu número está integrado, por exemplo, num pacote de telecomunicações que tem o nome do seu pai como titular, então o seu pai deve assinar em Assinatura do Titular do Número a Portar do formulário de portabilidade da NOWO.
No caso de ser o titular do número que quer portar para a NOWO, então deve assinar as 2 zonas do documento de portabilidade da NOWO.
Deve tratar do processo de portabilidade (que inclui o envio dos documentos para a portabilidade na NOWO) num período máximo de 3 meses. Se passar este tempo, então deve pedir um novo formulário.
Pedir portabilidade de telemóvel para a NOWO
Para conseguir fazer a portabilidade do número de telemóvel para a NOWO deve seguir os passos descritos abaixo, tal como lhe indicámos no início deste artigo. Se quiser fazer a portabilidade do número fixo para a NOWO deve consultar o capítulo seguinte.
Pedir portabilidade móvel para a NOWO: o que deve fazer
| ✔ Ligue-nos para fazer o pedido de portabilidade do número móvel para a NOWO |
|---|
| A nossa equipa de telecomunicações pode apoiá-lo no pedido de portabilidade do número móvel para a NOWO: só tem de entrar em contacto com a nossa equipa para darmos início ao proceso. |
| ✔ Preencha o formulário de portabilidade da NOWO |
| Coloque todos os dados que são pedidos do formulário de portabilidade da NOWO. Se tiver dúvidas, veja como preencher o formulário de portabilidade da NOWO. |
| ✔ Entregue o formulário e a documentação do pedido de portabilidade para a NOWO |
| Depois de ter todos os dados preenchidos no documento de portabilidade da NOWO, deve enviar os documentos por correio, numa loja da NOWO ou para a área de cliente. Veja os contactos da NOWO para onde deve enviar a documentação. |
É necessário seguir os passos indicados para fazer a portabilidade do número de telemóvel para a NOWO, mas deve ter em atenção a alguns detalhes para concluir o processo de portabilidade.
À exceção do período de fidelização, os fatores indicados não podem ser aplicados à portabilidade do telefone fixo para a NOWO porque estão relacionados com os equipamentos móveis.
- Factores a ter em conta para fazer portabilidade móvel para a NOWO
- Período de fidelização em curso: verifique se está a cumprir alguma fidelização no seu serviço de telemóvel. Se não está, então pode fazer o se pedido de portabilidade para a NOWO sem problemas
- Desbloqueio do smartphone: deve desbloquear o seu telemóvel para aceitar cartões de qualquer rede móvel
- Atividade do cartão de telemóvel: o seu número de telemóvel não deve estar inativo há mais de 3 meses
São estes pontos a que deve ter atenção para conseguir fazer a portabilidade do número móvel para a NOWO sem qualquer problema. Não se esqueça de escolher o tarifário da NOWO móvel que quer contratar.
No capítulo seguinte mostramos-lhe os pontos a que deve ter atenção para fazer portabilidade do número fixo para a NOWO.
Pedir portabilidade do telefone fixo para a NOWO
O processo de portabilidade do número fixo para a NOWO é muito semelhante ao processo para números móveis. Mas o formulário de portabilidade do número fixo na NOWO tem 1 ponto distinto.
Tenha atenção ao preenchimento dos seus dados no formulário de portabilidade NOWO para números fixos. Deve anexar uma cópia do Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade e enviar os documentos para um dos seguintes canais:
- Contactos da Portabilidade NOWO: como e para onde enviar os documentos
- Email de Portabilidade NOWO: [email protected]
- Morada da NOWO: NOWO - Portabilidade, Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E, Edifício Lisboa, Parque das Nações, 1998-035 Lisboa
- Lojas da NOWO: pode entregar os seus documentos numa loja da NOWO em Portugal
- Área de Cliente NOWO: é possível enviar todos os documentos da portabilidade para a NOWO pela área de cliente da NOWO
Se precisa de números adicionais, deve consultar a lista de contactos da NOWO.
Como fazer portabilidade online na NOWO
A portabilidade online para a NOWO, sem ser necessário imprimir documentos ou formulários, é um processo exclusivo desta operadora. Nenhuma outra companhia de telecomunicações possibilita fazer a portabilidade de números de forma totalmente digital.
- Deve fazer o registo na Área de Cliente para conseguir fazer a portabilidade online para a NOWO.
Com o registo na Área de Cliente da NOWO, para conseguir fazer a portabilidade online do número para a NOWO, deve ter atenção a estas situações: o antigo e novo titular são a mesma pessoa ou o antigo e o novo titular são pessoas diferentes.
Antigo Titular e Novo Titular são a mesma pessoa
➙ O pedido de portabilidade online para a NOWO pode ser feito na área de cliente e, no final do processo, deve confirmar com o código enviado por SMS
➙ Não é preciso assinar em nenhum passo do processo de portabilidade online na NOWO
➙ Não é preciso enviar cópias de documentação pessoal.
Antigo Titular e Novo Titular são pessoas diferentes
➙ É necessário preencher documentação com os seus dados e com os dados do titular do número
➙ É necessária a sua assinatura do antigo e do novo titular do número de telefone para portar para a NOWO
➙ Deve imprimir os documentos em casa e fazer upload para a Área de Cliente NOWO
O preenchimento do formulário de portabilidade online para a NOWO só pode ser feito depois de receber o cartão, enviado pela NOWO, na sua casa. Desta forma não há portabilidades de números realizadas para cartões errados.
Veja o estado da portabilidade para a NOWO na Área de Cliente
Na área de cliente da NOWO pode ver o estado da portabilidade do número para a NOWO. Se não conseguir fazer a portabilidade do número, pode ver qual foi o motivo para a recusa na área de cliente.
Na Área de Cliente da NOWO pode ainda ver o estado de outros serviços: internet da NOWO, NOWO TV, entre outros.
Mas quanto tempo demora a ficar concluída a portabilidade para a NOWO (tanto online como física) a ficar concluída?
- 1 Dia útil: é o prazo normal para a portabilidade da NOWO ficar concluída. Começa a contar quando entrega toda a documentação da NOWO
- 48H (mínimo): este é o prazo dado para pedidos de portabilidade NOWO online
- Até 3 Dias úteis: prazo para uma portabilidade de MSN (números múltiplos RDIS) e DDI (blocos de extensões de PPCA) que implique um pedido de configuração
- Pode acordar um prazo com a NOWO para fazer a portabilidade de número móvel ou fixo
O tempo do processo de portabilidade para a NOWO também se aplica para a adesão a tarifários móveis da NOWO Empresas.
Contacte-nos, gratuitamente, se precisar de esclarecimentos sobre a portabilidade online para a NOWO. Estamos à sua disposição para apoiá-lo no processo ou para recomendar-lhe os melhores tarifários móveis da NOWO.
Se ainda estiver com dúvidas em fazer portabilidade para a NOWO pode consultar o estado da cobertura da NOWO para a rede fixa e móvel.
Mais Informações sobre a Portabilidade de número para a NOWO
Posso reativar um antigo número e fazer portabilidade para a NOWO?
Se rescindiu um contrato há menos de 3 meses (conhecido como "tempo de quarentena"), então pode solicitar a reativação do seu número para fazer a portabilidade para a NOWO. Passado esse tempo, já não pode fazer o pedido.
Quanto tempo tenho de esperar pela portabilidade para a NOWO?
O cliente pode escolher o dia do processo de portabilidade para a NOWO durante o preenchimento do formulário de portabilidade: entre 7 ou 14 dias úteis ou colocar outra data.
Como posso fazer portabilidade de um número da Vodafone para a NOWO?
É extremamente fácil fazer portabilidade da Vodafone para a NOWO: só tem de entrar em contacto com a nossa equipa, fazer o pedido, esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre todos os passos para pedir portabilidade para a NOWO.
Como posso fazer portabilidade de um número da MEO para a NOWO?
Deve entrar em contacto com a nossa equipa para pedir a portabilidade do número da MEO para a NOWO, esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre a portabilidade para a NOWO.
Como posso fazer portabilidade de um número da NOS para a NOWO?
Ligue-nos para fazer o seu pedido de portabilidade de número da NOS para a NOWO. Deve depois esperar que o novo cartão NOWO chegue à sua casa e enviar os documentos para uma das moradas da NOWO. Consulte o nosso capítulo sobre a portabilidade para a NOWO.