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Quem te cobra
Os termos e condições do pacote WTFibra identificam a entidade prestadora sem rodeios: NOS Comunicações, S.A., com sede na Rua Ator António Silva, n.º 9, Campo Grande, em Lisboa.
E as condições que se aplicam também são da NOS
Carregamento ou fatura: depende do que tens
Esta é a distinção que resolve metade das dúvidas, porque a WTF funciona nos dois modelos ao mesmo tempo.
Cartão WTF, só móvel |
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| Funciona por carregamentos. Ao ativar o cartão fazes logo o primeiro — não há fatura mensal a receber. Vê como em saldo WTF. |
Pacote WTFibra |
| É um serviço de internet fixa e móvel com mensalidade, prestado e faturado pela NOS. É aqui que existe fatura. |
Se tens um pacote WTFibra, o cartão SIM WTF é entregue na própria instalação e ativa-se a seguir — faz parte do mesmo pacote, não é uma conta à parte.
A fidelização é de 24 meses
É o compromisso que assinas, e convém saber que existe antes de assinar. As condições de adesão ao WTFibra são válidas mediante período de fidelização de 24 meses.
A saída que a WTF te dá se mudares de casa
O que perdes se falhares o pagamento
Além do que acontece a qualquer serviço em incumprimento, a WTF tem uma consequência própria, e é imediata: as vantagens da campanha caem.
- O caso do Uber One
- O benefício é automaticamente desativado em caso de incumprimento contratual;
- A partir daí a subscrição Uber One passa a ter um custo mensal de 4,99 €;
- Depois de regularizares, podes pedir um novo link de ativação através da linha 16990.
E o equipamento é da NOS, não teu
Quem pode ter um pacote WTFibra
Há um critério de elegibilidade que não é sobre dinheiro nem sobre cobertura: os pacotes WTFibra são exclusivos para pessoas singulares com idade entre os 18 e os 35 anos, inclusive.
E a instalação é condicionada pela rede: o serviço está disponível em zonas com cobertura FTTH, pelo que adesão, ativação e manutenção dependem da disponibilidade técnica na tua morada. O teste de cobertura faz-se por código-postal no site da marca, e a resposta é imediata.
Termos e Condições dos pacotes WTFibra e página WTFibra (wtf.pt/wtfibra), consultados a 22 de setembro de 2026, de onde constam a identificação da NOS Comunicações, S.A. como entidade prestadora, o período de fidelização, as condições do benefício Uber One e as regras de devolução de equipamentos. Catálogo de ofertas com e sem fatura verificado na API de comparação de telecomunicações na mesma data.
Vais assinar 24 meses e queres saber se há melhor para o mesmo dinheiro? Comparamos contigo antes de assinares, sem custos.
Quer falar com um especialista?
Ligamos-lhe para oferecer assistência gratuita.
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Perguntas Frequentes sobre as faturas WTF
A NOS Comunicações, S.A. A WTF é a marca comercial; o contrato e a fatura são da NOS, e são as condições da NOS que complementam os termos do pacote.
Se for só o cartão móvel, não: esse funciona por carregamentos. A fatura existe nos pacotes WTFibra, que têm mensalidade — a diferença está aqui.
Não, se na nova morada não houver tecnologia FTTH. Nesse caso podes resolver o contrato sem penalização, mesmo dentro dos 24 meses de fidelização.
Sim. Os equipamentos cedidos são propriedade da NOS e devem ser devolvidos nos prazos previstos, sob pena de te ser cobrado o valor aplicável.
Perdes: é desativado automaticamente em caso de incumprimento e passa a custar 4,99 € por mês. Depois de regularizares, pedes um novo link de ativação pela linha 16990.