Contactos NOS: como conseguir o apoio que precisa

nos contactos

Está com problemas no serviço de internet da NOS ou com a rede móvel? Saiba quais são os contactos da NOS de Apoio ao Cliente e de Apoio Informático, qual é o email da NOS e quas são os contactos NOS para o qual deve ligar se estiver no estrangeiro.


Quais são os Contactos NOS de Apoio ao Cliente?

Quer saber mais sobre a NOS?Podemos ajudar a comparar serviços.
Chamada Gratuita

Só entra em contacto com a NOS quando tem um problema técnico ou precisa de fazer mudanças no seu pacote da NOS, não é verdade?

Um bom serviço de apoio ao cliente dita a qualidade de uma operadora de telecomunicações e, por isso, há uma grande aposta no apoio ao cliente da NOS. A lista da NOS Contactos é extremamente completa e dirigida para os clientes que necessitam de apoio técnico ou de aderir a serviços.

Os contactos da NOS são canais pertencentes ao serviço de apoio ao cliente desta operadora, com uma equipa especializada para responder a todas as suas dúvidas, questões e reclamações.

Os clientes da operadora que utilizam os contactos NOS mostram-se satisfeitos por conseguirem, de forma rápida e eficaz, resolver as suas questões. Pode ver, mais abaixo, a lista de contactos NOS de apoio ao cliente:

Contactos NOS de Apoio ao Cliente
Contacto NOS com TV 16 990
Contacto NOS com Telemóvel 16 993
Contacto NOS com Internet Fixa 16 108
Contacto NOS com Internet Móvel 16 105
Contacto NOS com Telefone Fixo 16 103

Todos os números, pertencentes aos contactos NOS, têm um custo de chamada.

Os clientes desta operadora podem marcar o contacto da NOS de apoio ao cliente de acordo com o serviço que contrataram. Por exemplo, se tiver o serviço de internet fixa da NOS em casa terá de marcar o número do Contacto NOS com Internet Fixa.

Os contactos NOS de apoio ao cliente, enumerados acima, têm todos um custo de chamada. Se não passar do atendimento automático, não lhe será descontado qualquer valor do saldo atual. No entanto, podemos para já dizer-lhe que, por norma, é necessário falar com um dos teleoperadores para a resolução de problemas ou questões técnicas.

Se tiver um serviço de telefone ou telemóvel por fatura (pós-pago), o valor da chamada com um dos contactos da NOS será cobrado no final do mês. Se tiver um tarifário de telemóvel da NOS por pré-pagamento, então será descontado do seu saldo no momento.

Mas há contactos NOS de apoio ao cliente grátis? Essa é a questão que muitos dos nossos clientes colocam à nossa equipa de especialistas e que esclarecemos no capítulo seguinte.

Quais são os Contactos NOS de Apoio ao Cliente Grátis?

Podemos dizer-lhe que não existem contactos NOS de apoio ao cliente grátis. Significa que os clientes pagam sempre que marcam um dos números de apoio ao cliente da NOS.

Os únicos contactos da NOS de apoio ao cliente grátis são os de InfoPortabilidade, destinados para ativar ou desativar o aviso de portabilidade. Este é um dos NOS contactos disponíveis todo os dias, durante 24 horas.

Os restantes contactos NOS de apoio ao cliente grátis são os de reparação de equipamentos e de devolução de equipamentos NOS. Enquanto que a primeira linha serve para esclarecer informações sobre a reparação de equipamentos, a segunda linha serve para agendar uma recolha de equipamentos da NOS.

Se quiser aderir aos serviços da NOS, pode deixar o seu número com a nossa equipa. Entraremos rapidamente em contacto consigo para sabermos quais são as suas necessidades e os objetivos de poupança de telecomunicações para conhecer os melhores pacotes da NOS.

O nosso contacto de apoio ao cliente para a NOS é grátis se deixar o seu número no início do nosso artigo.

Quais são os Contactos da NOS para Apoio Técnico?

Quantas vezes já teve o seu router avariado? E precisava de arranjá-lo rapidamente para conseguir navegar nos websites favoritos ou redes sociais? As equipas por detrás dos contactos NOS de apoio técnico estão preparadas para uma resolução rápida de qualquer problema relacionado com informática.

Para além do contacto NOS de apoio informático, um serviço que é realizado em parceria com a pcmedic, também tem à sua disposição dois números de telefone da NOS gratuitos para apoio técnico: de reparação de equipamentos e para devolução de equipamentos da NOS.

Mostramos-lhe, mais abaixo, todos os contactos NOS para o apoio técnico e para a resolução de problemas informáticos:

Contactos NOS de Apoio Técnico
Contacto NOS de Apoio Informático 16 991
Contacto NOS para Reparação de Equipamentos 800 930 801
Contacto NOS para a Devolução de Equipamentos 800 101 991

Deve sempre ter em atenção os horários de funcionamento de cada um dos contactos NOS para apoio técnico.

Apesar da linha de apoio informático da NOS estar aberta durante 24h/dia, o contacto da NOS de reparação de equipamentos funciona das 9h às 18h e de devolução de equipamentos está aberta até às 21h.

Quer conhecer as opiniões sobre a operadora NOS? O que os consumidores têm a dizer sobre a NOS pode ser importantes para os clientes que querem aderir aos serviços desta operadora. Antes de marcar um dos contactos da NOS, aconselhamos a consultar o nosso artigo com as opiniões sobre a NOS. Não hesite em deixar-nos também o seu comentário!

Como posso aderir a serviços com os Contactos da NOS?

Para além dos nossos números para aderir aos serviços da NOS pode subscrever diretamente junto da companhia de telecomunicações. A lista de contactos da NOS também dispõe de linhas de vendas para clientes particulares e empresariais.

Se quiser aderir à NOS de forma direta, pode fazê-lo junto da operadora. Consulte, mais abaixo, os NOS contactos para aderir a serviços individualmente ou em pacote:

Contactos NOS para Venda de Serviços
Contacto NOS de Vendas para Particulares 16 995
Contacto NOS de Vendas para Empresas 16 999

O contacto NOS de venda para particulares não tem qualquer valor se a chamada for feita a partir da rede móvel da NOS.

Os consumidores interessados nos pacotes da NOS Empresas só pagam por um atendimento assistido. Se escolherem a opção 1, ao marcarem o contacto NOS de vendas para empresas, não pagam pela chamada.

As linhas de contactos NOS para vendas de serviços estão disponíveis entre as 9h e as 24h. No entanto, pode também aderir à NOS junto dos nossos especialistas em telecomunicações.

Quais as linhas especializadas dos Contactos NOS?

A lista de contactos da NOS fica completa com as linhas especializadas. São números indicados para determinadas funções como a linha ativação de pacotes de internet móvel, de video intérprete e também de denúncia de fraudes e pirataria.

O contacto NOS de video intérprete é um serviço indicado para clientes que têm necessidades especiais de audição e necessitam de um atendimento ao cliente mais personalizado e adequado.

No caso de ver qualquer acto ilícito, como a utilização indevida de serviços ou plataformas da NOS (como o caso da NOS Play), também dispõe de um contacto da NOS para realizar a sua reclamação. Deixamos-lhe, mais abaixo, todos os números das linhas especializadas da NOS.

Contactos NOS Especializados
Contacto NOS Contencioso 800 932 900
Contacto NOS de Ativação de Pacotes de Internet 12 300
Contacto NOS de Video Intérprete 12 472
Contacto NOS de InfoPortabilidade 12 42
Contacto NOS de Denúncia de Fraude ou Pirataria 808 230 430

O contacto NOS de Contencioso serve para os clientes que necessitam de informações relacionadas com faturas em atraso, que se encontram em contencioso.

Não são só as linhas especializadas que estão disponíveis para os consumidores que procuram serviços especiais. Os clientes que procuram os pacotes ou serviços da NOS Empresas também têm à sua disposição linhas de telefone com teleoperadores especializados nos serviços disponíveis.

Quais são os Contactos da NOS Empresas?

nos empresas

As necessidades de um consumidor que procura serviços de telecomunicações, informática ou segurança para uma empresa são sempre distintas de uma pessoa que procura serviços de TV, internet e voz para a sua própria casa.

Por norma, um consumidor particular necessidade de verificar apenas a cobertura de internet na sua zona de residência e um cliente empresarial precisa de ter mais detalhes em atenção: não só o nível de cobertura na zona em que a companhia está situada, mas também a dimensão da empresa, os sistemas e programas informáticos utilizados, a indústria em que a empresa está interessada, etc.

Por ser pedido todo o tipo de informações aos clientes empresariais, os teleoperadores por detrás dos contactos da NOS Empresas estão preparados para responder a todas as dúvidas dos interessados. Têm um conhecimento aprofundado de todos os serviços e, por isso, conseguem responder rapidamente a qualquer tipo de questão.

Mostramos-lhe quais são os contactos NOS Empresas disponíveis para que consiga, de forma direta, aderir a pacotes de NOS Empresas e resolver qualquer questão ou avaria:

NOS Empresas Contactos
Contacto NOS para Profissionais e Empresas 16 100
Contacto NOS Corporate 16 109

Quais são os Contactos NOS para o qual devo ligar se estiver no estrangeiro?

ligar no estrangeiro

Já lhe aconteceu estar de férias no estrangeiro e ter um problema com o seu telemóvel da NOS? Ou ter o serviço de internet da NOS numa segunda casa e ligarem-lhe a dar conta de problemas? No caso de estar fora do país tem sempre contactos da NOS que pode ligar.

Se tentar marcar qualquer um dos NOS contactos colocados ao longo do artigo, garantimos que não conseguirá fazer qualquer chamada. Só algumas das linhas é que tem números disponíveis para o caso de estar no estrangeiro, como lhe vamos indicar.

Se estiver no estrangeiro e precisar de ligar para um dos contactos NOS de apoio ao cliente, pagará sempre por cada chamada que realizar. Não existem números de apoio ao cliente NOS grátis enquanto estiver no estrangeiro.

Partilhamos consigo todos os contactos NOS de apoio ao cliente para o qual pode ligar enquanto estiver no estrangeiro:

NOS Contactos para ligar no Estrangeiro
Contacto NOS de Apoio a Cientes com TV (rede móvel) +351 929 001 799
Contacto NOS de Apoio a Cientes com TV (rede fixa) +351 929 001 699
Contacto NOS de Apoio a Cientes com telemóvel +351 931 699 300
Contacto NOS para Profissionais e Empresas +351 931 616 100
Contacto NOS de Contencioso +351 220 736 587

Não existem outros contactos da NOS para o qual pode ligar se estiver no estrangeiro. Todos os outros números, destinados para consumidores resolverem problemas informáticos ou aderirem a pacotes da NOS, não podem ser marcados se estiver a viajar fora do país.

Existe algum email na lista da NOS Contactos?

email nos

Sabemos que há muitos clientes que preferem utilizar o e-mail para resolverem qualquer questão relacionados com os serviços de telecomunicações ao invés de entrarem em contacto telefónico com a NOS.

No entanto, não há qualquer email de contacto NOS que os consumidores podem utilizar para resolverem problemas relacionadas com os serviços contratados. A forma mais rápida, para além do contacto telefónico com a NOS, é a utilização da área de cliente da NOS.

Na área de cliente NOS pode verificar todos os detalhes da sua comunicações, com a exploração de todos os detalhes das faturas dos últimos meses, e registar os serviços contratados. Com este canal de apoio ao cliente da NOS, a operadora quer melhorar a experiência exponencialmente a experiência do cliente que só tem gestões fáceis de serem tratadas.

Pode utilizar a área de cliente da NOS, tal como lhe dissemos, ou dirigir-se a uma das lojas NOS mais próximas.

Existe apenas um email corporativo da NOS que lhe damos a conhecer mais abaixo, mas que não pode utilizar para resolver problemas com os seus serviços.

NOS Contactos Email
Email da NOS Contactos comunicacao.corporativa@nos.pt

Qual é a sede da NOS em Lisboa?

Muitos dos nossos clientes perguntam a morada da NOS em Lisboa para conseguirem resolver problemas relacionadas com os serviços, mas avisamos-lhe de que deve dirigir-se, em primeiro, a uma das lojas NOS ou entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente da NOS.

Antes de dirigir-se à sede da NOS, deve entrar em contacto com a equipa da operadora que opera na sede. Mostramos-lhe, de seguida, a morada e o número de telefone da sede da NOS.

Contacto da sede da NOS
Morada da sede da NOS Edifício Campo Grande - Rua Ator António Silva, 9, Campo Grande | 1600-404 Lisboa
NOS Contacto da sede +351 217 824 700

Quais são as vantagens da operadora NOS?

Para além das chamadas de telefone fixo da NOS incluídas em quase todos os pacotes de comunicações, a operadora inclui a app NOS Telefone que lhe permite efetuar chamadas grátis em qualquer parte do mundo com o seu smartphone ou tablet, desde que esteja conectado a internet por Wi-Fi ou ligado aos dados móveis (em zonas com cobertura 4G ou 3G).

É como se levasse o telefone fixo da NOS para qualquer lugar. Existem alguns contactos da NOS que são gratuitos se ligar a partir da rede fixa da NOS e, por isso, aconselhamos a verificar atentamente os custo de chamadas para cada linha dos NOS Contactos.

Uma das outras vantagens da NOS são as inúmeras ofertas incluídas nos pacotes que têm internet da NOS, televisão da NOS e também telefone fixo.

Com a adesão à NOS terá sempre descontos que pode usufruir nos cinemas da NOS: com a apresentação do cartão de cliente, pode usufruir de 2 bilhetes pelo preço de 1.