Vodafone Empresas: conheça os serviços e o contacto de apoio ao cliente

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Conheça o vasto catálogo da Vodafone Empresas: os pacotes de telecomunicações, tarifários móveis e outros serviços digitais e tecnológicos. Mostramos-lhe ainda como funciona o Clube Viva para Vodafone Empresas e os contactos mais importantes.


Vodafone Empresas: tipos de serviços e pacotes

Os serviços da Vodafone Empresas são especializados para pequenas, médias e grandes negócios (corporate). O catálogo da Vodafone Empresas (conhecida também como Vodafone Business) inclui telecomunicações, serviços de cloud, iOT e segurança na internet.

O setor da Vodafone Empresas é um dos setores de negócio da Vodafone - com TV, internet, telefone fixo, móvel e outros tipos de serviços - especializado para pequenas, médias e grandes empresas.

Os serviços e tarifários da Vodafone Empresas podem ser contratados para todo o tipo de empresas: restaurantes, comércio, hotelaria, transportes, entre tantos outros.

  • Tipos de Serviços da Vodafone Empresas
  • Telecomunicações: vendidos individualmente ou em pacotes Vodafone Empresas (2P, 3P ou 4P)
  • Presença Digital: experiência digital para transportes, plataformas digitais para negócios, etc.
  • Cloud: soluções de armazenamento digital
  • Soluções de iOT (Internet of Things)
  • Soluções de Segurança: Data VPN, Firewalls, etc.

Os serviços da Vodafone Empresas ideais para si vai depender do tamanho e do tipo do seu negócio. Um restaurante ou hotel não vão ter as mesmas necessidades de uma empresa tecnológica, por exemplo.

Situação 1: Estou a gerir um hotel e preciso do melhor serviço de TV e incluir serviços para marketing e apoio ao cliente Neste caso pode optar pelo serviço de TV, de um pacote da Vodafone Empresas, ou pelo serviço especializado Guest TV. Dentro do serviço digital da Vodafone Business pode optar por um serviço de SMS integrado.

As especificidades de cada serviço para Empresas da Vodafone vão ditar os tipos de serviço ou pacote de que realmente precisa. Contacte-nos, gratuitamente e sem compromisso, e esclarecemos as dúvidas sobre qualquer um dos serviços.

Pacotes da Vodafone Empresas: telecomunicações

TV + Net + Voz Vodafone Empresas
VELOCIDADE
200 Mb
FIBRA
CHAMADAS
1500 min./SMS
TEL. FIXO
PREÇO
41,90 €
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses
TV: 180 Canais (com Box)
EXTRAS: Aditivos para Empresas
TV + Net + Voz + Móvel Vodafone Empresas
VELOCIDADE
200 Mb
FIBRA
CHAMADAS
3000 min./SMS
TEL. FIXO
PREÇO
56,90 €
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses
TV: 170 Canais (com Box HD)
TELEMÓVEL: 7000 min + 7GB

À semalhança dos pacotes da Vodafone para consumidores particulares, pode também escolher entre diferentes pacotes da Vodafone para Empresas com serviços de telecomunicações.

Dependendo do tamanho do seu negócio e mesmo das suas características, já que um escritório de advogados não tem as mesmas necessidades de um restaurante, recomendamos que adira a um dos pacotes Vodafone para Empresas que seja realmente necessário.

Pode começar por escolher só por pacotes da Vodafone Empresas com internet fixa e telefone fixo e ir colocando mais serviços.

TV + Net + Voz + Móvel Vodafone Empresas
VELOCIDADE
400 Mb
FIBRA
CHAMADAS
4000 min./SMS
TEL. FIXO
PREÇO
64,96 €
por mês
FIDELIZAÇÃO: 24 meses
TV: 170 Canais (com Box HD ou 4K) + Fox +
TELEMÓVEL: Tarifário Red Infinity Giga

Mas não se esqueça de que para disponibilizar internet fixa (por Wi-Fi) aos seus clientes (com o serviço de Vodafone Empresas) precisa de subscrever o serviço Business Wi-Fi ou Business Wi-Fi Premium.

Serviço Business Wi-Fi da Vodafone Empresas
Características Business Wi-Fi Business Wi-Fi Premium
Cobertura Wi-Fi Otimizada para qualquer divisão Otimizada para qualquer divisão
Rede Guest Wi-Fi Para acesso exclusivo dos clientes Para acesso exclusivo dos clientes
Número máximo de utilizadores Até 100 Até 100
Página de Login para Clientes Incluído Grátis números nacionais
Plataforma de Gestão Incluído Incluído
Recolha de Dados de Utilizador Não incluído Incluído
Serviço de Analítica Não incluído Incluído

Chamamos a atenção para o facto do serviço Business Wi-Fi Premium da Vodafone Empresas incluir serviço de recolha de dados dos utilizadores (que acedem ao Wi-Fi do seu negócio) e de análise de dados.

Tarifários da Vodafone Empresas

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Os tarifários Vodafone Empresas para telemóveis estão divididos de acordo com a utilização que faz do serviço móvel. Mostramos-lhe, mais abaixo, algumas das melhores ofertas do catálogo.

Tarifários Vodafone Empresas
Tarifário Serviço Preço (€/mês) Condições
Vodafone V2 (Basic) 4500 min/SMS + 1 Gb (dados móveis) 15,99 €/mês 24 meses de fidelização (usos pontuais)
Vodafone V4 (Biz) 7000 min (nacionais) + 500 min (internacionais) + 12 Gb 29,99 €/mês 24 meses de fidelização (uso moderado)
Vodafone V4 (Ilimitado) Minutos Ilimitados (nacionais) + Gb Ilimitados 39,99 €/mês 24 meses de fidelização (uso intenso)

Existem tarifários Vodafone Empresas móveis para todos os gostos: não só para os consumidores que usam a dados móveis de forma massiva, mas também para os clientes que só usam o serviço de forma pontual.

Mesmo antes de fazer a adesão de qualquer um dos tarifários móveis da Vodafone Empresas, recomendamos que faça sempre uma verificação dos seus gastos diários. Se passa muito tempo em chamadas, não lhe compensa contratar um tarifário com poucos minutos e SMS.

Podemos dizer-lhe que pode sempre reforçar o seu tarifário da Vodafone com um aditivo de internet, de minutos internacionais ou de roaming. No entanto, irá ficar-lhe mais caro todos os meses.

Mostramos-lhe o catálogo com tarifários da Vodafone Empresas para consumidores moderados, sem minutos ou dados móveis a mais.

Tarifários Vodafone Empresas (Biz)
Tarifário Serviço Preço (€/mês) Condições
Vodafone V3 (Biz) 7000 min/SMS + 7 Gb 24,99 €/mês 24 meses de fidelização (uso moderado)
Vodafone V4 (Biz) 7000 min (nacionais) + 500 min (internacionais) + 12 Gb 29,99 €/mês 24 meses de fidelização (uso moderado)

O volume de comunicações (dados móveis e minutos/SMS) deste tarifário Vodafone Empresas é distribuído por vários cartões.

Serviços da Vodafone Empresas

O catálogo com os serviços da Vodafone Empresas não tem apenas telecomunicações (TV, Net, Voz, Telemóvel e/ou Banda Larga). Existem muitos outros tipos de serviços disponíveis e especializados para as empresas do nosso país.

Os balcões de comércio local (como restaurantes, consultórios de advogados, balcões de estética, etc.) não têm as mesmas necessidades de uma empresa corporate (como a Sonae ou o próprio grupo Vodafone Portugal).

Queremos que conheça as características, condições e preços dos principais serviços da Vodafone Empresas. Escolha o que mais lhe interessa.

Vodafone One Net

O Vodafone One Net conjuga os serviços de central telefónica fixa e móvel para uma empresa. Inclui serviço de voz fixo e/ou móvel com funcionalidades de central telefónica e/ou G Suite.

Os preços do serviço Vodafone One Net que lhe vamos apresentar, de seguida, aplicam-se a cada utilizador. As funcionalidades do One Net, para a sua empresa e para os colaboradores, destaca este serviço entre as demais centrais telefónicas.

Começamos por mostrar-lhe as funcionalidades do serviço One Net da Vodafone para ver o que o distingue dos mesmo tipo de serviço.

  • Funcionalidades do serviço Vodafone One Net
  • Atendimento automático: encaminhamento de chamadas recebidas no n.º da empresa com um sistema interativo
  • Grupo de Pesquisa Multiutilizador
  • Diretório da Empresa: centralização do acesso a todos os contactos da companhia
  • E-fax: receber fax por email
  • Apresentão dos números da empresa
  • Bloqueio de funcionalidades do telefone fixo da empresa
  • Indicação de estado dos diferentes telefones fixos da empresa
  • Bloqueio de chamadas, filas de espera e serviço de conferência

Mas o que é ganha na prática com o serviço One Net da Vodafone? As empresas não perdem chamadas, encaminhando-as para os departamentos mais indicados, pode-se determinar períodos de ausência e realizar-se chamadas em conferência.

O serviço de apoio técnico da Vodafone One Net também está incluído com a adesão do serviço. Mostramos-lhe, de seguida, alguns dos tarifários One Net da Vodafone que pode contratar.

Tarifários Vodafone One Net
Tarifário Serviço Preço (€/mês) Condições
One Net (utilizador móvel) Funcionalidades Central Telefónica 5,34 €/mês 36 meses de fidelização
One Net (utilizador fixo) Desde 5000 minutos + Central Telefónica + G Suite 16 €/mês 36 meses de fidelização
One Net (utilizador fixo e móvel) Minutos Ilimitados + Tel. Fixo + Central Telefónica 34,99 €/mês 36 meses de fidelização

O serviço Vodafone One Net para utilizadores fixos e móveis incluem o serviço de voz móvel, número fixo no telemóvel e funcionalidades de central telefónica.

O serviço de Utilizador Móvel da One Net complementa um tarifário móvel da Vodafone com funcionalidades de central telefónica.

Se nenhum destes serviços One Net da Vodafone não apresentar as funcionalidades suficientes, pode ainda adicionar aditivos de e-fax, internet fixa com 100 Mb de velocidade ou 1 Gb.

Contacte-nos gratuitamente se precisar de informações adicionais sobre a Vodafone One Net. Apresentamos-lhe o serviço mais adequado à sua empresa.

Vodafone Cloud

Os serviços Vodafone Cloud incluem acesso às ferramentas da Microsoft (Office, One Drive, Microsoft Teams, etc.) ou às ferramentais da Google para Empresas (Gmail, Drive, Hangouts, etc.)

vodafone cloud

A Vodafone Cloud inclui 2 tipos de serviços: as ferramentas da Google e da Microsoft para Empresas. Qualquer uma dos serviços incluí uma lista de aplicações úteis para o aumento da produtividade em qualquer empresa.

Começamos por mostrar-lhe os serviços da Google para Empresas incluídos na Vodafone Cloud.

Vodafone Cloud: G Suite
Serviço Preço (€/mês) Inclui:
G Suite (Basic) 5,20 €/mês (por utilizador)

Email Profissional

Espaço de armazenamento (30 Gb/utilizador)

Acesso a Ficheiros + Hangouts + Calendário + Acesso a Sites

Funcionalidades Administrativas

G Suite (Basic) 10,40 €/mês

Email Profissional

Espaço de armazenamento (30 Gb/utilizador)

Acesso a Ficheiros + Hangouts + Calendário + Acesso a Sites

Funcionalidades Administrativas

Vault (definição de políticas da Empresa para o tratamento de conteúdos)

Mostramos-lhe também os serviços e aplicações da Microsoft que podem ser incluídos nesta gama da Vodafone Cloud. Começamos por mostrar-lhe o preço do serviço para (até) 300 utilizadores e valor do serviço para um número ilimitado de utilizadores.

Vodafone Cloud: Office 365
Serviço Preço (€/mês) Inclui:
Business Premium (até 300 utilizadores) 10,50 €/mês (por utilizador)

Programas Office (Word, Excel, etc.)

Programas Office online

One Drive + Exchange Online

Microsoft Teams + Share Points

Plano E1 (sem limites) 6,70 €/mês (por utilizador)

Programas Office Online

One Drive + Exchange Online

Acesso a Ficheiros + Hangouts + Calendário + Acesso a Sites

Microsoft Teams + Share Points

Para além dos packs da Gmail para Empresas ou da Microsoft, integrantes do catálogo da Vodafone Cloud, os consumidores podem fazer a adesão de só uma aplicação em específico.

Por exemplo, os clientes podem só aderir aos programas do Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.) ou só apenas à One Drive para Empresas, sem ser preciso aderir a um pack de serviços Cloud da Vodafone.

Qualquer serviço da Vodafone Business (ou Empresas) é ajustável às necessidades das companhias. Nenhuma organização é igual e, por isso, este serviço da Vodafone é tão procurado pelos consumidores.

Vodafone Empresas: Digital, IoT e Segurança

Os restantes serviços da Vodafone Empresas incluem 3 categorias diferentes: presença digital, IoT e segurança. Só na área de IoT (Internet of Things), a Vodafone é líder do mercado graças às mais de 60 milhões de ligações.

Começamos por falar-lhe dos serviços da Vodafone Empresas de presenças digitais, que oferecem vantagens para o seu negócio. Mostramos-lhe os mais requisitados pelos clientes e algumas das funcionalidades.

  • Serviços de Presença Digital da Vodafone Empresas
  • Guest TV: integração do serviço de TV da Vodafone na aplicação de gestão hoteleira
  • Soluções SMS: serviço de gestão de SMS enviadas aos clientes
  • Digital Screen: plataforma online de divulgação de conteúdos
  • Vodafone On Board: solução de Wi-Fi para transportes públicos

Como afirmámos anteriormente, as soluções IoT da Vodafone são líder no mercado de telecomunicações: só no final de 2019 existiam 60 milhões de ligações IoT geridas pela operadora. Espera-se que as ligações subam para 75 mil milhões até ao final de 2020.

A iminente chegada da rede 5G a Portugal está a fazer crescer vai traduzir-se no aumento de ligações IoT da Vodafone, não só para empresas, mas também para consumidores particulares.

Por outro lado, com a sociedade cada vez mais tecnológica há com uma elevada quantidade de dados e conteúdos armazenados em clouds. Por isso, as organizações procuram apoio nos serviços de segurança da Vodafone Empresas.

Mostramos-lhe quais são os serviços de segurança disponíveis no catálogo da Vodafone Business (Empresas).

  • Serviços de Segurança da Vodafone Empresas
  • Data VPN: rede de dados privada que liga uma empresa inteira
  • Secure Firewall: assegura a defesa perimétrica da sua rede e, para além da proteção da sua empresa, pode melhorar a largura de banda
  • Ethernet Connect
  • Secure Mobile: soluções pensadas para evitar ciberataques de quinta geração nos dispositivos móveis

São inúmeros os serviços da Vodafone Empresas e, por isso, é que aconselhamos a contactar-nos para que consigamos ajudar a escolher a melhor solução para o seu negócio. Indicamos-lhe as soluções mais indicadas para as especificidades de cada organização.

Como funciona o Clube Viva na Vodafone Empresas?

Como pode ver no programa Clube Viva para a Vodafone Empresas, por cada 1€ gasto ganha então 2 pontos no Clube Viva (válido por 2 anos).

Não há qualquer diferença entre o programa Clube Viva da Vodafone Empresas ou para consumidores particulares. Para conseguir aderir a este programa de pontos da Vodafone só tem de ter um tarifário móvel da Vodafone registado na sua empresa.

Com a adesão a um dos tarifários da Vodafone Empresas, então fica apto a acumular pontos da Vodafone para trocar por equipamentos (smartphones, routers da Vodafone, etc.), experiências ou em comunicações.

Na loja online do Clube Viva pode obter serviços e equipamentos com desconto se tiver os pontos Clube Viva da Vodafone Empresas acumulados.

Recomendamos a leitura do nosso artigo sobre o programa Clube Viva para saber como funciona este sitema de pontos da Vodafone Empresas.

Contacto da Vodafone Empresas: apoio ao cliente e técnico

Contactos da Vodafone Empresas
Contactos da Vodafone Empresas para Apoio ao Cliente
Contacto Vodafone Empresas de Apoio a Clientes
16 914
Contacto Vodafone Empresas para One Net
16 915
Contacto Vodafone Empresas para Apoio Técnico
16 917

Pagará por cada chamada que fizer a uma destas linhas da Vodafone Empresas.

Não há nada melhor do que ter os contactos da Vodafone Empresas para apoio ao cliente ou apoio técnico, verdade? Aconselhamos a utilização de qualquer um destes números sempre que precisar de tratar de alguma questão de faturação ou de avaria.

A equipa responsável pelo apoio ao cliente da Vodafone Empresas está preparada para encontrar soluções eficazes e rápidas às dúvidas ou problemas dos clientes.

Se só precisa de consultar dados das suas faturas ou de consumos, então deve fazer essa consulta na área de cliente da Vodafone. Outras questões devem ser tratadas numa das lojas da Vodafone.

Pode ainda contactar-nos gratuitamente se precisar de esclarecer dúvidas sobre os serviços da Vodafone Empresas.

Perguntas Frequentes sobre a Vodafone Empresas

Que serviços da Vodafone Empresas estão disponíveis?

Pode aderir entre uma dezena de serviços da Vodafone Empresas: desde só telecomunicações, presença digital, cloud ou mesmo de IoT.

Qual é o preço dos serviços da Vodafone Empresas?

Depende do que você quer para a sua empresa. Os preços na Vodafone Empresas podem começar nos 5 euros e chegar, facilmente, à media de 60 ou 70 euros de mensalidade (em pacote de serviços).

Posso acumular pontos no Clube Viva com os meus serviços da Vodafone Empresas?

Sim! Só precisa de ter um tarifário móvel da Vodafone Empresas para ficar automaticamente inscrito no programa de pontos da operadora.

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