Contactos da WTF: conhece todos os números, chat e email oficiais

Consulta todos os contactos da WTF disponíveis para usufruíres do serviço de apoio ao cliente. Mostramos-te todos os números disponíveis e as restantes opções: chat da WTF e o contacto por Skype.

Contactos WTF de Apoio ao Cliente

O número 16 107 já não funciona.

Estes são os contactos da WTF de apoio ao cliente e servem para resolveres algum problema ou esclarecer qualquer dúvida sobre o teu tarifário da WTF (relacionada com faturação, com portabilidade para a WTF, mesmo com os descontos na WTF, etc.).

A linha de apoio ao cliente WTF está disponível durante 24 horas por dia, todos os dias. Por isso, podes ligar com o teu cartão WTF quando quiseres. Mas a chamada para esta linha tem um custo associado.

Sempre que falares com um assistente de apoio ao cliente da WTF pagas 0,1595€ por minuto. Se ligares para a equipa da WTF a partir de outra rede, o custo é de 0,4674 por minuto. Podem ser cobrados valores adicionais se usar o seu tarifário da WTF no estrangeiro.

Se precisares de alguma ajuda relacionada com o teu tarifário ou com outra questão, também podes entrar em contacto connosco. Não pagas nada pela tua chamada.

Contactos de Apoio da WTF Grátis

Se não queres gastar dinheiro do teu saldo da WTF, então tens estes contactos da WTF grátis à tua disposição. A resolução do problema não vai ser tão rápida como é usual no contacto telefónico, mas é uma boa opção se não quiseres gastar o teu saldo.

Podes entrar em contacto com WTF através do Skype, mas só se fizeres chamadas por voz. Não vais obter respostas se só mandares mensagens à equipa.

Por norma, a equipa da WTF responde rapidamente nas redes sociais. Podes enviar o teu problema por chat e pedir um contacto, se preferires.

Por norma, a área de cliente da WTF só te permite ver os consumos, faturas e fazer outras pequenas gestões do teu serviço. Não te permite entrar em contacto com um técnico da operadora.

Chat da WTF: tenho este serviço disponível?

O chat da WTF que está disponível no Messenger e, por isso, precisas de ter conta nessa plataforma (que não implica, obrigatoriamente, que tenhas conta no Facebook). Clica no link, que te deixamos de seguida, para começares uma conversa por chat com a equipa da operadora.

Se usares o chat da WTF é provável que o teu problema ou dúvida demore mais tempo a ser resolvida. Expõe a tua dúvida, com ficheiros em anexo se for necessário, de forma clara e direta.

Fornece também os teus dados de cliente (caso não sejas o titular) para que a tua questão seja facilmente resolvida no chat da WTF.

Email da WTF

Não existe, neste momento, nenhum contacto de email da WTF disponível. Só podes entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da operadora através do contacto telefónico ou pelas redes sociais.

Chegou a existir um email de contacto da WTF, mas para a comunicação estar centralizada passou-se a usar só o contacto por telefone e as redes sociais (o chat da WTF).

Recomendamos que consultes os contactos de apoio ao cliente WTF e os outros canais de apoio ao cliente grátis para conseguires falar com a equipa da WTF.

Outros Contactos da WTF: Skype

Deves adicionar o utilizador wearewtf no teu Skype para conseguires ligar para o apoio ao cliente da WTF.

Certifica-te de que tens minutos suficientes (no plano do Skype) para falares com a equipa de apoio a clientes da WTF.

Mas tem atenção porque a equipa de apoio ao cliente da WTF só te vai responder se fizeres um chamada de voz. As mensagens por chat para a WTF, por Skype, não são respondidas.

Só tens alguns minutos grátis no Skype com o plano grátis Sabias que só tens alguns minutos grátis no Skype se tiveres um plano gratuito? Se é esse o teu caso, tem atenção à chamada que fizeres pelo Skype da WTF: é provável que, em poucos minutos, a chamada seja cortada.

Com dúvidas sobre os contactos da WTF? Liga-nos gratuitamente e estamos à tua disposição para te ajudar com as dúvidas que tenhas.

Informações sobre os contactos na WTF

Quais são os Contactos da WTF para Apoio ao Cliente?

O contacto WTF para Apoio ao Cliente é o 16 107, mas não te esqueças de que tens um custo por chamada. Vê todos os contactos da WTF de apoio ao Cliente no nosso website.

Quais são os Contactos de Skype da WTF?

Deves adicionar o utilizador wearewtf na sua conta de Skype para fazer uma chamada telefónica aos técnicos da WTF. Conhece mais sobre o contacto por Skype da WTF.

Existe algum email da WTF disponível para o serviço de apoio ao cliente?

Neste momento não há nenhum email da WTF disponível para o serviço de apoio ao cliente. Consulta todas as opções de contacto da WTF.