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Saiba como aceder ao My Vodafone e quais as principais funcionalidades

My Vodafone

Veja quais são as funcionalidades do my Vodafone. Mostramos-lhe como fazer o registo, login e como fazer download da app my Vodafone para particulares e clientes empresariais.


Clique no botão abaixo para saber as funcionalidades do my Vodafone Empresas.

O que posso fazer na área de cliente My Vodafone?

O que é o My Vodafone? O my Vodafone é o espaço online em que os clientes da Vodafone podem gerir os seus serviços, consultar consumos e saldos, fazer carregamentos ou pedir extras para o saldo, entre tantas outras funcionalidades.

A área de cliente Vodafone está pensada para ser rápida, intuitiva e totalmente disponível para o consumidor. É um ponto de contacto direto entre o cliente a operadora.

Pode entrar no My Vodafone de duas formas distintas.

icone pc

Área de Cliente Vodafone (versão web)

Coloque as suas credenciais da área de cliente Vodafone (email ou número de telemóvel e a password escolhida) para aceder no seu PC.

icone smartphone

App My Vodafone

Descarregue a app my Vodafone para o seu smartphone (iOS ou Android) e coloque as suas credenciais para aceder.

E o que é que pode fazer no My Vodafone? Na homepage pode logo clicar em Ver os meus serviços para verificar, de forma rápida, as várias informações sobre os serviços que tem contratados.

Conheça, com mais detalhe, algumas das principais funcionalidades disponíveis na área de cliente:

Consumos e Serviços
No my Vodafone pode consultar os consumos dos serviços contratados (dados móveis, internet Vodafone fixa, etc.) Se clicar em Produtos e Serviços, pode ainda:
  1. Consultar os consumos por cada tipo de serviço: chamada, SMS ou dados móveis
  2. Ver o tarifário Vodafone móvel atualmente contratado e as especificações
  3. Explorar aditivos, serviços e subscrições ativados para o serviço móvel ou fixo
  4. Ver o PIN e o PUK do seu cartão SIM Vodafone
Faturas e Pagamentos
Tem também uma opção de para verificar as suas faturas e pagamentos no my Vodafone:
  1. Controlar todos os dados relacionados com faturas e pagamentos
  2. Ver o tarifário (ou pacote de serviços) da Vodafone atualmente configurado
  3. Consultar, rapidamente, a primeira página da fatura da Vodafone ou, se preferir, pode fazer download para o telemóvel ou PC
  4. Fazer pagamentos dos serviços em diferentes modalidades (MB Phone, Cartão de Crédito, etc.)
Saldo e Carregamentos
Existem várias opções disponíveis na área de cliente Vodafone, relativamente ao saldo e carregamentos:
  1. Controlar o saldo atual (em serviços que tenham os carregamentos como forma de pagamento)
  2. Pedir um extra para o saldo na Vodafone (SOS Extra e Extra Roaming, SOS Transfer Request, SOS Transfer, etc.)
Ofertas e Extras
Há uma parte do my Vodafone Portugal que apresenta ofertas e serviços extra: pode mudar de tarifário, encontrar ofertas personalizadas e campanhas ativas da Vodafone.
Ajuda
No menu de Ajuda do my Vodafone tem acesso a diferentes canais de apoio da Vodafone, abertos durante 24 horas: FAQS, ao Chat da Vodafone, ao Fórum da Vodafone, a manuais de equipamentos, entre outros.
Clube Viva
Pode aceder diretamente ao Clube Viva da Vodafone para conseguir verificar as seguintes informações:
  1. Ver ofertas dos telemóveis da Vodafone
  2. Aceder a ofertas de canais de TV na Vodafone e Videoclube (para ver na Box Vodafone ou na app Vodafone TV online)
  3. Trocar pontos da Vodafone por comunicações
  4. Verificar acessórios e outros equipamentos disponíveis no Clube Viva

Mostramos-lhe, no capítulo seguinte, como é que pode fazer registo no My Vodafone e login em menos de 5 minutos.

Como fazer o registo e login no My Vodafone?

Neste capítulo mostramos-lhe como fazer registo e login no My Vodafone para 2 opções: versão web do My Vodafone e na app my Vodafone.

  • Login e Registo no myvodafone.pt
Icone PC

Entre no website da operadora Vodafone e clique no terceiro ícone, à direita, para entrar no my Vodafone.

Icones Site Vodafone

Se já tiver o registo no my Vodafone feito, então deve clicar em Login e colocar as credenciais. Coloque o seu número de telemóvel ou email, com que fez o registo na área de cliente Vodafone, e a password.

Login My Vodafone no PC

Caso ainda não tenha feito o registo, então não vai conseguir fazer login no my Vodafone. Deve colocar alguns dos seus dados pessoais para conseguir registar-se no my Vodafone, como lhe indicamos.

Registo My Vodafone
  • Nome: primeiro e último
  • Data de Nascimento
  • Género
  • Endereço de e-mail
  • Telefone de Contacto
  • Palavra-passe (deve voltar a colocá-la para fazer a confirmação)

Depois de criar a conta no my Vodafone é-lhe enviado um e-mail de confirmação para o endereço colocado. Depois de confirmar, consegue fazer login no my Vodafone sem problemas e sempre que quiser.

  • Login e Registo na app My Vodafone
Icone Smartphone

Em primeiro lugar, terá que fazer o download da app My Vodafone para telemóvel. Só depois é que pode fazer o registo e login na app My Vodafone.

Com o registo na app My Vodafone feito, escolha a opção Entrar com o meu número ou em Login para conseguir entrar com endereço de e-mail + número de telemóvel e password.

Entrar app my Vodafone

Clicando em Entrar com o número, basta colocar o número de telefone e clicar em Seguinte. No passo seguinte, terá que colocar o código que lhe for enviado por SMS para fazer login no My Vodafone.

Login app my Vodafone

Mas como pode fazer o registo na app My Vodafone? Depois de descarregar a app, basta fazer o seguinte:

  1. Envie uma SMS, com texto PASS, para o 1551 e vai receber uma SMS grátis com os dados de login ao my Vodafone. Não pagará nada pelo envio desta SMS.

Com dúvidas sobre as diferentes de fazer o registo no My Vodafone? E sobre o login no my Vodafone? Contacte-nos, gratuitamente, se tiver dúvidas sobre este tema.

Como fazer o download da App My Vodafone?

Fazer download do My Vodafone
App Store App My Vodafone para iOS (App Store)
App Google Play Store App My Vodafone para Android (Google Play)

Pode fazer, de forma direta, download da app My Vodafone. Só tem de clicar na imagem da App Store (se tiver sistema iOS no telemóvel) ou na Google Play Store (se tiver o sistema Android no smartphone).

Tem de ter também uma ligação à internet (fixa ou móvel) para conseguir descarregar a app My Vodafone sem qualquer problema.

Depois de ter a app my Vodafone devidamente instalada no telemóvel só tem de seguir os passos que lhe indicamos para fazer o registo e login na área de cliente Vodafone.

Como funciona o My Vodafone Empresas?

O My Vodafone Empresas funciona da mesma forma que a área de cliente da Vodafone para particulares: pode gerir todos os serviços contratados (de telecomunicações, IoT, Segurança, etc.).

Deve registar-se e fazer login no my Vodafone Empresas, da mesma forma que faz na área de cliente Vodafone para particulares. As funcionalidades são as mesmas, com a exceção das seguintes:

  1. Realizar a gestão de pedidos, acessos e documentos da Vodafone Empresas
  2. Verificar consumos e saldos dos serviços da Vodafone Empresas
  3. Consultar pedidos realizados
  4. Distribuir responsabilidades/cargos a pessoas no my Vodafone Empresas

Tudo o resto é igual ao my Vodafone para particulares. Pode consultar todas as funcionalidades da área de cliente Vodafone.

Contacte-nos, gratuitamente, se tiver alguma dúvida sobre o my Vodafone Empresas. Estamos à sua disposição para esclarecer todas as dúvidas.

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Perguntas Frequentes sobre o My Vodafone

Posso ver os pontos no My Vodafone?

Quer entre pela web ou pela app do my Vodafone, pode ver os pontos no my Vodafone na homepage. Do lado direito, abaixo dos dados móveis que tem disponível, pode ver a secção Clube Viva e, automaticamente, os pontos acumulados na Vodafone.

Como ver as faturas no My Vodafone?

Pode ver as faturas no my Vodafone: tanto na parte de web, como na parte da app. Se aceder pela web, vá a "Faturação" para aceder aos últimos movimentos. Se aceder pela app, vá a "Meu Serviço" > "Fatura eletrónica"

Como ver MMS no My Vodafone?

Não é possível ver MMS no My Vodafone. Veja quais são as funcionalidades no my Vodafone.

Como recuperar a password do My Vodafone?

Se estiver a fazer login na área de cliente e não se lembrar da password, só tem de clicar em "Esqueceu-se da password?" e seguir os passos para recuperar a password do My Vodafone.

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