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Como pedes o cartão WOO
A WOO indica três vias, e a escolha entre elas é sobretudo uma questão de pressa: em loja sais com o cartão na mão, à distância esperas alguns dias.
- As três vias
- Nas lojas físicas;
- Pedindo o cartão no site woo.pt;
- Pedindo o cartão pela app WOO.
A operadora tem ainda quiosques próprios dentro de centros comerciais, e nomeia-os um a um: Braga Parque, NorteShopping, Parque Nascente, Shopping Colombo, Centro Vasco da Gama, Almada Fórum, GaiaShopping, Guimarães Shopping, Via Catarina, Fórum Coimbra, LeiriaShopping, Alegro Sintra, Fórum Algarve e RioSul, entre outros.
Se pedires à distância: 2 a 5 dias úteis
Registar: o passo que às vezes não é preciso
Aqui está a distinção que poupa tempo, e é a própria operadora que a faz.
Pediste o cartão pela app |
|---|
| Não precisas de o registar. É só iniciares a tua sessão na aplicação. |
Compraste em loja, no site ou pela linha de apoio |
| Instalas a aplicação, clicas em registar o cartão e preenches os teus dados. |
Ativar o cartão físico
Se o cartão veio pela app, a ativação resume-se a confirmares na aplicação que o recebeste. E a WOO dá um truque para o caso de a confirmação teimar em reaparecer: fazer uma chamada com o teu número WOO.
A chamada é o que destrava
E se for eSIM
O percurso é outro e faz-se por inteiro dentro da aplicação. Na página inicial da app WOO escolhes Instalar eSIM, e há três cuidados que a operadora assinala.
- O que ter em conta na instalação do eSIM
- Vais precisar de memorizar o teu PIN;
- A app tem de estar aberta no telemóvel onde queres instalar o eSIM;
- Se a opção não aparecer, recebes um e-mail com os códigos para a instalação manual.
Tudo o resto sobre esta tecnologia na operadora — compatibilidades e limites — está em eSIM WOO.
Onde vês o PIN e o PUK
Ao contrário de outras operadoras, que obrigam a procurar o cartão de plástico original, a WOO põe os dois códigos dentro da aplicação. O caminho é curto:
- Na app WOO
- Escolhes «Gerir móvel», à frente do teu número;
- Abres a opção «Dados do cartão».
É também na aplicação que geres o resto da subscrição — explicamos o que lá encontras em app WOO.
Se o teu cartão é pré-pago
Um cartão WOO pré-pago carrega-se no Multibanco ou no banco online por dois caminhos alternativos. O primeiro é pela via dos telemóveis: Pagamento e outros serviços › Telemóveis › WOO, e depois o teu número WOO e o montante da subscrição.
O segundo é por entidade e referência, e tem uma particularidade prática:
- Entidade e referência
- Entidade: 21970;
- Referência: o teu número WOO.
Como a referência é o teu próprio número, não muda de mês para mês — dá para guardar o pagamento no homebanking e repeti-lo.
Registar o cartão na app dá-te o chat 24 horas
Centro de Ajuda da WOO (woo.pt/centro-ajuda), páginas «Comprar cartão WOO», «Como registo o cartão», «Como ativo», «PIN e PUK» e «Cartão Pré-pago», consultadas a 22 de setembro de 2026. A lista de quiosques é a publicada pela operadora nessa data e pode mudar.
Vais pedir o cartão e ainda estás a escolher o tarifário? Comparamos o teu consumo com o que há no mercado, sem custos.
Quer falar com um especialista?
Ligamos-lhe para oferecer assistência gratuita.
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Perguntas Frequentes sobre o cartão WOO
Em loja física, pedindo no site woo.pt ou pela app WOO. A operadora tem ainda quiosques próprios em vários centros comerciais — a lista está aqui.
Depende de onde o pediste. Se foi pela app, não: basta iniciares sessão. Se o compraste em loja, no site ou pela linha de apoio, aí sim tens de o registar na aplicação.
A WOO conta 2 a 5 dias úteis depois do pedido, quando é feito no site ou na app. Se pediste pela aplicação, acompanhas o estado da encomenda no menu inicial.
Na aplicação, em «Gerir móvel» à frente do teu número e depois em «Dados do cartão». Não precisas do cartão de plástico original — é tudo na app.
Vale, por uma razão que não tem a ver com pagamentos: o registo dá-te acesso ao chat gratuito da WOO, 24 horas por dia, que é o canal de apoio principal da operadora. Continuas a poder carregar por Multibanco na mesma.