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NOWO Router: como mudar a password e configurar o equipamento da NOWO

Router NOWO

Conheça os diferentes modelos de router da NOWO, incluídos no serviço de internet fixa, e todas as funcionalidades: como aceder, qual é o IP e como mudar a password do router NOWO. Conheça ainda os contactos úteis para resolver problemas com o seu router da NOWO.


Se está com problemas no router NOWO, pode verificar o capítulo dedicado ao apoio técnico com o equipamento. Reunimos algumas recomendações úteis e os contactos úteis.

Conheça os modelos do router da NOWO

Graças ao aumento da velocidade de internet, especialmente nas zonas com cobertura NOWO de fibra FTTH, novos routers da NOWO são lançados para satisfazerem a necessidade dos clientes. Os modelos mais recentes dos routers da NOWO estão cada vez mais potentes e com um design minimalista.

O router da NOWO que lhe for instalado em casa vai depender da sua morada (ou zona de cobertura da NOWO).

  • Modelos de router NOWO disponíveis
  • Router NOWO eMTA Compal (CBN): conhecido também como modem NOWO Home Getaway
  • Router NOWO eMTA Sagem: conhecido também como modem NOWO eMTA Wireless

Não é possível escolher o modelo do router da NOWO, mesmo no simulador da NOWO.

O router NOWO Home Getaway é um modelo Getaway de voz Euro DOCSIS 3.0. Em termos práticos, funciona como um equipamento "tudo-em-um": é ideal para clientes particulares da NOWO, para pessoas que tenham um escritório em casa ou que estejam a começar um pequeno negócio.

Este router da NOWO combina a alta velocidade de ligação à internet e a segurança informática. Como pode ver na imagem abaixo, o Home Getaway da NOWO, permite-lhe fazer a ligação de cada serviço de telecomunicações separadamente (net, NOWO TV, etc.).

Router Home Getaway NOWO

O router NOWO Home Getaway vem com 2 equipamentos adicionais, de forma a conseguir instalar correctamente: 1 transformador e 1 cabo Ethernet.

Já o router NOWO eMTA Wireless (ou Sagem) é um outro modelo de router disponível para os clientes da operadora, compatível com a norma CableLabs DOCSIS 3.0 e PacketCable 1.5.

Router NOWO

Com este modem da NOWO pode aceder a internet de alta velocidade e ao serviço de telefone fixo (por redes públicas ou privadas).

O modem NOWO eMTA Wireless dá-lhe uma conectividade LAN de alta velocidade

O modem NOWO eMTA Wireless tem 4 portas Gigabit Ethernet e ao acesso integrado sem fios (Wireless) LAN compatível com o IEEE 802.11b/g e 8002.11n: signifca que tem uma conectividade LAN de alta velocidade (ligação entre dispositivos dentro de uma área em específico).

Este router da NOWO vem com equipamentos adicionais: 1 cabo Ethernet, 1 cabo de telefone (RJ11), 1 guia de utilização e 1 transformador de alimentação.

Vamos mostrar-lhe, no próximo capítulo, o processo de configuração dos routers NOWO para aceder remotamente a qualquer um destes equipamentos. Contacte a nossa equipa, em caso de dúvida, para respondermos às suas questões.

Como posso aceder ao router da NOWO?

O acesso ao router NOWO é extremamente simples, tanto para o modelo Home Getaway como para o modelo eMTA Wireless. Deve seguir os passos que lhe indicamos (a partir do PC ou do telemóvel NOWO).

  • Como aceder ao router da NOWO
  • Coloque o endereço http://192.168.0.1 e clique no botão de login no router da NOWO
  • Use as credenciais pré-definidas para aceder ao router NOWO *
  • Navegue nas opções do router da NOWO para o configurar

* As credenciais pré-definidas para fazer login ao router da NOWO são as seguintes: username (admin) e password (admin).

Se estiver a aceder ao router NOWO Home Getaway, este é o menu que lhe aparece para verificar o estado do seu equipamento.

Ecrã para aceder ao router NOWO
  1. Home: permite-lhe verificar o estado do router NOWO CBN (ou Home Getaway)
  2. Internet: pode ver o estado da ligação do router NOWO
  3. Voice: pode ver o estado do serviço de telefone fixo da NOWO (se tiver contratado)
  4. Router: é nesta parte do menu que pode configurar o router da NOWO
  5. Wi-Fi: permite-lhe fazer configurações na rede Wi-Fi

Mas se tiver um router NOWO eMTA Wireless, o menu que lhe aparece depois de fazer login é o seguinte:

Aceder Router NOWO
  1. Status: indica-lhe o estado da ligação do router NOWO eMTA Wireless
  2. Basic: pode aceder às configurações básicas do router NOWO eMTA
  3. Advanced: pode aceder às configurações avançados router NOWO eMTA
  4. Firewall: opção que lhe permite proteger a rede LAN de intrusos (hackers)
  5. Parental Control: nesta opção pode controlar os websites a que não se pode aceder com a rede de Wi-Fi
  6. Wireless: serve para configurar a rede sem fios (Wi-Fi) deste router NOWO
  7. MTA: permite-lhe verificar o estado da linha de telefone do eMTA

Nos próximos capítulos vamos mostrar-lhe algumas das configurações realizadas com mais frequência pelos utilizadores nos routers da NOWO: como ver o IP do router NOWO e como mudar a password do router da NOWO.

IP do Router NOWO: qual é e como gerir os IPs que acedem ao router?

Qual é o IP do router da NOWO? O IP do router NOWO (para qualquer modelo) é sempre o mesmo: http://192.168.0.1. Colocando este endereço na sua navegador, consegue aceder remotamente ao seu router.

É a partir do IP indicado que consegue aceder ao router da NOWO para conseguir aceder a todo o tipo de opções. Com o IP colocado no navegador, pode fazer todo o tipo de configurações no router NOWO.

Com o endereço do IP do router NOWO, consegue aceder ao equipamento e fazer a gestão dos endereços de IP dentro da rede: através do servidor DHCP. Mostramos-lhe como pode fazer esta gestão sem problemas.

  1. Aceda ao endereço http://192.168.0.1 e faça login no router da NOWO
  2. Clique em Gateway > Basic > DHCP para entrar no menu DHCP
  3. Altere diferentes parâmetros do DHCP do router NOWO, começando pelo ponto de partida da rede (Starting Local Adress)
  4. No parâmetro seguinte (Number of CPEs) pode definir o número de endereços a estarem disponíveis
  5. Na última opção (Lease Time) pode definir o tempo disponível para cada endereço de IP

Na opção DHCP pode verificar os endereços de IP atribuídos a cada equipamento no router da NOWO. Pode consultar o nome do dispositivo, o endereço de IP a Submet Mask e o "tempo de vida" (Lease Time) desse IP.

Como posso mudar a password do router NOWO?

Como norma de segurança, deve mudar a password do router NOWO de forma frequente (de 6 em 6 meses, por exemplo). Desta forma vai garantir que a rede de Wi-Fi privada, da NOWO, não é invadida.

Deve seguir estes passos que lhe indicamos para saber como mudar a password do router NOWO.

  • Como mudar a password do router NOWO
  • Coloque o endereço http://192.168.0.1 e clique no botão de Login no router da NOWO
  • Navegue no menu para chegar à opção Security (Gateway > Wireless > Security)
  • Defina o formato a ser usado na nova password do router NOWO: Hexadecimal ou ASCII
  • Escreva, na zona Pre-Shared Key, a nova password do router da NOWO
  • Repita o processo para a opção 5 GHz
  • Carregue an opção Apply para gravar a nova password do router NOWO

Não coloque uma password no router NOWO que já usou antes ou que utiliza para um outro serviço, como é o caso da password para entrar na conta do Facebook ou da Netflix.

Mas para além de ser possível mudar a password do router NOWO, também lhe vamos mostrar como pode mudar o nome da ligação Wi-Fi.

  • Como mudar o nome da rede Wi-Fi da NOWO
  • Coloque o endereço http://192.168.0.1 e clique no botão de Login no router da NOWO
  • Navegue no menu para chegar à opção Basic (Gateway > Wireless > Basic)
  • Na página de configuração que lhe aparece, deve clicar na sua rede
  • Procure o campo Network Name (SSID) e altere o nome da rede Wi-fi da NOWO

Dentro da opção Basic, do meu Gateway, pode verificar outros fatores da ligação de internet da NOWO: canal usado (2.4 GHz ou 5 GHz), a visibiliade da rede e as normas usadas.

Estamos à sua disposição para ajudar a mudar a password do router NOWO ou para fazer alguma alteração ao nome da rede de Wi-Fi.

Opções para resolver os problemas com o router da NOWO

router nowo problemas

Começamos por lhe dar algumas sugestões para tentar despistar problemas com o router da NOWO. Vamos mostrar-lhe recomendações essenciais para 2 casos distintos: está ligado ao router da NOWO com uma ligação por cabo ou está ligado ao router da NOWO por Wi-fi.

  • Problemas com o router NOWO com ligação por um cabo
  • Verifique se o modem da NOWO está ligado à tomada elétrica e verifique se o transformador está bem ligado ao equipamento
  • Veja se as luzes no painel frontal do router da NOWO funcionam e se a luz da opção Online está fixa
  • Verifique se o cabo coaxial está enroscado na entrada RF IN (painel traseiro do modem NOWO)
  • Veja se o cabo Ethernet está devidamente ligado à entrada Ethernet do router da NOWO (LAN 1)
  • Faça um reset ao router da NOWO, aguardando até o equipamento fixar as luzes

Siga estas recomendações para entender se consegue resolver os problemas com o router NOWO e, no final, teste a ligação à internet com o seu PC ou o seu smartphone.

Se o seu router da NOWO só estão ligado por Wi-Fi, então estas são as nossas recomendações.

  • Problemas com o router NOWO com ligação por Wi-Fi
  • Veja se o modem NOWO está ligado à tomada elétrica e, depois, veja se o transformador está bem ligado ao router
  • Verifique se as luzes do router da NOWO funcionam e se a luz da opção Online está fixa
  • Faça um reset ao router da NOWO, aguardando até o equipamento fixar as luzes

Se os problemas com o router NOWO continuarem, então deve entrar em contacto com a NOWO (por contacto telefónico) ou dirigir-se à loja NOWO mais próxima da sua casa.

Contacte a NOWO para apoio informático

Se o problema técnico com o router NOWO continuar, então deve ligar para o 16 800: a linha de apoio técnico da NOWO. Pode consultar todos os contactos da NOWO para Assistência Técnica

Perguntas Frequentes sobre o Router NOWO

O router da NOWO vem sempre incluído no pacote de serviços da operadora?

Sim! Mesmo que só adira ao serviço de internet fixa, o router da NOWO está sempre incluído.

Estou com avaria no router da NOWO: o que posso fazer?

Se está com avaria no router da NOWO pode consultar algumas das recomendações para despistar problemas com o router da NOWO, entrar em contacto com a NOWO ou dirigir-se a uma das lojas mais próximas.

Como posso bloquear sites no router da NOWO?

Sim, pode bloquear sites no router da NOWO: só tem de seguir os passos que lhe indicamos no nosso capítulo sobre o IP do router NOWO.

Como posso reiniciar o router da NOWO?

É possível reiniciar os routers da NOWO: na parte traseira do equipamento, tem um botão específico para fazer reset.

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