Como ver o saldo na WTF e fazer carregamentos online e no multibanco
Fica a conhecer todas as informações sobre o teu saldo WTF: como podes ver, como pedir extras e transferir saldo de um cartão WTF para outro. Mostramos-te ainda as opções para carregares o saldo do teu tarifário WTF.
Onde posso ver o saldo da WTF?
A forma mais simples para conseguires ver o teu saldo na WTF é com o acesso à área de cliente (a app WTF). Não deixes de confirmar o teu saldo e os teus consumos todas as semanas.
Depois de receberes o teu cartão em casa (por portabilidade de número para WTF ou com um número novo) e o ativares, só tens de fazer o teu primeiro carregamento para começar a usá-lo. A partir daí só tens de ver o teu saldo na WTF com frequência.
Apesar de uma grande parte das apps terem tráfego grátis, é pouco provável que te seja retirada alguma taxa adicional do teu saldo na WTF. Mas mesmo assim recomendamos-te que verifiques, de forma frequente, o teu saldo atual e os teus consumos.
Deves confirmar os teus consumos (de chamadas, SMS e dados móveis) se notares algum movimento desconhecido no teu saldo WTF
Quais são as formas mais rápidas e simples de consultar o teu saldo na WTF?
- Na app WTF (ou área de cliente), acedendo ao menu Zona da Tua App WTF
- Se ligares para o 16 990
O que é que acontece se o saldo na WTF não for suficiente no dia da cobrança? Vais manter os teus benefícios e comunicações até às 14h desse dia e depois só tens de regularizar a situação.
Sem o teu saldo na WTF em dia, não podes comunicar, aceder à internet móvel e mesmo usar os descontos na WTF (da WTF Uber Eats, Cinemas e Uber).
Com dúvidas sobre como podes ver o saldo na WTF? Estamos à tua disposição para responder às tuas perguntas, sem qualquer compromisso.
A equipa da WTF também te pode dar uma ajuda em questões relacionadas com o teu saldo. Podes consultar o número de apoio ao cliente da WTF para fazeres a tua chamada.
Como pedir um extra para o saldo na WTF?
Podes pedir um extra de saldo na WTF com um serviço da NOS O Extra Saldo da NOS é um serviço da NOS e compatível com a WTF, em que podes pedir um extra para o saldo da WTF: 5€. Podes fazer o teu pedido por chamada telefónica.
O serviço Extra Saldo NOS permite-te ter um extra de 5 euros no saldo da WTF, sempre que não tenhas dinheiro suficiente para a próxima cobrança do teu tarifário.
De que forma é que podes pedir o extra para o saldo WTF? Através de 2 canais diferentes:
- Marca o *250#, como se estivesses a fazer uma chamada, e segue as instruções
- Liga para o 16 993, seleciona Saldos e Carregamentos ⮞ Serviços de Gestão de Saldo e segue as instruções que te são dadas.
Tens automaticamente 5€ no teu saldo da WTF, que te é deduzido no carregamento seguinte (com o acréscimo de 1€ de cobrança pelo serviço).
Só podes pedir 1 extra da WTF entre cada carregamento e está disponível para os clientes que tenham menos de 2€ no saldo. Deves ter feito pelo menos um carregamento nos últimos 3 meses.
Como carregar o saldo WTF: opções principais
Tens muitas opções para carregar o saldo WTF: tanto online, como offline. Neste capítulo mostramos-te algumas das principais opções offline, semelhantes aos carregamentos feitos na NOS, para veres qual é que te dá mais jeito.
Como Carregar o Saldo da WTF
| No Multibanco |
|---|
| Para carregar o saldo WTF no multibanco (numa caixa ATM), tens de colocar o teu PIN do cartão de multibanco e selecionar a opção Pagamentos e Outros Serviços ⮞ Telemóveis ⮞ WTF. Coloca o valor de carregamento e o teu número. Guarda o comprovativo |
| Ponto Payshop |
| Existem vários agentes Payshop espalhados por todo o país e que te permitem carregar o saldo WTF de forma muito simples. O custo do carregamento num ponto Payshop pode variar entre os 0,50€ e os 0,80€. |
| Loja NOS |
| Podes dirigir-te a uma loja da NOS e fazer o carregamento do saldo WTF. Este pedido em loja tem um custo de 0,80€ (valor que é debitado no momento em que é feito o carregamento). |
| Pela linha 800 100 550 |
Segue estes passos para carregares o teu saldo WTF por contacto telefónico:
|
Só tens também de ter atenção ao carregamento mínimo na WTF para quaquer um destes canais: 5€. Não te aceitam o carregamento do cartão da WTF por um valor inferior.
Mostramos-te no próximo capítulo todas as opções para carregares o saldo WTF online sem dificuldade.
Como carregar o saldo WTF online
Existem 3 opções muito simples para carregar o saldo WTF online sem teres de sair de casa, como te mostramos:
Como Carregar o Saldo da WTF Online
| Na App WTF |
|---|
| Na parte do Saldo WTF, na área de cliente, tens acesso ao valor do saldo e podes clicar no botão Carregar. Introduz o valor que queres e o método de pagamento. |
| Por Homebanking (na app do teu banco) |
| Entra na app ou website do teu banco e seleciona a opção Pagamentos ⮞ Telemóveis. Escolhe a operadora, o valor que queres carregar e o número de telemóvel. Guarda o comprovativo do carregamento do saldo WTF. |
| Por MB Phone |
| Podes ainda carregar o saldo WTF no MB Phone, mas tens de pagar semanalmente 0,94€ e tens direito a fazer 20 operações na app. Na primeira semana, as 20 operações são gratuitas. |
Estas são as opções disponíveis e mais fáceis para carregares o teu tarifário WTF no estrangeiro. As opções que enumerámos no capítulo anterior não estão disponíveis: por exemplo, não consegues carregar o teu WTF num ponto Payshop no estrangeiro.
Com alguma dúvida sobre o carregamento de saldo na WTF? Estamos totalmente à tua disposição para te ajudar no processo e de forma totalmente gratuita.
Perguntas Frequentes sobre o Saldo na WTF
Como posso consultar o meu saldo WTF?
A forma mais fácil para conseguires consultar o teu saldo WTF é acedendo à área de cliente (a app da WTF). Descarrega a app WTF para o teu telemóvel, regista-te e podes ver o teu saldo sempre que quiseres.
Consigo transferir saldo de um telemóvel Vodafone para WTF?
Por norma, não está disponível a transferência de saldo da Vodafone para a WTF: só mesmo entre grupos (Vodafone + Yorn e Moche + MEO). Mas não é possível transferir saldo da WTF para a NOS e vice-versa.
Consigo transferir saldo de um tarifário WTF para outro?
Não é possível transferir saldo de um tarifário WTF para outro. Podes sim pedir um extra de saldo na WTF.
Quais as opções para carregar o saldo WTF online?
Podes carregar o teu saldo WTF online por 3 canais: na área de cliente, por homebanking ou MB Phone. Consulta todas as condições para carregares o teu saldo WTF online.
O que acontece se não carregar o meu WTF?
Se não carregares o saldo da WTF no dia da cobrança, só podes comunicar até às 14h desse dia. Depois só tens de carregar o teu WTF.