Contactos da WTF: conhece todos os números, chat e email oficiais

Consulta todos os contactos da WTF disponíveis para usufruíres do serviço de apoio ao cliente. Mostramos-te todos os números disponíveis e as restantes opções: telefone e chat da WTF.
Contactos WTF de Apoio ao Cliente
Contactos da WTF |
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Apoio ao Cliente da WTF |
16 990 | 931 699 000 |
O número 16 107 já não funciona.
Horário de Atendimento do apoio ao cliente da WTF
Linha de Apoio ao Cliente WTF:
Todos os dias: 00h-24h
Estes são os contactos da WTF de apoio ao cliente e servem para resolveres algum problema ou esclarecer qualquer dúvida sobre o teu tarifário da WTF (relacionada com faturação, com portabilidade para a WTF, mesmo com os descontos na WTF, etc.).
A linha de apoio ao cliente WTF está disponível durante 24 horas por dia, todos os dias. Por isso, podes ligar com o teu cartão WTF quando quiseres. Mas a chamada para esta linha tem um custo associado.
As chamadas para o apoio ao cliente da WTF são gratuitas para atendimento automático, vendas e para atendimento técnico caso ligues entre as 7h00 e as 2h00. Se pretenderes resolver outros assuntos ou obter atendimento técnico das 2h00 às 7h00, o custo da chamada é o mesmo que uma chamada para a rede NOS, consoante o teu tarifário, custando no máximo 1,5€ (incluindo IVA). Se tens um tarifário com minutos para a rede NOS, pagas desde 20 cêntimos por minuto até 1,5€ no máximo (incluindo IVA). Caso ligues a partir de outras redes pagas 51 cêntimos (IVA incluido) e a partir do estrangeiro o custo é o mesmo que o de uma chamada internacional.
Se precisares de alguma ajuda relacionada com o teu tarifário ou com outra questão, também podes entrar em contacto connosco. Não pagas nada pela tua chamada.
Mais informações sobre a WTF
Contactos de Apoio da WTF Grátis

Chat da WTF (Messenger)
Acede à página de Facebook da WTF para enviares uma mensagem à equipa de apoio ao cliente da WTF

Área de Cliente WTF
Podes gerir o teu tarifário da WTF, consultar o teu saldo, entre outras pequenas gestões. Podes aceder pelo PC ou descarregar a app para o telemóvel
Se não queres gastar dinheiro do teu saldo da WTF, então tens estes contactos da WTF grátis à tua disposição. A resolução do problema não vai ser tão rápida como é usual no contacto telefónico, mas é uma boa opção se não quiseres gastar o teu saldo.
Por norma, a equipa da WTF responde rapidamente nas redes sociais. Podes enviar o teu problema por chat e pedir um contacto, se preferires.
Por norma, a área de cliente da WTF só te permite ver os consumos, faturas e fazer outras pequenas gestões do teu serviço. Não te permite entrar em contacto com um técnico da operadora.
Chat da WTF: tenho este serviço disponível?
O chat da WTF que está disponível no Messenger e, por isso, precisas de ter conta nessa plataforma (que não implica, obrigatoriamente, que tenhas conta no Facebook). Clica no link, que te deixamos de seguida, para começares uma conversa por chat com a equipa da operadora.
Se usares o chat da WTF é provável que o teu problema ou dúvida demore mais tempo a ser resolvida. Expõe a tua dúvida, com ficheiros em anexo se for necessário, de forma clara e direta.
Fornece também os teus dados de cliente (caso não sejas o titular) para que a tua questão seja facilmente resolvida no chat WTF.
Estás a ter problemas com os serviços da WTF?
Email da WTF
Não existe, neste momento, nenhum contacto de email da WTF disponível. Só podes entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da operadora através do contacto telefónico ou pelas redes sociais.
Chegou a existir um email de contacto da WTF, mas para a comunicação estar centralizada passou-se a usar só o contacto por telefone e as redes sociais (o chat da WTF).
Recomendamos que consultes os contactos de apoio ao cliente WTF e os outros canais de apoio ao cliente grátis para conseguires falar com a equipa da WTF.
Com dúvidas sobre os contactos da WTF? Liga-nos gratuitamente e estamos à tua disposição para te ajudar com as dúvidas que tenhas.
Queres saber mais informações sobre a WTF
Informações sobre os contactos na WTF
Quais são os Contactos da WTF para Apoio ao Cliente?
O contacto WTF para Apoio ao Cliente é o 16 107, mas não te esqueças de que tens um custo por chamada. Vê todos os contactos da WTF de apoio ao Cliente no nosso website.
Existe algum email da WTF disponível para o serviço de apoio ao cliente?
Neste momento não há nenhum email da WTF disponível para o serviço de apoio ao cliente. Consulta todas as opções de contacto da WTF.