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Como vês o saldo WOO
A WOO indica dois caminhos, e a diferença entre eles é só uma: se já registaste o cartão na aplicação ou não.
Na app WOO |
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| Podes consultar os teus saldos sempre que quiseres na página inicial da app — é a formulação da própria operadora, e é onde eles aparecem sem ter de abrir menus. Explicamos o resto da aplicação em app WOO. |
Marcando *111# |
| Se ainda não registaste o teu cartão na app, marcas *111# no telemóvel e recebes a informação sem instalar nada. É a via mais rápida para quem acabou de ativar o cartão WOO. |
Não tens um saldo: tens três
Esta é a parte que costuma confundir, porque a palavra “saldo” aparece três vezes com significados diferentes. São grandezas distintas e gastam-se de formas distintas.
- Os três saldos que a WOO te mostra
- Dados móveis: os que tens disponíveis até à próxima renovação;
- Créditos de minutos e SMS nacionais, em que 1 crédito = 1 minuto = 1 SMS;
- Saldo em euros, para as outras comunicações: chamadas internacionais, roaming em países fora da União Europeia e serviços de valor acrescentado.
O saldo em euros não caduca
A distinção importa quando vais viajar: dentro da União Europeia usas os dados e minutos incluídos no teu tarifário, mas fora dela é o saldo em euros que paga a chamada. Vê as condições em cobertura WOO e planeia o saldo antes de partir.
Como carregar o saldo WOO
Há duas famílias de canais, e a escolha entre elas é sobretudo se queres carregar com o cartão do banco na rua ou pelo telemóvel.
No Multibanco ou no banco online
Podes carregar numa caixa Multibanco ou no teu banco online, na opção de pagamentos de serviços, com estes dois dados:
- Entidade: 21970;
- Referência: o teu número WOO.
Como a referência é o teu próprio número de telemóvel, não muda de mês para mês: podes guardar o pagamento no homebanking e repeti-lo sem voltar a copiar nada.
Na app WOO
Dentro da aplicação, a WOO aceita cartão de crédito, MB WAY Recorrente ou Débito Direto, e aqui os carregamentos começam a partir de 2,5 €.
O que quer dizer “Recorrente” no MB WAY
O mínimo de 2,5 € é o da app
Se preferires ver todas as vias de carregamento das operadoras portuguesas, reunimo-las em carregar telemóvel.
Se os dados acabarem antes da renovação
Não ficas sem internet. A WOO garante que mesmo que esgotes o pacote de dados podes continuar a navegar, mas a uma velocidade mais baixa: 64 Kbps. É uma velocidade de emergência, e mantém-se até o tarifário renovar.
Se precisares de velocidade normal antes disso, compras dados extra na app: 3 GB por 3 €, válidos até à data de renovação do teu tarifário. O caminho na aplicação é “Gerir móvel”, no teu número, e depois “Comprar dados extra”.
Se carregas por Multibanco, carrega ANTES de comprar
Centro de Ajuda da WOO (woo.pt/centro-ajuda), páginas “Saldos”, “Cartão Pré-pago”, “Dados Extra” e “Meios de Pagamento”, consultadas a 27 de agosto de 2026.
Já sabes o que gastas por mês em carregamentos. Queres saber se um tarifário com fatura te sairia mais barato pelo mesmo consumo? Vemos isso contigo, sem custos.
Quer falar com um especialista?
Ligamos-lhe para oferecer assistência gratuita.
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Perguntas Frequentes sobre o saldo WOO
A entidade é a 21970 e a referência é o teu número WOO. Serve tanto na caixa Multibanco como no teu banco online, em pagamentos de serviços — vê o passo completo.
Marcas *111# no telemóvel. É a via que a WOO indica para quem ainda não registou o cartão na aplicação — as duas formas estão aqui.
Na app, os carregamentos começam a partir de 2,5 €. Vê também os meios de pagamento aceites na aplicação.
O saldo em euros não tem validade: basta manter a subscrição ativa. Já os dados móveis contam-se até à renovação do tarifário. Vê a diferença entre os três saldos.
Continuas a navegar a 64 Kbps até à renovação, sem custo. Se quiseres velocidade normal antes disso, compras 3 GB por 3 € na app.
Não. Os carregamentos existem exclusivamente no tarifário móvel pré-pago. Com fatura, pagas no mês seguinte pelo documento que recebes.