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Contactos da Vodafone: Apoio ao Cliente, Email, Chat e Empresas

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Vodafone Contactos

Descubra todos os contactos da Vodafone para apoio ao cliente e apoio técnico. Conheça os números da Vodafone grátis e os contactos online. Conheça ainda o número do Clube Viva e os contactos Vodafone Empresas.

Quais são os Contactos da Vodafone?

Precisa de entrar em contacto com a Vodafone? Estes são os principais números da Vodafone que pode utilizar: 👇︎

Contacto Apoio ao Cliente Vodafone

16 912

911 691 200

Disponíveis 24h

+351 911 691 200

Contacto para Clientes Vodafone no Estrangeiro

Contacto Apoio Técnico TV Net Voz

16 913

Disponível das 07h-02h

+351 911 611 300

Vodafone Apoio Técnico para Clientes no Estrangeiro

Contacto Apoio Técnico Internet Móvel Vodafone

1214

Disponível das 08h-02h

+351 911 214 000

Suporte Técnico Vodafone Internet Móvel no Estrangeiro

Contactos Vodafone Empresas

16 914

Disponível 24h

+351 911 691 400

Vodafone Empresas Contactos a partir do Estrangeiro

O principal contacto de apoio ao cliente da operadora (16 912) encontra-se disponível no seguinte horário:

Horário de Atendimento Apoio ao Cliente Vodafone

Linha de Apoio Vodafone 16 912:
Todos os dias: 00h-24h

Isto significa que pode ligar para este contacto da Vodafone, o 16 912, a qualquer hora do dia, para esclarecer, por exemplo, uma dúvida do seu tarifário móvel da Vodafone.

A linha de apoio Vodafone também é útil para aconselhamento sobre os melhores pacotes Vodafone e informações sobre as campanhas em vigor.

Se estiver fora de Portugal, então existem outros contactos Vodafone para o estrangeiro. Deve marcar estes números se estiver a viajar dentro ou fora do território da União Europeia.

Atenção! Se estiver no estrangeiro, não lhe será possível marcar o 16 912 para ligar para a linha de apoio ao cliente da Vodafone. O contacto para clientes Vodafone no estrangeiro é o +351 911 691 200.

Se o que precisa é de um contacto da Vodafone para apoio técnico, em caso de avaria de algum serviço ou equipamento contratado, então deve consultar as linhas de apoio técnico da Vodafone.

Continue a ler o nosso artigo para saber se existe um contacto da Vodafone grátis.

Qual é o Número da Vodafone Grátis?

O 16 912 é grátis se não falar com um operador. Caso a sua chamada seja transferida, o valor é calculado conforme o seu tarifário. Se ligar para o 16912 da Vodafone a partir de outras redes o valor é 0,5095€/minuto.

Desde Novembro de 2021 que todas as operadoras em Portugal passaram a ter um número para o qual os clientes podem ligar de forma gratuita ou a um valor mais baixo. O número da Vodafone é o: 911 691 200.

Se usar o contacto da Vodafone: 911 691 200, a taxação é feita conforme o seu tarifário (valor de uma chamada para a rede móvel Vodafone). Isso significa que, se tiver chamadas gratuitas para a Vodafone, não paga nada pela chamada.

Contactos de Apoio ao Cliente Vodafone Grátis
Contactos Vodafone de Apoio a Campanhas
Apoio a Campanhas
16 911

Se já é cliente da operadora, o número da Vodafone grátis disponível é o de Apoio a Campanhas.

Por outro lado, se ainda não é cliente, os consumidores interessados em aderir aos serviços da operadora têm 2 números da Vodafone grátis à disposição:

Contactos Vodafone Grátis
Adesão a TV Net Voz
16 919
Número da Vodafone Informativo sobre Portabilidade
12 715

O número da Vodafone grátis para adesão a serviços de TV, Net e Voz é de telemarketing, com técnicos especializados em apresentar os serviços de telecomunicações adequados às necessidades dos consumidores.

O número gratuito da Vodafone para saber mais sobre a portabilidade para a Vodafone está disponível para fazer perguntas sobre o preço das chamadas para números portados.

Qual é a Linha de Apoio Técnico da Vodafone?

Mostramos-lhe os contactos do apoio técnico da Vodafone para se precisar de ajuda numa avaria, por exemplo: 👇︎

Número de Apoio Técnico da Vodafone
Contactos Vodafone de Apoio Técnico
Apoio Técnico a Internet Móvel
12 14
Apoio Técnico a TV Net Voz
16 913

Se estiver fora do país e precisar de apoio técnico, então deve marcar estes contactos Vodafone no estrangeiro para ter a ajuda que precisa:

Número de Apoio Técnico da Vodafone para ligar em roaming
Contactos Vodafone de Apoio Técnico
Apoio Técnico a Internet Móvel
+351 911 214 000
Apoio Técnico a TV Net Voz
+351 911 691 300

Conheça o horário de atendimento das linhas de apoio técnico da Vodafone antes de marcar um dos números:

Horário de Atendimento dos Contactos Vodafone

Apoio Técnico Vodafone Internet Móvel:
Todos os dias: 08h-02h

Apoio Técnico Vodafone TV Net Voz:
Todos os dias: 07h-02h

Qualquer uma destas linhas de apoio Vodafone são para questões técnicas relacionadas com a Vodafone TV, a internet fixa da Vodafone, entre outras.

Por exemplo, se estiver com problemas no router da Vodafone ou, a Box de TV não funciona, então deve ligar para um destes contactos da Vodafone.

Email de Apoio ao Cliente Vodafone

Email da Vodafone
Email de Apoio ao Cliente Vodafone
Apoio ao Cliente
[email protected]

Aconselhamos a usar o contacto de email da Vodafone se tiver uma questão menos urgente. Ao contrário dos restantes contactos da Vodafone, não vai ter uma resposta imediata ao enviar um email para a operadora.

Recomendamos o uso do canal de email da Vodafone se o assunto for, por exemplo, as faturas na Vodafone ou se precisar de enviar documentos pessoais para uma mudança de dados.

Se prefere o atendimento online, veja no próximo ponto do nosso artigo com funciona o chat da Vodafone.

Como funciona o Chat Vodafone?

O que é o chat da Vodafone? O chat da Vodafone, também conhecido como Tobi, é o serviço de chat da operadora. O Tobi é o assistente virtual que está preparado para responder às suas questões.

Quando entra no chat Vodafone, deve ver uma imagem como a seguinte:

vodafone chat

Clique na imagem para aceder ao chat Vodafone.

Ao entrar no Vodafone chat, a primeira coisa a fazer é colocar o seu número de telemóvel. A partir daqui, começa a falar com o chat de apoio da Vodafone: o Tobi.

Conheça algumas das funcionalidades do chat da Vodafone: 👇︎

Consultar saldo e movimentos

Uma das funcionalidades do chat online da Vodafone é a possibilidade de consultar saldo e movimentos do seu tarifário Vodafone pré-pago. Conheça outras formas de consultar o saldo Vodafone.

Consultar os pontos do Clube Viva

No Vodafone Chat também pode consultar os pontos do Clube Viva e efetuar trocas no programa de pontos da Vodafone.

Consultar o Pin e Puk

Pode consultar o Pin e Puk Vodafone através do chat Vodafone. Entre no chat da Vodafone online, coloque o número de telemóvel e descubra o PIN e PUK da Vodafone associados ao seu cartão Vodafone.

Estas são algumas das funções que pode fazer com o chat da Vodafone. Pode rapidamente fazer consultas sobre o seu serviço Vodafone, sem ter que estar em espera numa loja Vodafone ou numa linha de apoio Vodafone.

Posso obter apoio ao cliente no chat Vodafone? Dependendo do assunto e da urgência, deve escolher o canal de apoio ao cliente Vodafone mais adequado. Por exemplo, se está com problemas na Vodafone, a melhor forma de entrar em contacto com a operadora é através de uma loja ou dos contactos de apoio ao cliente. Mas se o seu assunto não é tão urgente, pode utilizar o chat Vodafone para apoio ao cliente.

Para solicitar apoio ao cliente no chat da Vodafone coloque a sua questão para que o "Tobi" possa analisar. Se o Tobi não conseguir ajudar é reencaminhado para um assistente.

Mas quais são as vantagens de utilizar o chat Vodafone para apoio ao cliente?

Poupar Tempo

Com o chat Vodafone online pode obter as respostas de que precisa, sem ter que esperar muito tempo.

Atendimento personalizado

O chat de ajuda Vodafone dá-lhe respostas imediatas sobre os seus serviços Vodafone, sempre que possível.

Chat com assistente

Sempre que o chat de apoio ao cliente Vodafone não o conseguir ajudar, é encaminhado para um assistente.

Estas são as principais vantagens em utilizar o chat de ajuda Vodafone. No entanto, e como dissemos anteriormente, avalie bem a sua questão para saber se este é o meio mais adequado para contactar a operadora.

Qual é o horário do chat Vodafone?

O horário do chat Vodafone é todos os dias, entre as 0h e as 24h. O chat está disponível 24/7 para o ajudar em todas as suas questões.

O chat Vodafone é grátis e está disponível para todos os clientes da operadora de telecomunicações Vodafone.

Para saber mais sobre o chat da Vodafone entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudá-lo gratuitamente.

Qual é o Contacto do Clube Viva?

O contacto do Clube Viva é o número de apoio ao cliente para os clientes da loja online da operadora.

Contacto do Clube Viva Vodafone
Contactos do Clube Viva
Apoio ao Cliente Clube Viva
12 50
Apoio ao Cliente Clube Viva (chamada a partir de outra rede)
911 250 000

Ao marcar um destes números da Vodafone tem acesso aos seguintes serviços:

  1. Informações sobre os descontos do Clube Viva em telemóveis, acessórios, chamadas, SMS, etc.
  2. Esclarecimentos sobre o estado de uma encomenda Clube Viva
  3. Encomendas, por contacto telefónico, no Clube Viva

Como na maioria dos contactos da Vodafone, a chamada realizada para a linha do Clube Viva só é gratuita se não passar do atendimento automático. A chamada começa a ser taxada quando entra em contacto com o operador.

Qual é o Contacto da Vodafone Empresas?

Contactos Vodafone Empresas
Contactos da Vodafone Empresas
Apoio ao Cliente
16 914
Apoio a One Net
16 915
Apoio Técnico
16 917

Existem vários contactos da Vodafone Empresas especializados não só em questões de apoio ao cliente (questões de faturação e de gestão de serviços), mas também em apoio técnico para todo o tipo de serviços.

Se estiver em viagem fora de Portugal, então deve marcar estes números da Vodafone Empresas para usufruir do serviço de apoio ao cliente.

Contactos Vodafone Empresas para ligar no estrangeiro
Contactos Vodafone Empresas em roaming
Apoio ao Cliente
+351 911 691 400
Apoio a One Net
+351 911 691 500
Apoio Técnico
+351 911 691 700

Desde os problemas mais simples aos mais complicados, os técnicos de apoio dos contactos Vodafone Empresas estão preparados para prestar atendimento aos consumidores que tenham dúvidas ou reclamações.

O atendimento automático das linhas de apoio Vodafone Empresas é grátis. Só começa a pagar quando a sua chamada passa para um assistente da Vodafone Empresas.

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Perguntas Frequentes sobre os Contactos Vodafone

Qual é o Contacto de Apoio ao Cliente da Vodafone?

Deve marcar o número 16 912 ou o número 911 691 200 para usufruir do serviço de apoio ao cliente Vodafone. Consulte a lista de contactos da Vodafone para Apoio ao Cliente.

Quais são os Contactos de Apoio Técnico da Vodafone?

Existem 2 linhas de apoio técnico da Vodafone: o 16 913 para ter serviço de apoio técnico aos serviços de TV, Net e Voz, e o +351 911 611 300 se estiver no estrangeiro. Consulte a lista de números técnicos da Vodafone no nosso artigo.

Existem outros Contactos da Vodafone disponíveis?

Sim! Pode usar o chat de apoio ao cliente Vodafone ou o endereço de email da Vodafone para apoio ao cliente Vodafone.

Qual é o Contacto da Vodafone Empresas para Apoio ao Cliente?

O número da Vodafone Empresas para apoio ao cliente é o 16 914. Consulte a lista de todos os contactos da Vodafone Empresas.