Todos os contactos da NOWO para Apoio ao Cliente

O número de apoio ao cliente da NOWO é o 16 800, com serviço disponível 24 horas por dia, de segunda a domingo da 0:00 às 24:00.

NOWO: toda a informação para contratar TV, Net, Voz e Tarifários

Chamada nacional gratuita. Segunda a Sexta: 9h-22h e Sábado: 9h - 19h

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Mais Informações sobre tarifarios NOWO de Segunda a Sexta: 9h-22h e Sábado: 9h-19h

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NOWO Contactos de Apoio ao Cliente

Conheça os contactos da NOWO para Apoio ao Cliente: 👇︎

O 16800 da NOWO é o contacto principal da operadora. Esta linha da NOWO para apoio ao cliente funciona todos os dias, 24h por dia.

O número da NOWO para apoio ao cliente é exclusivo para clientes com pelo menos um dos serviços da NOWO. Através deste contacto NOWO pode tratar da gestão de diferentes serviços, como: 👇︎

1. Internet Fixa da NOWO
2. NOWO TV
3. Tarifários para Telemóvel da NOWO

Este contacto da NOWO para apoio ao cliente é muito útil para esclarecer dúvidas relacionadas com a área de cliente NOWO, faturação e cobrança dos serviços contratados, entre outras.

O 16 800 é gratuito? Não! Conheça o custo do 16 800: 👇︎

A chamada realizada à linha de apoio NOWO a partir de outras redes só é fatura a partir dos 90 segundos.

Ao ligar para o 16805 deve ter atenção que o preço máximo que lhe pode ser cobrado por chamada à linha de apoio ao cliente NOWO é de 2,70€ (IVA incluído).

Se precisa de ajuda e não consegue contactar a NOWO a nossa equipa também pode ajudá-lo, é grátis!

Quais são os Contactos da NOWO Grátis?

Quer um contacto da NOWO que seja grátis? Mostramos-lhe: 👇︎

Estes são os números da NOWO grátis. Se estiver a viajar pelo Espaço Económico Europeu, não lhe é descontado nenhum valor do saldo ou cobrado em fatura ao ligar para o Apoio ao Cliente NOWO em roaming.

Se o seu destino for fora da Europa, a chamada para a linha da NOWO de apoio ao cliente tem o custo de uma chamada para Portugal. Pode consultar o custo das chamadas em roaming para a NOWO.

Desde Novembro de 2021 que as operadoras de telecomunicações são obrigadas a disponibilizar números de telefone gratuitos ou com custos reduzidos. O número gratuito da NOWO é o: 210 850 083. Se tiver chamadas gratuitas para números fixos, não irá pagar.

Existem ainda outros contactos da NOWO grátis, mas não pertencem ao serviço de apoio ao cliente: são os contactos de apoio à adesão de serviços e de anúncio de portabilidade.

Outra opção para contactar grátis a NOWO é pedir que lhe liguem de volta. Veja como no próximo ponto do nosso artigo como fazê-lo.

NOWO Liguem-me: como pedir para me ligarem de volta?

Para além do contacto direto com a NOWO por telefone ou numa loja, também pode fazer um pedido de contacto através do formulário NOWO Liguem-me.

• Comece por escolher o seu estado: se é Cliente da NOWO ou Não é Cliente da NOWO;
• Deixe os seus dados para o pedido de contacto NOWO: Nome e NIF (para clientes e não clientes), N.º de Cliente e N.º de Telefone Contratado (para clientes da NOWO);

• Detalhe a sua questão no pedido de contacto NOWO: escolha se é de âmbito técnico ou informático e descreva na caixa de texto as informações mais importantes da sua pergunta/dúvida;

• Conclua o seu pedido de contacto à NOWO com o preenchimento dos seus dados de contacto.

Seja cliente ou não cliente da NOWO, as informações que tem de preencher no pedido de contacto da NOWO são quase iguais.

Outros Contactos da NOWO

O contacto NOWO para portabilidade é o mesmo da informação de tarifários. É com este número que pode tratar de todas as questões relacionadas com a adesão aos tarifários móveis da NOWO e à operadora.

Um dos contactos da NOWO para portabilidade disponível é o da nossa equipa de telecomunicações. Pode contactar-nos e tratamos do seu processo de portabilidade de número para a NOWO.

Não paga nada se ligar para este contacto da NOWO para apoio à adesão, a partir de um número fixo. Mas se fizer a chamada a partir de um número móvel, é-lhe descontado o seu seguinte valor do saldo ou cobrado em fatura de telecomunicações.

Se quiser evitar a linha da NOWO para apoio à adesão, pode consultar o simulador da NOWO. Nesta aplicação (ou serviço) consegue ver as combinações de serviços possíveis.

Contactos da NOWO para Assistência Técnica

Precisa de contactar a NOWO por avaria? Está com um problema técnico e a box da NOWO não funciona? Saiba que existe uma linha especializada para isso. Mostramos-lhe: 👇︎

Este contacto da NOWO para assistência técnica não faz parte da lista de números grátis. Este é o preço que vai pagar sempre que ligar para este contacto.

Antes de ligar para o contacto de assistência técnica da NOWO, sugerimos que verifique no site da operadora o "Estado do Serviço". Desta forma, poderá consultar se já existe alguma anomalia detetada pela operadora.

Pode fazê-lo através deste link: Estado do Serviço.

Como fazer reclamações à NOWO?

Existem 3 opções para fazer uma reclamação à NOWO, são elas: 👇︎

Qualquer um destes contactos é eficaz para fazer reclamações à NOWO, sempre que precisar de resolver problemas relacionados com um dos seus serviços.

Deve dirigir-se a uma das lojas da NOWO ou usar as linhas telefónicas, se quiser fazer uma reclamação à NOWO.

Outras formas de contactar a NOWO

Quer um contacto da NOWO grátis e disponível 24 horas? Felizmente existem outras formas de contactar a NOWO, como lhe mostramos em baixo: 👇︎

Deve expor todas as suas questões sempre que quiser tratar de algum assunto pelo email da NOWO. Se estiver a fazer uma reclamação para a NOWO deve sempre anexar todos os documentos necessários.

Este contacto de email NOWO é utilizado por uma grande parte dos consumidores, especialmente os que não querem pagar por ligarem para qualquer um dos números do apoio ao cliente. Para além desta opção a NOWO dispõe também de atendimento em língua gestual portuguesa para pessoas surdas.