Saiba tudo sobre as Operadoras de Telecomunicações antes de aderir

pacotes tv net voz

Conheça todas as operadoras de telecomunicações em Portugal e descubra as vantagens e desvantagens dos seus serviços.


Quais os tipos de operadoras de telecomunicações em Portugal?

Há dois tipos de operadoras de telecomunicações a atuar em Portugal: as operadoras móvel com rede própria (OMR) e as operadoras móveis virtuais (OMV).

  • Operadoras móveis com rede própria: contam com a sua própria rede de telecomunicações. Trata-se da MEO, NOS e Vodafone;
  • Operadora móvel virtual: utilizam a rede de uma das três companhias referenciadas anteriormente. A NOWO, Lycamobile e a Vectone Mobile Portugal são algumas destas operadoras.

O setor das telecomunicações em Portugal foi um dos que mais evoluiu e, graças aos desenvolvimentos tecnológicos e indústriais, disponibiliza os melhores serviços aos seus clientes. Enquanto que há uns anos atrás só existia 2 Mb de velocidade de internet, agora já é possível ter 1 Gb.

Pode ver as características de uma das operadoras de telecomunicações mais abaixo. Reunimos todas as informações de que necessita para conhecer as principais companhias no nosso país.


Quais são as operadoras móveis em Portugal com rede própria?

Três das principais operadoras de telecomunicações de Portugal utilizam a sua própria rede para fornecer os serviços de telecomunicações, como pode ver mais abaixo:

MEO Pacotes
CARACTERÍSTICAS
Fibra, Satélite e ADSL
, Pacotes entre 2 a 5 serviços
e Fidelização de 24 meses
COBERTURA
Rede MEO
 
Telefone Fixo: Incluído telefone fixo MEO
Internet: Incluída Internet MEO
TV: Incluída MEO TV
NOS Pacores
CARACTERÍSTICAS
Fibra e Satélite
, Pacotes entre 2 a 5 serviços
e Fidelização de 24 meses
COBERTURA
Rede NOS
 
Telefone Fixo: Incluído telefone fixo NOS
Internet: Incluída Internet NOS
TV: Incluída NOS TV
Vodafone Pacotes
CARACTERÍSTICAS
Fibra e ADSL
, Pacotes entre 2 a 5 serviços
e Fidelização de 24 meses
COBERTURA
Rede Vodafone
 
Telefone Fixo: Incluído telefone fixo da Vodafone
Internet: Incluída Internet da Vodafone
TV: Incluída Vodafone TV
  • Neste momento, a MEO é a operadora de telecomunicações com a maior quota de clientes portugueses e a única que disponibiliza os seus serviços em fibra ótica, ADSL e satélite. A cobertura MEO é, por isso, uma das melhores em Portugal.
  • A NOS aposta fortemente no desenvolvimento e fusão de conteúdos de entretenimento (serviço de TV e descontos associados à NOS Cinemas), para além da disponibilização dos serviços em fibra ótica e satélite. Explore todos os detalhes dos pacotes NOS.
  • O ponto forte da Vodafone é o serviço de telemóvel. É desde o lançamento em 1992, em Portugal, que a companhia tem desenvolvido o seu serviço. Para além disso combina a qualidade dos serviços Vodafone em fibra e os preços competitivos. Consulte todas as informações sobre a cobertura da Vodafone.

Aos serviços de cada operadora de telecomunicações também pode também adicionar o serviço de telemóvel e, desta forma, terá um pacote com TV, Net, Voz e Telemóvel a um preço mais competitivo. Importa saber que quantos mais serviços adicionar num pacote, menos pagará pela fatura.

Quais são as operadoras móveis virtuais em Portugal?

As operadoras móveis virtuais (OMV) utilizam as redes de outras companhias para disponibilizarem os seus serviços de telecomunicações em Portugal.

Pacotes NOWO
CARACTERÍSTICAS
Fibra e ADSL
, Pacotes entre 2 a 5 serviços
e Fidelização de 12 meses
COBERTURA MÓVEL
Rede MEO
 
Telefone Fixo: Incluído telefone fixo NOWO
Internet: Incluído internet NOWO
TV: Incluído NOWO TV

A NOWO é a companhia de telecomunicações com clientes cada vez mais fidelizados, graças a lançamentos promissores de equipamento e canais premium: Eleven Sports e a NOWO Box IP. Para além disso, a equipa da NOWO tem feito uma forte aposta no desenvolvimento de cada serviço.

Conheça os detalhes dos pacotes NOWO para conhecer o valor das mensalidades, a velocidade de internet disponibilizada e os períodos de fidelização na NOWO disponíveis.

Tarifários LYCAMOBILE
CARACTERÍSTICAS
Escolha entre 1 a 2 serviços
, Com EU Roaming
e Sem fidelização
COBERTURA MÓVEL
Rede MEO
 
Telefone Fixo: Não incluído telefone fixo
Internet: Não incluída internet fixa
Dados Móveis: Incluída internet móvel com adesão

A Lycamobile é, provavelmente, a maior operadora móvel virtual (MVNO) em Portugal. Disponibiliza serviços de telemóvel e dados móveis para um tipo específico de cliente: que não quer ou não pode ter um contrato de serviços de telecomunicações.

Desta forma, não tem qualquer tipo de período de fidelização associado. Basta fazer o pedido do cartão, fazer o carregamento e começar a usufruir do serviço de telecomunicações.

A UZO é também uma das operadoras de telecomunicações com rede móvel virtual. Utiliza a rede da MEO e não tem qualquer período de fidelização associado ao tarifário: significa que os clientes só pagam pelos serviços que realmente utilizam.

Tarifário UZO
CARACTERÍSTICAS
Carregamentos únicos
, Pacotes com 1 ou 2 serviços
e Sem fidelização
COBERTURA MÓVEL
Rede MEO
 
Telefone fixo: Não incluído telefone fixo
Internet: Não incluída internet fixa
Dados móveis: Incluída internet móvel

Tal como a Lycamobile, a UZO é uma das operadoras móveis virtuais em Portugal que pertence à MEO. A grande aposta desta companhia está também na venda de equipamentos low-cost de telecomunicações: telemóveis.

Quais são as restantes operadoras de serviços móveis em Portugal?

As restantes operadoras de telecomunicações fazem parte das 3 companhias mais fortes de telecomunicaçõesque têm rede própria (MEO, NOS e Vodafone). São companhias especializadas em serviços de telemóvel para diferentes tipos de públicos.

Tarifários WTF
CARACTERÍSTICAS
Carregamentos semanais
, Pacote com 1 ou 2 serviços
e Sem fidelização
COBERTURA MÓVEL
Rede NOS
 
Dados móveis: Dados móveis WTF até 5 GB
Apps sem gastar: Incluídas apps sem gastar internet
Ofertas exclusivas (Cinemas, Restaurantes, etc.): Incluídas ofertas WTF

A WTF é uma marca de serviços móveis pertencentes à NOS e destinado para os clientes mais jovens (até aos 25 anos). Aposta numa estratégia de serviços que incluem uma elevada quantidade de dados móveis e aplicações que também não gastam internet móvel.

Saiba todos os detalhes dos tarifários WTF para saber qual o serviço que se adequa aos seus consumos diários.

Tarifários MOCHE
CARACTERÍSTICAS
Carregamentos semanais
, Pacote com 1 ou 2 serviços
e Sem fidelização
COBERTURA MÓVEL
Rede MEO
 
Dados móveis: Dados móveis Moche até 5 GB
Apps sem gastar: Incluídas apps sem gastar internet
Ofertas exclusivas (Cinemas, Restaurantes, etc.): Incluídas ofertas WTF

Os serviços da Moche, marca pertencente à MEO, assemelham-se aos da WTF: são dirigidas a jovens até aos 25 anos e incluem uma elevada quantidade de dados móveis, para além da possibilidade de ter apps que também não gastam internet móvel.

Explore todos os detalhes dos tarifários Moche para escolher qual é o que mais se adequa ao seu dia-a-dia.

Tarifários YORN
CARACTERÍSTICAS
Carregamentos semanais
, Pacote com 1 ou 2 serviços
e Sem fidelização
COBERTURA MÓVEL
Rede Vodafone
 
Dados móveis: Dados móveis Yorn (até 10 GB)
Apps sem gastar: Incluídas appss em gastar
Ofertas exclusivas (Cinemas, Restaurantes, etc.): Incluídas ofertas Yorn

Para além da especialização nos serviços móveis para os mais jovens, a Yorn disponibiliza ofertas e jogos exclusivos para os clientes: a Yorn X Shake It. Por isso, o seu ponto forte é a fusão do universo de entretenimento e telecomunicações.

Quer conhecer ainda mais sobre as operadoras de telecomunicações em Portugal? Temos boas notícias se ainda procura mais informações sobre as companhias de telecomunicações no nosso país. No website da Selectra Portugal partilhamos um artigo completo que lhe responderá a pergunta mais importante: qual é a melhor operadora em Portugal?

Que tipo de rede escolher: ADSL, Satélite ou Fibra Ótica?

Nem sempre cabe ao cliente escolher qual a tecnologia que quer contratar. Primeiramente, é necessário se informar sobre a cobertura existente na sua casa ou no local onde deseja instalar a TV, Net e Voz. Para tal, deve ir ao website da operadora que quer contratar e fazer um teste de sua cobertura, ou falar diretamente com a companhia.

Se por acaso, na sua zona já existe as três tecnologias, saiba as vantagens da Fibra Ótica, comparativamente à ADSL e à conexão por Satélite.

Além de ser mais rápida, leve e não inflamável, é também mais económica. Por estas razões, é uma tecnologia que cresce cada vez mais e, por isso, possivelmente é a melhor escolha.

Qual é a operadora de internet que deve contratar?

poupar telecom

Com tanta oferta torna-se difícil escolher o melhor tarifário ou operadora.

Normalmente o que acontece ao cliente é que, depois de ver as ofertas e tarifas nos websites das operadoras de telecomunicações, na hora de fazer a contratação, as condições podem alteram-se.

Ajudamos-lhe, através de alguns fatores comuns, a escolher qual é o melhor tarifário ou pacote e a operadora de TV, Net e Voz mais competitiva do mercado.

  • Quantidade de serviços: esta é uma das primeiras decisões que deve tomar. Pode escolher entre um serviço individual ou um pacote com TV, internet e telefone. Tenha em consideração o valor da fatura mensal em todas as situações possíveis.
  • Negocie sempre o seu contrato: mesmo que encontre uma oferta que lhe parece favorável, tente sempre verificar, por telefone ou nas lojas, se não há ofertas melhores junto de todas as operasdoras. As negociações são importantes e podem levar a poupar ainda mais.
  • Tempo de fidelização: é preciso verificar se tem uma fidelização com um período de 12 ou 24 meses, ou em alguns casos, se não fidelização.
  • Ofertas e condições dos pacotes: verifique sempre de que estão a incluir (gratuitamente) a instalação de todos os equipamentos e ainda a utilização de serviços extra no pacote contratado.
  • Apoio ao cliente: verifique as opiniões dos consumidores relativamente a qualquer operadora. Recomendamos a leitura de comentários online, mas aconselhamos que ligue para a nossa equipa no caso de ter alguma dúvida relativamente às críticas de cada companhia.

Quais são as operadoras de internet mais baratas?

Há cada vez mais operadoras de telecomunicações em Portugal, o que se traduz numa maior oferta de serviços e de competitividade de preços.

Escolher a operadora de telecomunicações mais barata dependerá do uso diário que faz dos serviços contratados. Passa muito tempo ligado à Internet? Utiliza apenas o computador ou vários dispositivos móveis? Acompanha os mais recentes programas televisivos?

Estas são algumas das questões às quais deve responder para conseguir escolher um pacote com TV, Net e Voz mais competitivo. Em primeiro, realize um teste de cobertura para saber qual a operadora que pode contratar para a sua zona de residência e depois analise os pacotes escolhidos.

Podemos dizer-lhe, para já, que a NOWO é a operadora que fornece mais serviços com uma mensalidade mais baixa, para além de disponibilizar um catálogo de canais premium muito completo (Eleven Sports, Sport TV, Benfica TV, Sporting TV e os restantes canais de entretenimento).

Consigo rescindir facilmente contrato com as operadoras de telecomunicações?

rescindir contrato telecom

Temos más notícias para dar-lhe neste capítulo, uma vez que não é muito fácil rescindir contrato de telecomunicações. No nosso país, as operadoras de telecomunicações dão a escolher diferentes períodos de fidelização, mas as ofertas e melhores condições são colocadas aos consumidores que escolhem 24 meses.

Se estiver a meio do período de fidelização do contrato vigente, não é aconselhável cancelar o contrato de TV, Net e Voz a meio. Terá de pagar uma indemnização à operadora para compensar o tempo em que iria continuar a usufruir dos seus serviços.

De uma forma muito resumida, enumeramos algumas das situações em que pode rescindir contrato com a operadora com justa causa. São poucas e é por isso que deve ter atenção a todos os detalhes antes de assinar contrato:

  • Pode rescindir contrato de telecomunicações até 14 dias depois da assinatura do contrato.
  • Se o serviço não estiver a ser fornecido com as condições descritas no contrato. O caso mais comum é a velocidade de internet extremamente baixa que, com uma boa justificação, pode ser motivo para o cancelamento de contrato.
  • Se o titular do contrato falecer, então pode existir uma rescisão.

Recomendamos a leitura atenta do nosso artigo sobre a rescisão de contrato de internet. É com a informação certa que tomará as decisões mais acertadas para si e para a sua carteira.

Rescindir Contrato

Como poupar na internet?

A maneira que tem de poupar nos pacotes é escolher um serviço tendo em conta o seu perfil de consumo.

Existem 4 operadoras de telecomunicações com múltiplas ofertas de internet, o que torna a decisão de contratação complicada.

Deve ter em atenção os fatores referidos nos tópicos acima e, mais importante, ter sempre em consideração o seu perfil de consumo, para não pagar o que não necessita.

Se paga vários serviços, talvez fique a ganhar se contratar um pacote. Se atualmente estiver a pagar um serviço de TV, internet e voz fixa e, à parte, tiver um ou mais telemóveis nas suas despesas mensais, o mais provável é que fique a ganhar se contratar um pacote com telemóvel.

Neste caso, tenha em consideração o valor da sua factura mensal no telemóvel para verificar se compensa fazer esta ou qualquer tipo de alteração ao pacote ou tarifário de telecomunicações.

Para poupar na internet ou nos restantes serviços, a nossa equipa de telecomunicações pode ajudar a fazer a comparação dos tarifários.

Quais são os contactos das operadoras de telecomunicações em Portugal?

Dada a grande quantidade de pacotes de telecomunicações, fornecidos pelas principais operadoras portuguesas, é importante que tenha à sua disposição os principais contactos para aderir aos serviços que deseja.

Se necessitar da comparação dos serviços de TV, Net e Voz das operadoras em Portugal ou mesmo de algum esclarecimento adicional sobre os contratos de telecomunicações, aconselhamos a deixar o seu número para entrarmos em contacto consigo.

Ao clicar em Telefonamos-lhe Grátis, um dos nossos técnicos irá colocar-se em contacto consigo e não pagará nada pela chamada. Pode ainda conhecer os melhores tarifários de telemóvel nas operadoras de telecomunicações: