Fica a saber como podes contactar o apoio ao cliente da WOO
Fica a conhecer todos os contactos da nova operadora WOO, como funciona o apoio ao cliente e onde podes encontrar lojas da WOO.
Quais são os contactos WOO para apoio ao cliente?
Existem 3 formas de entrar em contacto com a WOO.
Chat 24/7
Na App tens ao teu dispor o chat WOO 24 horas, 7 dias por semana.
Fomulário de contacto
No site da WOO tens uma caixa para deixares o teu contacto e receberes uma chamada.
Telefone
Tens disponível o número WOO para ligares: 224 004 040
A WOO é um operadora completamente diferente de todas as que já viste. Tudo passa pelo online, desde a adesão aos pagamentos. Os contactos WOO também são assim.
O apoio ao cliente da WOO funciona de forma 100% online ou por via telefónica. É uma operadora totalmente digital. Não encontras lojas físicas como as outras operadoras. Se tens dúvidas, liga 211 451 227
Vê como funciona o apoio ao cliente da WOO.
No chat WOO
- Entras na app
- É-te atribuído um assistente
- Rápido, fácil e prático
No formulário
- Deixas o teu contacto
- A WOO liga-te gratuitamente
- Ligam-te entre as 9h e as 22h
Linha de apoio
- Ligas o 224 004 040
- Aguardas um assistente
- A chamada é paga
Como vês, todas as opções que tens de apoio ao cliente WOO são bastante práticas e podes escolher a opção que funciona melhor para ti.
Qual é o contacto para fazer queixas à WOO?
Como posso reclamar à WOO? Podes fazer queixas à WOO através do email [email protected]. Este é o meio mais indicado. A tua queixa fica registada e ganha seguimento para ser resolvida.
A WOO é uma operadora digital, ou seja, não encontras uma loja na qual possas fazer uma reclamação, como com as outras operadoras. A melhor solução é mesmo fazeres a reclamação à WOO através do email.
Vê como podes contactar com o apoio ao cliente WOO se o teu objetivo não é fazer uma queixa à WOO, mas sim tirares as tuas dúvidas.
Não sabes como fazer uma reclamação formal? Não te preocupes, nós ajudamos! Vê o nosso guia de como fazer uma reclamação a uma operadora de telecomunicações.
Existem lojas WOO?
Não existem lojas WOO, mas podes encontrar quiosques em alguns centros comerciais do país. Nesses quiosques podes não ter o apoio ao cliente WOO que precisas mas tens outras formas de entrar em contacto com a WOO.
Mas já vi lojas WOO em shoppings... A WOO tem 7 quiosques em diferentes cidades de Portugal. Tens quiosques WOO no BragaParque, NorteShopping, Parque Nascente Shopping, Shopping Colombo, Centro Vasco da Gama, Almada Forum e no Alegro Sintra. Nestes quiosques podes adquirir o teu cartão, mas não são lojas WOO.
O que podes e não podes fazer nos quiosques WOO?
Podes
- Comprar um cartão
- Tratar da portabilidade
- Esclarecer dúvidas de adesão
Não podes
- Gerir a tua conta
- Fazer carregamentos/pagamentos
- Fazer alterações de contrato
A WOO não é uma operadora como as outras. Não precisas de ficar em filas intermináveis nas lojas. Tratas de tudo online, desde a adesão ao apoio ao cliente WOO.
Para fazer a adesão à WOO basta pedir um cartão WOO grátis com a nossa equipa!
Também podes encontrar cartões WOO à venda nas lojas Fnac, Worten, Radio Popular e Note.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da WOO
Existem lojas físicas WOO?
Não existem lojas WOO! A WOO é uma operadora 100% digital com foco no tratamento online. Existem 3 quiosques WOO onde podes comprar cartões da WOO e aderir à operadora.
Existe uma linha de apoio WOO?
Sim! A linha de apoio WOO é através do 224 004 040 (chamada paga). Podes ver também todos os contactos da WOO gratuitos.
Como faço reclamações e queixas à WOO?
Podes fazer as tuas queixas à WOO através do email [email protected] ou através das 3 formas de contacto WOO.