Saiba como pode consultar e pagar as faturas Vodafone
Fique a saber onde e como pode consultar as suas faturas Vodafone, como pagar a fatura Vodafone e o que fazer se tiver faturas Vodafone em atraso.
Onde posso ver as minhas faturas Vodafone?
Pode consultar as suas faturas Vodafone a qualquer momento no My Vodafone (área de cliente da Vodafone), através do site ou da App My Vodafone.
Basta aceder ao My Vodafone para ver as faturas Vodafone. Pode ver as faturas no My Vodafone, independentemente da forma de envio que tem ativa (quer seja em papel ou através de Fatura Eletrónica).
Aceda ao My Vodafone para ver as informações de faturação Vodafone e os dados para pagamento de faturas.
Aqui pode ver o valor da fatura Vodafone para pagamento e saber se tem alguma fatura Vodafone em atraso (saiba o que acontece se tiver faturas da Vodafone em atraso).
- O que posso ver no menu de Faturas e Pagamentos Vodafone no My Vodafone?
- Verificar os valores para pagamento das suas faturas Vodafone
- Consultar movimentos
- Aceder ao detalhe das faturas Vodafone dos últimos 11 meses
- Fazer download das faturas Vodafone em PDF
- Pagar Faturas Vodafone
- Ativar ou alterar o pagamento da fatura Vodafone por Débito Direto
- Ativar ou alterar a Fatura Eletrónica Vodafone
As faturas da Vodafone ficam disponíveis para consulta e download em PDF durante 6 meses. A fatura Vodafone pode ser detalhada ou resumida, de acordo com o nível de detalhe das faturas que pretende receber.
As comunicações que efetuar em roaming Vodafone também vão aparecer na sua fatura Vodafone (no caso de ter contratado um tarifário Vodafone Pós-Pago).
Veja aqui um exemplo de fatura Vodafone para saber quais as informações que fazem parte da sua fatura de serviços da Vodafone.
As faturas da Vodafone têm sensivelmente este formato, mas podem variar de acordo com os serviços que tem contratados.
Neste artigo mostramos-lhe também como pode pagar as suas faturas Vodafone e o que fazer se tiver faturas em atraso. Em caso de dúvidas, entre em contacto com a nossa equipa gratuitamente.
Como posso pagar a fatura Vodafone?
Existem várias formas de pagar a fatura da Vodafone. Neste artigo mostramos-lhe todos os meios de pagamento da fatura Vodafone.
| My Vodafone |
|---|
| Aceda à Área de Cliente My Vodafone. Logo no início encontra informação sobre Faturas e Pagamentos Vodafone. Selecione a opção "Pagar" e escolha a forma de pagamento mais conveniente: através da Referência Multibanco e Cartão de Crédito. Se estiver a utilizar a App My Vodafone pode também pagar a fatura Vodafone por MBWay ou Paypal. |
| Débito Direto |
| Pode aderir ao Débito Direto Vodafone para fazer o pagamento das suas faturas Vodafone automaticamente todos os meses. É a forma de pagamento mais simples e cómoda. Adira ao Débito Direto através do My Vodafone ou através do contacto de apoio Vodafone (16 912). |
| Multibanco |
Dirija-se à caixa Multibanco mais próxima se prefere pagar a fatura Vodafone no Multibanco. Selecione as opções:
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| MB Phone |
Se tem o serviço MB Phone ativo, pode pagar as faturas Vodafone desta forma:
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| Homebanking |
| Pode pagar a fatura Vodafone online através do site ou da aplicação do seu banco. Aceda ao site/app do seu banco com os seus dados pessoais e selecione a opção "Pagamento de Serviços" e siga os passos para realizar o pagamento. |
| Lojas Vodafone |
| Também pode efetuar o pagamento de faturas Vodafone nas lojas da Vodafone. Saiba qual a loja Vodafone mais próxima de si. |
| Payshop |
| Outra das formas de pagar faturas Vodafone é através dos pontos Payshop espalhados por todo o país. Basta apresentar a sua fatura Vodafone e efetuar o pagamento. O agente entrega-lhe o respetivo comprovativo de pagamento. |
Pode pagar a fatura Vodafone online ou presencialmente através de lojas Vodafone, agentes Payshop ou numa caixa Multibanco.
No próximo capítulo mostramos-lhe o que acontece se não conseguir pagar a sua fatura Vodafone a tempo.
O que acontece se tiver Faturas Vodafone em atraso?
Se a data limite para o pagamento da fatura Vodafone for ultrapassada, será cobrado um custo de 1,50€. Se tiver faturas Vodafone em atraso, o serviço pode ser suspenso por falta de pagamento.
Se tiver faturas Vodafone atrasadas deve saber que o seu serviço pode ser suspenso e pode ter que pagar para reativar o serviço. Quem o diz é a ANACOM: Entidade Reguladora das Comunicações em Portugal.
Se não pagar uma fatura, o operador deve avisá-lo por escrito de que o serviço pode ser suspenso e dar-lhe mais 30 dias para pagar, informando-o sobre como evitar a suspensão. (Fonte: ANACOM)
A suspensão do serviço pode acontecer quando tem faturas Vodafone em atraso. Para voltar a ativar o serviço, tem que pagar as faturas Vodafone atrasadas e um custo adicional de 3€ pela reativação do serviço.
No caso de não concordar com o valor para pagamento da sua fatura Vodafone, deve apresentar uma reclamação Vodafone para averiguar o motivo dos valores cobrados.
Se não concorda com o valor cobrado na sua fatura, reclame por escrito. Só assim o operador fica impedido de suspender o serviço. Nesses casos, o seu serviço deve manter-se ativo até à resolução da reclamação. (Fonte: ANACOM)
Se não está a receber as suas faturas Vodafone, entre em contacto com a operadora.
Não recebi a minha fatura Vodafone. O que fazer? O clientes com fatura Vodafone em papel recebem o documento na sua morada num prazo entre 3 a 5 dias úteis desde que a Vodafone efetua o envio. Se tiver a Fatura Eletrónica ativa e ainda não ter recebido a sua fatura, verifique a lista de "Spam" ou "Lixo Eletrónico". Por vezes a sua fatura pode cair nessas pastas. Em qualquer caso, pode sempre consultar a sua fatura ou pedir uma segunda via através da área de cliente My Vodafone.
Quer saber mais sobre a sua fatura Vodafone? Entre em contacto com a nossa equipa e esclareça as suas dúvidas gratuitamente.
Perguntas Frequentes sobre as Faturas na Vodafone
Como posso consultar a minha última fatura Vodafone?
Pode consultar a última fatura Vodafone na área de cliente My Vodafone. As faturas ficam disponíveis na área de cliente para consulta durante 6 meses. Veja neste artigo como consultar as faturas Vodafone.
Posso pagar a minha fatura Vodafone por MBWay?
Sim, pode pagar a fatura Vodafone por MBWay. Neste artigo mostramos-lhe todas as formas de pagamento da fatura Vodafone.
O que acontece se tiver faturas Vodafone atrasadas?
Se ultrapassar a data limite de pagamento da fatura terá um custo adicional de 1,5€. No entanto, deve evitar ter faturas Vodafone em atraso, já que isso pode levar à suspensão do serviço. Saiba o que fazer se tiver faturas atrasadas na Vodafone.