Contactos Vodafone: apoio ao cliente, cobertura, pacotes e tarifários

A Vodafone é uma das grandes operadoras de telecomunicações e tem apostado na expansão e melhoria dos seus serviços. Saiba quais são os contactos da Vodafone: de apoio ao cliente, adesão a serviços, para tirar dúvidas do seu contrato e da área de cliente (My Vodafone).

A rapidez, simplicidade e confianção são os valores que a Vodafone tem defendido ao longo da sua atividade, sempre direcionada para a satisfação do cliente.

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Apoio ao cliente Vodafone: aderir a serviços

Antes de aderir a serviços da Vodafone, o consumidor deve testar qual a cobertura de rede que existe na sua zona de residência. Só a partir da realização deste teste é que deve comparar as tarifas da Vodafone, para adequar os seus consumos aos melhores tarifários.

Quando fizer a sua escolha, pode fazer a contratação do serviço Vodafone das seguintes formas:

• Telefone: contacte a Linha de Apoio ao Cliente, que disponibilizamos mais abaixo;
• Website da Vodafone: ao aceder ao website da operadora verá, no lado direito superior, uma barra com "Liguem-me grátis" para deixar o seu número de telemóvel;
• Porta a porta: A operadora pode efetuar visitas aos possíveis compradores para apresentar os melhores pacotes e serviços. Assim, o cliente pode aproveitar para ouvir todas os tarifários e contratar o melhor pacote de serviços;
• Loja: O cliente pode dirigir-se à loja e solicitar a contratação. Veja qual a loja mais próxima de si.

Vodafone Contactos: apoio ao cliente, a empresas e assistência técnica

Quer saber quais são as opiniões sobre a Vodafone? Consulte o nosso artigo sobre as opiniões Vodafone para decidir se faz a sua adesão aos serviços da operadora. Não se esqueça de que pode partilhar a sua opinião com a nossa equipa!

Com a expansão da operadora em Portugal e a disponibilização de uma grande oferta de pacotes e serviços, há um cada vez mais contactos da Vodafone à disposição dos clientes.

Encontrará, mais abaixo, todos os números de telefone da Vodafone para ter o apoio de que necessita durante o seu contrato com a operadora. A linha de apoio ao cliente geral está disponível todos os dias da semana, a qualquer hora, para esclarecer as suas dúvidas e questões.

Saiba, mais abaixo, quais são os contactos da Vodafone para apoio ao cliente e de serviços especializados:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. A taxação é feita de acordo com a tarifa rede Vodafone acordada, até um máximo de €0,95.

Telefone para adesão a serviços Vodafone

Se quiser aderir a serviços da Vodafone, pode utilizar os contactos mais abaixo:

Ligar para a adesão de pacote TV+Net+Voz é gratuito se estiver em Portugal ou na Europa. Caso contrário, será taxado consoante o seu tarifário acordado.

Telefone para aderir à Sport TV

A Sport TV é um dos pacotes de canais mais requisitados pelos clientes da Vodafone, já que é a forma mais completa de acompanhar a Liga NOS e a Segunda Liga de futebol em Portugal.

Para além dos eventos futebolísticos, a programação da Sport TV é feita para os apreciadores de todos os desportos: basquetebol, wresting, andebol, entre outros.

Saiba qual o contacto da Vodafone para fazer a aderir à Sport TV:

Não se esqueça de que ligar para esta linha é gratuito se for feito a partir de Portugal. Caso contrário, será taxado consoante o seu tarifário acordado com a operadora.

Outras linhas de contacto Vodafone para particulares

Para apoio técnico especializado ou para obter mais informações sobre todos os serviços, fique a conhecer todos os números de telefone de apoio ao cliente Vodafone:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. Por norma, para outros serviços têm um custo associado.

Vodafone Contactos: apoio a clientes empresariais

Caso tenha contratado um plano empresarial, encontrará mais abaixo todos os números de apoio às empresas da Vodafone:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. Por norma, para outros serviços têm um custo associado.

Telefones Vodafone a partir do estrangeiro

Se está no estrangeiro e quer entrar em contacto com a Vodafone, sabia quais são os números de apoio ao cliente e quais são as linhas especializadas:

Por norma, fazer chamadas para serviços Vodafone a partir do estrangeiro têm um custo associado.

A nossa equipa de especialistas pode ajudá-lo com todas as dúvidas relacionadas com a adesão de serviços da Vodafone ou com a comparação de tarifas.

Serviços de Email e Chat Vodafone

Pode ainda entrar em contacto com a operadora através dos serviços de email e chat Vodafone. Pode enviar as dúvidas, questões e sugestões para o seguinte endereço:

O cliente tem também à sua disposição a opção de enviar mensagem através da página de Facebook da Vodafone Portugal.

Apoio a Clientes por SMS

O serviço de apoio a clientes Vodafone por SMS consiste no envio de uma palavra-chave, por SMS, para o esclarecimento de dúvidas ou questões.

Se estiver em Portugal, o serviço é gratuito. Para números tarifários em roaming, terá o custo de acordo com a tarifa Vodafone Base.

Deverá enviar as seguintes palavras-chave para obter as informações pretendidas:

Telefone gratuito da Vodafone

São poucos os números de telefone gratuitos disponibilizados pela Vodafone. Na maioria dos números não lhe será cobrado qualquer taxa se usufruir apenas do serviço de atendimento automático.

Saiba, mais abaixo, os serviços que dispõem de telefone totalmente gratuito da Vodafone:

My Vodafone: a área de cliente da Vodafone

A My Vodafone é um dos serviços de apoio ao cliente disponibilizado pela operadora. Ao aceder a esta aplicação através do seu telemóvel poderá ver o seu saldo, consultar e pagar faturas, saber a quantidade de dados móveis consumidos, entre outras funções.

Para começar a utilizar a my Vodafone basta descarregar a aplicação móvel (disponivel para iOS, Microsoft, Android e Blackberry) e fazer o seu registo.

Descarregue a aplicação My Vodafone para consultar o seu saldo do telemóvel, fazer carregamentos ou consultar os seus consumos de dados móveis.

Quais os números de telefone para fazer a gestão dos serviços Vodafone?

Através dos contactos da operadora é possível fazer a gestão dos serviços Vodafone que contratou, tal como mudar de titularidade, mudar de pacote Vodafone ou realizar a portabilidade do seu número de telefone fixo e móvel.

Número de telefone para mudar de titularidade na Vodafone

Fazer a alteração de titularidade equivale a assinar um novo contrato, mas sem custos adicionais.

Deve ser o novo cliente que deve pedir a documentação necessária para realizar a operação. Saiba, mais abaixo, qual o número para o qual deve entrar em contacto:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. Não se esqueça de que para outros serviços têm um custo associado.

Número de telefone para mudar de pacote da Vodafone

Se quiser mudar de pacote de serviços na Vodafone, deve ter em atenção se ainda está ou não no período de fidelização. Pode consultar a aplicação my Vodafone para ter acesso a esta informação.

Se o cliente não estiver dentro do período de fidelização, não terá qualquer problema em mudar de pacotes de serviços com a operadora.

Se este tempo estiver ainda em vigor, deve ter em atenção de que está dependente do tipo de pacote a que quer aderir na Vodafone:

• Aderir a um pacote Vodafone com mais serviços do que tem no momento não será um problema. Pode fazer a mudança, mas não se pode esquecer de que estará a assinar um novo contrato com um período de fidelização;
• Se quer contratar um pacote com menos serviços Vodafone, terá de fazer o pagamento de um valor extra como indemnização à operadora;

Saiba, mais abaixo, o número de telefone para mudar de pacote da Vodafone:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. Não se esqueça de que para outros serviços têm um custo associado.

Linha para portabilidade na Vodafone

Aderir aos serviços da Vodafone e manter o número de telefone fixo e móvel é uma opção escolhida por muitos utilizadores, uma vez que existem contactos que não podem ser perdidos.

Para fazer a portabilidade com a Vodafone basta entrar em contacto com a operadora e ficará encarregue do processo. Fazer a portabilidade na Vodafone demora 1 dia útil, a não ser que acorde outro tempo de duração.

Se escolher um pacote sem fidelização, pagará o valor de €16,60. Em outras condições de fidelização, não lhe será cobrado.

Saiba, mais abaixo, o número para que deve ligar de forma a fazer a portabilidade para a Vodafone:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático. Não se esqueça de que para outros serviços têm um custo associado.

Vodafone Portugal: o início da operadora nos anos 90

A atividade comercial da Vodafone no mercado português das telecomunicações começou em 1992, sob o nome Telecel. Juntamente com a TMN, eram as únicas operadoras de telecomunicações móveis no país e causaram impacto graças aos planos de tarifas e serviços desenhados para as necessidades do cliente.

Em 2000, o Grupo Vodafone comprou a Telecel, que a fez mudar para o nome Telecel Vodafone em janeiro de 2001 e, finalmente, Vodafone, em 22 de outubro do mesmo ano.

Movidos pela inovação ao longo dos anos, a equipa da Vodafone ampliou e melhorou a disponibilização dos seus serviços e, neste momento, chega a mais de 2.5 milhões de residências e empresas em Portugal graças à rede de fibra ótica. A operadora conta também com cerca de 4.7 milhões de clientes a usufruir o serviço de cobertura móvel.

Rapidez, simplicidade e confiança: estes são os valores que movimentam a equipa da Vodafone no dia-a-dia. É chamada de "The Vodafone Way"

Ao longo da sua atividade, a operadora teve sempre uma preocupação com a melhoria da qualidade de vida dos clientes, de forma a aumentar a produtividade e contribuir para o desenvolvimento de uma sociedade de informação.

Saiba, mais abaixo, qual a morada e o contacto da sede central da Vodafone: