Oni: conheça os serviços de telecomunicações e informática para empresas

Fique a conhecer os serviços de telecomunicações e informática da Oni. Com este artigo pode ainda saber quais são os contactos e os canais de apoio ao cliente da Oni.


Oni: conheça a oferta completa de telecomunicações

O catálogo da Oni começa nos serviços de telecomunicações: tarifários de telefone fixo, para telemóvel e o serviço de internet fixa.

Qualquer negócio necessita de serviços de telecomunicações competitivos para fazer frente aos concorrentes a às necessidades da própria organização. Muitos consumidores profissionais estão a descentralizar-se dos pacotes para empresas das principais operadoras e a interessar-se pelo catálogo da Oni (Oni Telecom).

serviços de telecomunicacoes da oni

Mas qual é a vantagem da Oni Telecom? O catálogo de serviços é altamente diverso, conseguindo adaptar-se às necessidades de qualquer negócio, e os preços são competitivos.

Começamos por mostrar-lhe a gama de serviços de Voz da Oni que pode ter na sua empresa.

Serviços de Voz da Oni

Tarifários de Voz Fixa
O serviço de telefone fixo da Oni é fornecido pelas Linhas de Rede Analógica, Linhas RDIS e telefonia IP e tem preços muito competitivos.
Tarifários de Voz Móvel
Os tarifários móveis da Oni incluem chamadas gratuitas dentro de um grupo de utilizadores, 5000 min./SMS para rede fixa nacional e volume de comunicações para chamadas, SMS e dados móveis à sua escolha.
Números Especiais
O serviço de Números Especiais da Oni facilita o contacto entre as empresas e os clientes (e fornecedores). Este serviço permite-lhe escolher quem recebe as chamadas, de acordo com a distribuição dos colaboradores da sua empresa.
Audioconferência
Solução da Oni Telecom que disponibiliza conferências virtuais. Tem diferentes idiomas, dimensões e segurança garantida para uma utilização sem problemas.
Circle Voice
A solução Circle Voice da Oni é uma central telefónica virtual. O cliente pode incluir, sem custos adicionais, audioconferência, autoatendimento e a funcionalidade de música em espera.

Dentro do catálogo de telecomunicações da Oni, pode escolher ainda diferentes tarifários de internet para a sua empresa e para os seus colaboradores.

O seu negócio implica deslocação até ao cliente? Necessita de um contacto prévio por parte dos colaboradores? Ou só mesmo de uma conexão de internet com boa velocidade? As respostas estão na Oni e no catálogo de internet (Oni Net).

Serviços de Internet da Oni (Oni Net)

Internet Móvel (Dados Móveis)
Estão disponíveis diferentes plafonds de dados móveis da Oni, com garantia de velocidade de rede 4G. Qualquer tarifário de internet móvel da Oni tem sempre roaming incluído.
Internet Fixa da Oni
Estão disponíveis diferentes tarifários de internet da Oni para empresas de grandes dimensões. Cada plano tem a sua velocidade e pode adaptar-se às necessidades de cada negócio.

Há uma garantia de segurança dos utilizadores, na infraestrutura e na informação para qualquer um dos serviços de telecomunicações da Oni disponíveis em catálogo.

Podemos dar-lhe mais informações sobre os serviços da Oni e esclarecer as suas dúvidas, recomendando-lhe sempre o melhor serviço sem qualquer compromisso.

Mostramos-lhe, com mais detalhe, as condições do tarifário móvel da Oni. Inclui chamadas gratuitas entre colaboradores, a definir por si, e 5000 minutos (e SMS) para redes fixas nacionais.

O que está incluído nos Tarifários para Telemóvel da Oni?

Os tarifários para telemóvel da Oni, conhecidos como Enterprise Mobile, estão focados no mercado empresarial: incluem chamadas gratuitas para os colaboradores de uma empresa contactarem entre si e cerca de 5000 minutos para serem usados em rede fixa nacional.

oni tarifarios telemovel

Conhecido como Enterprise Mobile, os tarifários móveis da Oni Telecom são indicados para os profissionais que usam o telemóvel como uma ferramenta indispensável para o dia-a-dia de trabalho.

Qualquer um dos tarifários da Oni para telemóvel tem um determinado volume de serviços e comunicações, como lhe indicamos de seguida.

  • O que está incluído nos tarifários para telemóvel da Oni?
  • Chamadas gratuitas e ilimitadas entre colaboradoras + 5000 minutos para redes fixas nacionais
  • Diferentes plafonds de minutos, SMS e dados móveis: o cliente escolhe em função do perfil do consumidor
  • Roaming incluído em todos os planos da Oni
  • Serviço de segurança e apoio ao cliente Oni incluído

Não se esqueça de que qualquer cliente podem aderir a um dos tarifários móveis da Oni Telecom por portabilidade de número.

Qual é a vantagem de fazer portabilidade para a Oni? A grande vantagem é que não precisa de mudar de número. Os seus clientes, fornecedores ou outros vao pode continuar a contactá-lo através do mesmo número e também não precisa de mudar o número dos seus cartões de visita.

Oni: todos os serviços de informática, cloud e segurança

O catálogo de soluções da Oni engloba serviços de segurança na internet, conectividade entre redes privadas, cloud, de internet of things e mesmo segurança física. Só tem de pensar no que falta na sua empresa.

O que torna uma empresa ainda mais competitiva? Um melhor serviço de alojamento digital? Uma aplicação de central telefónica eficaz? As respostas podem ser tantas e o mais curioso é que cada empresa tem as suas próprias necessidades e objetivos.

A Oni tem um vasto catálogo de serviços de informática, de segurança informática e internet of things (IoT) que se podem adequar às necessidades de qualquer empresa.

Serviços de Redes Privadas da Oni

Redes IP
Esta solução VPN IP da Oni assegura segurança e privacidade aos consumidores que a usam.
Redes Ethernet
Soluções da Oni de interconexão de redes locais para que os computadores da sua empresa comuniquem entre si com toda a segurança e um alto desempenho.
Ligações Dedicadas
Com esta solução da Oni para as Empresas, os utilizadores podem enviar e receber informações com um elevado peso sem qualquer problema. Este serviço tem uma elevada cobertura em Portugal.

Para além dos serviços de conectividade entre os computadores de uma empresa, a Oni dispõe também de outros serviços de conectividade e mobilidade para tornar os negócios cada vez mais digitais.

Os negócios crescem à velocidade da luz e, por isso, a Oni fornece soluções para as empresas que querem adaptar as suas infraestruturas tecnológicas.

Soluções Enterprise Cloud e Data Center da Oni

IaaS
Solução personalizada de Cloud para o cliente. É o consumidor que decide as soluções Cloud da Oni de que a sua empresa necessita, sempre com aconselhamento personalizado.
Housing and Hosting
Serviços de alojamento de servidores provenientes da Data Center da Oni.
Soluções Híbridas
Serviço de acompanhamento e implementação de novas soluções tecnológicas numa empresa, em que segue a lógica step by step.
SMS Broadcast
Serviço de comunicação por SMS com os clientes.
Fax Mailboxes + MailBoxes
Serviço da Oni Telecom para o envio e receção de faxes eletrónicos, com a facilidade de tratamento de um simples email eletrónico. O serviço Mailboxes é o serviço de e-mail empresarial disponibilizado pela Oni aos clientes.
Business Continuity + Disaster Recovery
Serviço de desenvolvimento de um plano de continuidade de negócio, de forma a que todos os processos e serviços sejam orientados. O serviço Disaster Recovery da Oni é um plano alternativo para recuperação empresarial em caso de desastre.

O serviço Circle Voice, da gama de voz da Oni, está também incluído neste catálogo.

O catálogo de segurança informática da Oni Telecom é mais complexo do que as soluções de segurança na internet vendidas pelas operadoras de telecomunicações. Existem diferentes serviços para a segurança da infraestrutura e do utilizador.

Indicamos-lhe, com mais detalhe, os diferentes serviços de segurança informática da Oni.

Serviços de Segurança Informática da Oni

Segurança para o Utilizador
Soluções de segurança para que os colaboradores de uma empresa não estejam expostos a fugas, roubos ou corrupção de dados.
Segurança da Infraestrutura
Soluções de segurança para infraestrutura da sua empresa, que incluem firewalls, antispam, antivírus, entre tantos outros serviços.
Governance and Risk Compliance
Serviços de boas práticas para o cumprimento de normas exigidas a determinadas áreas de negócios.

A Oni Telecom deu um passo à frente com um serviço disponível dentro da gama Internet of Things. A fusão da internet e do mundo real é uma realidade cada vez mais inegável e, por isso, há serviços empresariais de apoio às transformações digitais cada vez mais evidentes no mundo empresarial.

As soluções IoT transformam os negócios e, neste momento, a Oni disponibiliza um serviço dentro desta gama: o de geotracking e monitorização para transporte de mercadorias.

Serviço IoT da Oni

Geotracking e Monitorização de Transporte de Mercadorias
Solução para as empresas se protegerem contra imprevistos: atrasos, roubos ou danos na mercadoria. Inclui dispositivos para monitorização em tempo real e o software de controlo e gestão, através da Cloud, de página web ou app digital.

Mas não se pode esquecer de que a segurança dentro de uma empresa não deve ser mantida só no online. Qual é o tempo médio de um negócio sem um bom serviço de vigilância? Quase nenhum e é por isso que a Oni também disponibiliza serviços de segurança física.

A gama de Segurança Física da Oni Telecom é composta por serviços de vídeovigilância, controlo de acessos à sua empresa e também a instalação de alarmes.

  • Serviço de Segurança Física da Oni
  • Vídeovigilância
  • Vídeo Analítico: implementação de algoritmos que detetam alterações nas imagens gravadas (da Videovigilância)
  • Controlo de Acessos
  • Soluções Anti-Intrusão
  • Implementação de Alarmes
  • Central Recetora de Alarmes

Existem dezenas de serviços da Oni como pode lhe mostrámos ao longo do capítulo e sabemos que cada negócio tem as suas necessidades. Contacte-nos, gratuitamente, se precisa de esclarecer as suas dúvidas ou de aconselhamento.

Oni: quais são os serviços técnicos disponíveis?

Os serviços técnicos da Oni em Portugal podem ser contratados por qualquer empresa. Dentro do catálogo disponível, os clientes podem aderir a serviços de gestão de negócio a nível global. Só tem de fazer chegar os seus pedidos à equipa técnica da Oni.

Uma empresa deve ter um acompanhamento atento e delinear planos para chegar a territórios nunca antes alcançados. Os serviços profissionais da Oni vão de encontro a esta necessidade sentida por muitos profissionais.

Começamos por mostrar-lhe o que pode encontrar na gama Managed Services, da Oni, para gestão e apoio do seu negócio.

Managed Services da Oni

Serviços de Gestão Operacional
Estas soluções da Oni pretendem ser uma resposta ao desafios colocados às empresas na área das TIC. Inclui delegação das responsabilidades dos processos operacionais, estabilização e previsão de custos, melhoria nos serviços prestados, etc.
Gestão de Projectos Críticos
Serviços desenhados para uma melhoria das práticas e standards do mercado, independentemente da área de atuação da empresa

Estes serviços técnicos da Oni incluem ainda uma gama de soluções de implementação e de suporte técnico. Isto significa que a Oni pode implementar e dar-lhe todo o apoio que necessita se contratar um serviço de gestão operacional para o seu negócio.

Imagine que um cliente da Oni, gestor de uma empresa de marketing, precisa de melhorar a divulgação da sua marca para conseguir chegar a novos clientes. O que é que a Oni vai fazer por este cliente?

Envia análises e propostas para a divulgação da marca, enquando vai verificando os serviços informáticos da empresa de marketing, e faz a gestão necessária com a ajuda de um gestor de projeto privado (funcionário da Oni).

Terá acesso a um report sistematizado e evolutivo para entender os passos que a empresa de marketing está a dar com o apoio da Oni.

A Oni apoia na gestão operacional, implementa o plano e tem um serviço de apoio técnico disponível para as necessidades dos clientes.

Quais os canais de Apoio ao Cliente da Oni?

O serviço de apoio ao cliente da Oni é constituido pela área de cliente (conhecido como Portal do Cliente) e pelos contactos de apoio ao cliente.

A área de cliente da Oni é a ferramenta mais importante da companhia para gerir os serviços contratados para a sua empresa, com toda a segurança garantida.

Na área de cliente da Oni pode consultar faturas, consumos, relatórios de performance (disponível para alguns tipos de serviços), informações sobre tickets, descarregar documentos essenciais, entre tantas funcionalidades.

A documentação da Oni é considerada para muitos clientes como um documento importante de apoio aos serviços contratados, mas toda a atenção vai para os contactos de telefone da Oni.

Mostramos-lhe os contactos da Oni mais importantes no próximo capítulo. Pode ligar para qualquer um dos números que indicamos para esclarecer dúvidas ou resolver avarias.

Contactos da Oni Telecom

Contactos da Oni
Contactos de Apoio ao Cliente Oni
Apoio ao Cliente Oni
16 500
Apoio ao Cliente Móvel da Oni
16 502
Apoio ao Cliente Móvel da Oni (em Roaming)
+351 928 519 999

O contacto da Oni de apoio ao cliente está disponível durante os dias úteis, das 9h às 19h.

Se ligar a partir de um tarifário móvel NOWO, Oni ou um tarífário fixo, então não pagará nada pela chamada de apoio ao cliente da Oni.

oni contactos

Se quiser fazer algum tipo de reclamação à Oni pode ainda usar os contactos que lhe indicamos de seguida. Não se esqueça de que pagará por cada chamada que fizer.

Contactos da Oni
Contactos de Apoio ao Cliente Oni
Contacto do Provedor do Cliente Oni
+351 300 504 548
Contacto do Provedor do Cliente Oni
provedor@oni.pt
Contacto Oni de Cobranças e Contencioso
211 154 300

Para resolver qualquer outro tipo de questão relacionada com a Oni, então deve ligar para o contacto geral. Está disponível todos os dias úteis, entre as 9h e as 18h.

Contactos da Oni
Contacto Geral da Oni
Número de Telefone da Oni
211 154 300

Não há melhor avaliação de uma operadora de telecomunicações do que o serviço de apoio ao cliente e é por isso que há uma grande variedade de contactos da Oni. Escolha o número que lhe interessa, como indicámos nas tabelas acima, de acordo com os serviços contratados.

Tem contactos da Oni à sua disposição para resolver problemas com os serviços fixos, móveis ou também para realizar reclamações.

Conheça a Oni, o segmento corporate da NOWO

A Oni é a companhia de telecomunicações para um segmento corporate, ou seja business to business. Os serviços desta companhia chegam aos lugares onde o catálogo da NOWO Empresas não consegue alcançar: grandes empresas, organismos públicos e operadoras internacionais.

A Oni e a NOWO fazem parte do mesmo grupo empresarial, que pertence agora à espanhola Másmóvil. A luz verde relativa à compra da Oni e da NOWO foi dada em outubro de 2019 e a compra foi realizada até ao fim desse mesmo ano.

Neste momento, a Oni Telecom pertence à Másmóvil e disponibiliza serviços de telecomunicações, IT e de segurança a outras organizações.

Essa é a grande diferença: a Oni não vende os seus serviços para os consumidores particulares. A complexidade e processos inerentes aos serviços vendidos fazem com que seja necessário existir uma grande aposta no serviço de apoio ao cliente.

A operadora Oni foi fundada em 1998 e, nos primeiros anos de atividade, tinha o serviço disponível para empresas e para consumidores particulares. O desenvolvimento dos serviços como conhecemos hoje em dia deve-se ao surgimento de redes de Nova Geração em 2009.

Pouco a pouco, surgiram cada vez mais serviços da Oni especializados: em 2012 foi lançado o serviço Enterprise Cloud e, em 2016, os primeiros tarifários móveis especializados para empresas.

A Oni está agora unida à NOWO desde outubro de 2018, fornecendo serviços de qualidade e a um preço competitivo aos consumidores particulares e profissionais em Portugal.

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