Contactos de Telefone da Vodafone para Apoio ao Cliente

O contacto do atendimento ao cliente da Vodafone é o 16 912 disponível 24 horas.

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Chamada nacional gratuita. Segunda a Sexta: 9h-22h e Sábado: 9h - 19h

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Contactos Vodafone de Apoio ao Cliente Grátis

Além do principal contacto de apoio ao cliente grátis, o 16 912, encontram-se disponível outros contactos da Vodafone de atendimento ao cliente grátis:

Os contactos grátis de suporte ao cliente Vodafone são para esclarecer dúvidas e obter informações sobre assuntos relacionados aos serviços de:

• Assistência para questões técnicas
• Portabilidade
• Consulta de tarifário móvel da Vodafone
• Verificar os pontos do Clube Viva
• Melhores pacotes Vodafone

O 16 912 é grátis se não falar com um operador. Caso a sua chamada seja transferida, o valor é calculado conforme o seu tarifário.

Se ligar para o 16 912 da Vodafone a partir de outras redes o valor é 0,5095€/minuto.

Email de Apoio ao Cliente Vodafone

O contacto de email da Vodafone é o [email protected], no entanto aconselhamos a usar se tiver uma questão menos urgente. Ao contrário dos restantes contactos da Vodafone, não vai ter uma resposta imediata ao enviar um email para a operadora.

Recomendamos o uso do canal de email da Vodafone se o assunto for, por exemplo, as faturas na Vodafone ou se precisar de enviar documentos pessoais para uma mudança de dados.

Se prefere o atendimento online, veja abaixo outro contacto gratuito da Vodafone via chat Vodafone.

Como funciona o Chat da Vodafone?

O chat da Vodafone, também conhecido como assistente virtual TOBi, é um serviço gratuito de apoio ao cliente e está disponível para todos os clientes da Vodafone.

Quando entra no chat, deve ver uma imagem como a seguinte:

Clique na imagem para aceder ao chat, na sequencia, é so colocar o seu telemóvel. Depois, comece a falar com o chat de apoio da Vodafone TOBi que apresenta

Conheça algumas das funcionalidades do chat da Vodafone:

• Consultar saldo e movimentos
• Verificar os pontos do Clube Viva
• Consultar o PIN e PUK da Vodafone associados ao seu cartão Vodafone

Estas são algumas das funções que pode fazer com o chat da Vodafone. Pode rapidamente fazer consultas sobre o seu serviço Vodafone, sem ter que estar em espera numa loja Vodafone ou numa linha de apoio Vodafone.

Para solicitar apoio ao cliente no chat da Vodafone coloque a sua questão para que o "TOBi" possa analisar. Se o TOBi não conseguir ajudar é reencaminhado para um assistente.

Mas quais são as vantagens de utilizar o chat Vodafone para apoio ao cliente?

Estas são as principais vantagens em utilizar o chat de ajuda Vodafone. No entanto, e como dissemos anteriormente, avalie bem a sua questão para saber se este é o meio mais adequado para contactar a operadora.

Qual é a Linha de Apoio Técnico da Vodafone?

Mostramos-lhe os contactos do apoio técnico da Vodafone para se precisar de ajuda numa avaria, por exemplo:

Se estiver com problemas no router da Vodafone, se a Box de TV não funciona ou qualquer outra questão técnica relacionada com a Vodafone TV ou internet fixa da Vodafone, é importante saber o horário de atendimento das linhas de apoio técnico Vodafone:

• Apoio Técnico Vodafone Internet Móvel: Todos os dias: 08h-02h
• Apoio Técnico Vodafone TV Net Voz: Todos os dias: 07h-02h

Contactos Vodafone Empresas

Escolha o contacto Vodafone Empresas mais adequado para resolver a sua questão. Os contactos Vodafone Empresas estão ao dispor dos clientes com um contrato Vodafone do tipo empresarial.

Desde as questões mais simples até às mais complicadas, a equipa de apoio ao cliente Vodafone Empresas está preparada para prestar atendimento aos clientes em todas as suas dúvidas, falhas nos equipamentos, avarias ou reclamações.

Conheça a lista de contactos da Vodafone Empresas: