O que são serviços premium da Vodafone? E o Mobibox Vodafone?
Saiba o que é um serviço premium Vodafone, o que é o Mobibox Vodafone e como desativar e barrar este tipo de serviços na Vodafone.
O que é um Serviço Premium Vodafone?
Um serviço premium Vodafone é um serviço de valor acrescentado que é cobrado diretamente na fatura do serviço de acesso à internet ou descontado no saldo Vodafone (no caso dos tarifários Vodafone pré-pagos). Estes serviços também são conhecidos como Wap Billing.
Normalmente os utilizadores queixam-se de serviços premium Vodafone que são cobrados indevidamente na fatura ou que foram descontados do saldo. Saiba de que forma é que os serviços premium (Wap Billing) são ativados.
- O que posso fazer para evitar ser taxado por serviços premium Vodafone?
- Tenha muita atenção onde coloca o seu número de telemóvel na internet
- Responder a inquéritos para ganhar prémios pode ativar um serviço premium Vodafone
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Em resumo, deve ter mesmo muito cuidado sobre onde coloca os seus dados pessoais em geral, incluindo o seu número de telemóvel. Fique também atento ao seu saldo e à fatura Vodafone para saber se está a ser cobrado por algum tipo de serviço premium Vodafone não solicitado.
É possível que alguém com o meu número de telemóvel subscrever serviços premium Vodafone? Quando o seu número de telemóvel é inserido num site de serviços premium (serviços de valor acrescentado), é enviada automaticamente uma mensagem com uma password para o seu número de telemóvel. Só através dessa password enviada para o telemóvel é que pode fazer a ativação de serviços premium Vodafone. Assim, só é possível que a pessoa que tem o telemóvel ative este tipo de serviços.
Para evitar ser cobrado por este tipo de serviços, existe também a possibilidade de barrar/cancelar serviços premium Vodafone. Neste artigo mostramos-lhe um dos serviços premium da Vodafone mais subscritos e como pode cancelar este tipo de serviços.
Os serviços premium Vodafone não são serviços responsabilidade da operadora: a Vodafone só funciona como meio de cobrança dos serviços, uma vez que é a fornecedora do serviço de internet que utiliza para fazer o acesso à internet.
Mobibox Vodafone: o que é e como cancelar?
O que é o serviço Mobibox Vodafone? O serviço Mobibox é um serviço premium Vodafone, como os que lhe falámos no capítulo anterior. Este é um dos serviços premium mais comuns e muitos clientes perguntam como podem cancelar o serviço Mobibox na Vodafone.
Recordamos, uma vez mais, que a Vodafone não é a responsável pela prestação deste tipo de serviços: a Vodafone é apenas intermediária da cobrança.
Isto significa também que, se quiser cancelar o Mobibox Vodafone, deve entrar em contacto com a Mobibox, uma vez que a Vodafone não pode desativar este serviço.
Se tem o serviço Mobibox na Vodafone ativo e quer cancelar, deixamos-lhe o link para a página de desativação da Mobibox. ?
Também pode cancelar o Mobibox Vodafone através do número 707 450 201. A desativação tem que ser diretamente com a Mobibox (prestadora do serviço), mas pode pedir à Vodafone para barrar/desativar este tipo de serviços.
Como desativar um Serviço Premium Vodafone?
Para desativar um serviço premium Vodafone, deve, em primeiro lugar, entrar em contacto com a fornecedora do serviço para desativar a subscrição. Depois, deve pedir à Vodafone para barrar este tipo de serviços.
Existem várias formas de cancelar a subscrição do serviço premium Vodafone: escolha a forma que lhe for mais conveniente.
| Por Telefone |
|---|
| Ligue para o nº de apoio do serviço premium subscrito e selecione a opção para desativar a subscrição, para que naõ lhe seja cobrado mais nenhum valor. Insira o seu número de telemóvel e confirme através da tecla cardinal (#). Vai ouvir uma mensagem a dizer que o serviço foi desativado com sucesso. |
| Por SMS |
| Envie uma SMS com o texto "SAIR" para o nº de 5 dígitos da empresa fornecedora do serviço. Vai receber uma SMS a confirmar o cancelamento do serviço (o custo do SMS de desativação é o valor de um SMS para outras redes do seu tarifário). |
| Por Email |
| Envie um email para o endereço de email do serviço em questão e mencione o seu número de telemóvel, para pedir o cancelamento da subscrição. Vai receber um email de volta, no prazo de 24h, a confirmar que a subscrição foi cancelada com sucesso. |
Depois de desativar a subscrição de serviços premium Vodafone, entre em contacto com a operadora para barrar este tipo de serviços de forma a não existirem novas subscrições e cobranças.
Para ativar ou desativar serviços premium Vodafone, ou obter qualquer tipo de informação adicional, contacte o número 800 911 234. Este número está disponível 24h/dia e 7 dias por semana.
Não se esqueça de indicar o seu número de telemóvel e o PIN e PUK Vodafone ou o nº de contribuinte associado ao número. Também pode fazer o pedido de Barramento SMS/MMS de Serviços de Valor Acrescentado, através de um dos seguintes meios:
- Carta Registada com aviso de receção: Rua Dr. Armindo Ramos nº168 A, 6000 – 416 Castelo Branco
- Loja: Em qualquer Loja própria da Vodafone
- Fax: 210951745
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