Woo
tudo sobre a nova operadora de telecomunicações em Portugal
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Já conheces a WOO? A WOO é a nova operadora de telecomunicações em Portugal e a única 100% digital. Com a App WOO podes fazer tudo online, a partir do teu telemóvel e sem saíres de casa. Fica a conhecer a WOO.
O que é a WOO?
Ganha 1 mês grátis na WOO! Se aderires à WOO até 30 de setembro de 2020 tens direito a 1 mês grátis da subscrição Móvel. Se gostares da experiência e quiseres continuar com a WOO não tens que fazer nada. Se não quiseres continuar com a WOO, só tens que cancelar a subscrição na App WOO.
A WOO é a nova operadora de telecomunicações portuguesa e é 100% digital. O que é que isto significa? Que é a companhia ideal para ti que queres ter só internet e que queres poder tratar de tudo online.
A WOO foi pensada para todos os que não conseguem estar offline e, por isso, existem 2 tipos de serviços à escolha:
- Net Fixa
- Net Móvel (Dados Móveis)
A WOO é a primeira operadora de telecomunicações portuguesa que te permite fazer todas as gestões a partir da app: seja para usufruir do serviço de apoio ao cliente, consultar saldos, mudar os tarifários ou serviços, entre tantas outras funcionalidades.
O contacto de apoio ao cliente da WOO é feito a partir da App Não existem lojas oficiais da WOO ou contactos telefónicos: o serviço de apoio ao cliente da WOO é feito exclusivamente a partir do chat disponível na app WOO (disponível todos os dias, 24h/dia).
A app é o centro da operadora WOO e, por isso, todas as gestões são feitas a partir do teu dispositivo móvel (smartphone ou tablet). Não há nenhuma outra operadora portuguesa 100% digital.
Para além disso, a qualidade dos serviços da WOO é mais do que garantida: os serviços fixos e móveis da WOO utilizam as infraestruturas da operadora NOS.
Para além da WTF, a NOS tem agora a operadora WOO no seu catálogo de marcas.
Serviços e pacotes WOO: toda a oferta
Existem vários pacotes da WOO (subscrições) que podes ter. De acordo com o serviço que queres ter, vê quais os preços e condições da WOO.
Este é o tarifário móvel da WOO disponível, com um plafond de 10 Gb de dados móveis.
O serviço Móvel da WOO não tem fidelização.
Pode também aderir só a internet fixa da WOO. Tem duas opções à escolha: 100 Mb ou 1 Gb de velocidade:
O serviço de net fixa da WOO é de fibra ótica e tem uma fidelização de 24 meses.
Mas, se preferir, pode contratar internet fixa e tarifário móvel da WOO a um preço competitivo. Tem também 2 opções à escolha:
Fidelização de 24 meses.
O serviço móvel da WOO não tem fidelização associada, mas se incluires o serviço de internet fixa de fibra, nesse caso já tem uma fidelização de 24 meses. Mas se preferires, podes escolher uma permanência entre os 12 e os 6 meses.
É incluída uma taxa de ativação e a mensalidade do serviço da WOO sobe ligeiramente.
Net Fixa da WOO
⏳ Net da WOO com 12 meses de fidelização: 42€/mês + 100€ (instalação)
⏳ Net da WOO com 6 meses de fidelização: 42€/mês + 150€ (instalação)
⏳ Net da WOO sem fidelização: 42€/mês + 200€ (instalação)
Net Fixa + Net Móvel da WOO
⌛ Pacote WOO com 12 meses de fidelização: 60€/mês + 100€ (instalação)
⌛ Pacote WOO com 6 meses de fidelização: 60€/mês + 150€ (instalação)
⌛ Pacote WOO sem fidelização: 60€/mês + 200€ (instalação)
Neste momento só existe um tarifário de net móvel da WOO disponível com um plafond de 10GB. Ao contrário das restantes operadoras, não pagas mais nada se gastares todo o plafond e podes continuar a navegar online.
O que acontece se gastares os 10GB da WOO? Ficas a navegar com uma velocidade reduzida (64 KB) até à renovação seguinte, mas não ficas impedido de aceder à internet nem pagas mais para continuar a aceder. Se queres continuar a navegar com uma velocidade normal, podes comprar um aditivo na WOO de 3GB por 5€.
O pagamento do teu pacote/subscrição WOO acontece sempre no mesmo dia e renova automaticamente todos os meses, sem surpresas. Para efetuares os pagamentos WOO podes utilizar as seguintes opções:
Métodos de pagamento WOO
? Cartões de Crédito
? Cartões de Débito
? Paypal
? Cartões VISA e Mastercard
? Cartões Revolut
? N26
? Cartões MBNet
A primeira cobrança WOO é efetuada após a instalação do serviço de internet fixa ou da ativação do cartão. Depois, o serviço renova todos os meses no mesmo dia.
Queres aderir à WOO mas não sabes se tens cobertura na tua morada? Vê no tópico seguinte como podes saber se tens cobertura da WOO (para net fixa).
Qual é a cobertura da WOO?
Cobertura WOO
A WOO utiliza infraestruturas da rede NOS e tem cobertura 4G de mais de 90% do território português, com velocidade até 150Mbps. Isto significa que existe cobertura WOO em quase todo o país.
A Net Fixa da WOO está presente em 4.6 milhões de casas em Portugal e a WOO continua a expandir a sua cobertura de rede fibra.
Para saber se já tens cobertura WOO em tua casa, só tens que instalar a App da WOO no teu telemóvel e escolher a subscrição que pretendes. Logo de seguida, saberás se tens cobertura da WOO na tua morada.
Uma vez que a cobertura WOO é fornecida pelas infraestruturas da NOS, haverão zonas de cobertura partilhada, o que significa que tanto podes optar por um pacote WOO ou NOS. A escolha é tua.
Se ainda não decidiste se queres um pacote da WOO ou da NOS, entra em contacto com a nossa equipa para saberes mais. Podemos ajudar-te a escolher o melhor pacote de Net Fixa ou Móvel para a tua casa.
App WOO: todas as funcionalidades
Com a WOO podes fazer todas as tuas gestões na App WOO. Esta app foi desenhada para que consigas tratar de tudo a partir do telemóvel, e sem teres que sair de casa.
Conhece todas as funcionalidades da App WOO.
- Funcionalidades da App WOO:
- Ativar, desativar ou alterar o teu pacote/ subscrição WOO;
- Consultar os teus pagamentos, fazer carregamentos e consultar o saldo WOO;
- Gerir a tua subscrição WOO e o router;
- Alterar os dados pessoais e alterar definições de privacidade;
- Solicitar apoio e aceder ao chat na App WOO;
Não gastas dados móveis na App WOO! Podes fazer todas as tuas gestões na App WOO sem gastar dados móveis.
O processo para instalares a App WOO é diferente da maioria das aplicações. Ao contrário da maioria das aplicações, que podes encontrar diretamente na Apple Store ou Google Play Store, para fazeres o download da App WOO tens que aceder ao site da WOO, colocar o teu número de telemóvel, e irás receber um link para instalar a app.
Como posso aderir à WOO?
Para aderir à WOO só tens que fazer o download da App WOO para o teu telemóvel e selecionar a subcrição que pretendes: Móvel, Net Fixa ou Móvel + Net Fixa.
Depois de teres a App WOO instalada no teu smartphone, só tens que seguir os passos que te indicamos para aderir à WOO. É muito fácil e só demora alguns minutos.
- Escolhe a subscrição WOO que queres (Só Móvel, Só Net Fixa ou Móvel + Net Fixa);
- Adere aos serviços e marca o agendamento da instalação na App WOO;
- A WOO envia um técnico à tua morada para instalar a Net Fixa (no caso de escolheres um pacote com Net);
- Se optares por uma subscrição Só Móvel WOO, a WOO envia-te o novo cartão por correio para a tua morada;
- Podes começar a usar os teus serviços imediatamente e iniciar a tua subscrição mensal WOO;
Se queres aderir à WOO e manter o mesmo número de telemóvel, fica a saber que só tens que fazer um pedido de portabilidade para a WOO e que podes tratar de tudo na App WOO.
Adere à WOO e mantém o mesmo número
Para aderires à WOO com o teu número atual só tens que fazer o pedido de portabilidade WOO. O pedido é feito na App WOO, onde terás todas as informações necessárias para avançar com o pedido.
Perguntas Frequentes sobre a WOO
❓ O que é a WOO?
A WOO é a nova operadora de telecomunicações em Portugal. É a primeira operadora em Portugal 100% digital, onde a adesão, bem como todos os processos e gestões são efetuados a partir da App WOO.
? Que serviços posso subscrever na WOO?
Na WOO podes subscrever os seguintes serviços: Só Móvel, Só Net Fixa ou Móvel + Net Fixa.
✅ Como posso aderir à WOO?
Para aderir à WOO só tens que instalar a App WOO, escolher a subscrição que pretendes e efetuar a adesão. Vê neste artigo como podes fazer o download da App WOO.
? Posso aderir à WOO e manter o mesmo número?
Sim. Podes fazer o pedido de portabilidade WOO na App. É também na App WOO que encontrarás todas as informações necessárias para tratares do pedido de portabilidade.
? Como saber se tenho cobertura WOO na minha morada?
Para saberes se tens cobertura WOO em tua casa só tens que aceder à App WOO e escolher o pacote/subscrição que queres. Depois de escolheres o serviço, é na app que encontras a informação de cobertura para a tua zona. A WOO utiliza a infraestrutura da rede NOS.