Descubra todos os contactos da MEO para Apoio ao Cliente

Conheça todos os contactos da MEO: apoio ao cliente, apoio técnico, números para ligar a partir do estrangeiro e contactos grátis da MEO. Descubra ainda os contactos da MEO Empresas para apoio ao cliente.

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Contactos MEO de Apoio ao Cliente

Começamos por lhe mostrar as 3 linhas de apoio ao cliente da MEO mais utilizadas: 👇︎

A linha geral: 16200, a de apoio ao programa de pontos MEO e a de informações sobre o roaming na MEO, são as linhas de apoio ao cliente MEO que os clientes mais utilizam.

Os principais contactos MEO de apoio ao cliente estão disponíveis 24 horas. Ou seja, pode ligar a qualquer hora do dia ou da noite para esclarecer dúvidas sobre os seus serviços (por exemplo, sobre o MEO Go.)

Mas para que servem os outros 2 números da MEO para apoio ao cliente?

• Contacto MEO sobre programa MEOS: pode esclarecer todas as suas dúvidas sobre a troca de pontos da operadora.
• Contacto MEO sobre o roaming: informe-se sobre os tarifários e condições de roaming.

Se precisar entrar em contacto com a MEO sobre o serviço energético, o MEO Energia, então deve verificar quais são os contactos da MEO Energia para esclarecer as suas dúvidas.

O que aconteceu ao número 1696? O número 1696 da MEO foi descontinuado. Tem como alternativa o 16200 ou o 961 001 620 (+351 961 001 620 se estiver em roaming).

Os contactos da MEO que lhe apresentámos só são gratuitos se ficar no atendimento automático, se passar para um operador, com atendimento personalizado, vai ter um custo associado.

Se não quiser pagar, continue a ler o nosso artigo para conhecer os contactos da MEO grátis.

Contactos da MEO Grátis

As operadoras têm que ter uma linha de atendimento gratuita, ou de custos reduzidos, no caso da MEO o número grátis é o: 800 208 344.

Na lista de números da operadora, encontram-se mais alguns contactos da MEO grátis. Mostramos-lhe quais são para não ter surpresas na sua fatura ou no seu saldo MEO (quer ligue por telemóvel ou por telefone fixo da MEO): 👇︎

O contacto da MEO para ativar o serviço móvel é grátis se a chamada for feita a partir de um tarifário da rede MEO.

Para que serve cada um destes contactos da MEO grátis?

• A linha MEO para ativar serviços móveis serve para ativar, renovar, desativar ou configurar serviços do seu tarifário móvel.
• A linha da MEO para informações sobre o roaming fornece-lhe informações sobre valores e tarifas móveis ativadas quando viaja para o estrangeiro.
• A linha da Fundação Altice é exclusiva para clientes com necessidades especiais esclarecerem dúvidas sobre produtos e serviços de telecomunicações.

Pode ligar as vezes que quiser para um destes contactos da MEO e não lhe é cobrado nenhum valor adicional na fatura da MEO ou do seu saldo.

Caso não possa entrar em contacto com a MEO por telefone, saiba que tem outras soluções gratuitas. Continue a ler o nosso artigo para saber quais são.

Quais são os Contactos da MEO por Email?

Não existe nenhum contacto da MEO por email disponível. Para questões urgentes, deve ligar para o contacto de apoio ao cliente da MEO.

A única forma de contactar a MEO por email é com o pedido de contacto, disponível na área de cliente da MEO. Mostramos-lhe todos os passos que deve seguir para fazer o pedido de contacto.

1. Entre no my MEO com as suas credenciais e, no final, encontra o botão "Criar Pedido";
2. Escolha o motivo do contacto que quer receber por parte da MEO;
3. Selecione o tema e veja a resposta automática que lhe aparece por contactar a MEO;
4. Se não resolver o seu problema, clique novamente em "Criar Pedido" (que lhe aparece no final);
5. Selecione o "Produto" contratado, descreva o problema e coloque os seus dados pessoais;
6. Confirme o seu pedido de contacto à MEO clicando outra vez em "Criar Pedido".

Por email ou por contacto telefónico, a equipa de apoio ao cliente MEO entrará em contacto consigo para resolver o seu problema.

Chat de Apoio ao Cliente MEO

Não existe o serviço de apoio ao cliente MEO por chat. Em alternativa pode ligar para um dos números de apoio ao cliente da MEO.

Neste momento, só pode entrar em contacto com a MEO por contacto telefónico ou se fizer um pedido de contacto na área de cliente da MEO.

Não existe nenhum chat de apoio ao cliente MEO disponível. O único serviço de Vídeo Chat que pode ter é o de apresentação de novos produtos da operadora de telecomunicações.

Existem 2 tipos de vídeo chat na MEO:

• Sessões Públicas: pode participar com mais utilizadores e colocar questões em direto.
• Sessões Privadas: forneça o seu número de telemóvel (com tarifário da MEO ou não) e, numa sessão de vídeo chat da MEO privada, um especialista responde às suas questões.

Se quiser saber mais sobre este serviço de vídeo chat da MEO consulte todas as informações na página sobre este serviço da MEO.

Contactos de Apoio Técnico da MEO

Mostramos-lhe agora os contactos disponíveis da MEO para apoio técnico: 👇︎

As linhas de apoio técnico da MEO são destinadas para as questões relacionadas com avarias. O número para avarias na MEO (a equipa de apoio técnico) está disponível 24 horas, todos os dias da semana.

Pode também ligar para o número de apoio técnico da MEO se estiver com algum problema no serviço fixo, por exemplo: velocidade de internet MEO muito lenta, canais da MEO que não funcionam, etc.

Se tiver ligado para o número de apoio técnico da MEO e não tem o seu problema resolvido, deve fazer uma reclamação à ANACOM. É a forma mais eficaz para fazer uma reclamação sobre a MEO.

Contactos da MEO a partir do estrangeiro

Se quiser ligar para um dos contactos da MEO a partir do estrangeiro, deve ter em atenção ao número que marca. Conheça os números da MEO para se estiver fora de Portugal: 👇︎

Estes são os contactos da MEO a partir do estrangeiro que deve marcar. Uze um destes números se estiver fora do país e necessita de resolver um problema com os serviços da MEO.

Deve ter em atenção ao seu tarifário para ligar para a linha MEO a partir do estrangeiro, se o seu serviço não incluir chamadas internacionais, então pode ter surpresas na fatura ou no saldo.

Relembramos-lhe de que estes são os únicos contactos da MEO para os quais pode ligar a partir do estrangeiro.

Contactos MEO Alternativos

Descubra agora todos os contactos alternativos da MEO para ter acesso a outros serviços que não sejam o de apoio ao cliente ou apoio técnico: 👇︎

A linha de ativação de internet móvel da MEO refere-se ao serviço de dados móveis. Consulte também os tarifários de internet móvel MEO.

Cada um destes contactos alternativos da MEO tem diferentes objetivos. A ideia é que serviço de apoio ao cliente da MEO seja o mais completo possível:

• Linha MEO para ativar serviços de internet móvel: para ativar o serviço indicado.
• Linha MEO para informações personalizadas: para saber contactos, moradas, códigos postais, endereços de e-mail, entre tantos outros.
• O último número da MEO é indicado para os clientes que comunicam através de língua gestual portuguesa.

Há alguma linha de apoio MEO na Madeira e Açores?

Não há nenhum contacto ou linha de apoio da MEO para os Açores ou Madeira. Os números de apoio ao cliente da MEO estão disponíveis para Portugal Continental e também para as ilhas.

Se precisar de usufruir do serviço de apoio ao cliente MEO na Madeira ou apoio ao cliente MEO nos Açores deve ligar para o 16 200 ou para qualquer número referido ao longo do nosso artigo.

Tenha sempre em atenção, quando fizer o contacto com a MEO ao preço da chamada para saber o que lhe é cobrado na fatura ou descontado no seu saldo.

Se não quiser ter um valor adicional no final do mês pela chamada ao serviço de apoio ao cliente da MEO, pode ainda fazer o pedido de contacto à MEO na área de cliente.

Contactos da MEO Empresas

Conheça também a lista de contactos da MEO Empresas, agora conhecida como Altice Empresas: 👇︎

Como os nomes indicam, os contactos da MEO Empresas são destinados aos serviços de apoio ao cliente, questões relacionadas com faturação, sobre o serviço cloud da MEO Empresas e também para apoio técnico.

Mas para que serve o número da MEO Empresas do serviço SOS Equipamento?

• Esta linha da MEO Empresas está destinada para reportar avarias em telemóveis, tablets, routers, pens ou outros equipamentos da operadora MEO.

Tal como acontece nos contactos da MEO a partir do estrangeiro para clientes particulares, também tem de marcar diferentes números da MEO Empresas se estiver fora do país.

Só tem de ligar para um destes contactos da MEO Empresas se estiver a viajar e precisar de resolver algum problema relacionado com os serviços contratados.

Conheça alguns artigos que também o podem ajudar sem entrar em contacto com o apoio ao cliente da MEO.

• Artigos Relacionados com a MEO:

Perguntas Frequentes sobre os Contactos da MEO

Como falar com alguém da MEO?

Descubra como falar com alguém da MEO, no nosso artigo mostramos-lhe todos os contactos da MEO disponíveis.

Qual é o contacto da MEO para fazer reclamações?

Se precisar de fazer alguma reclamação à MEO recomendamos-lhe marcar o 16 200, a linha de apoio ao cliente. Consulte os restantes contactos da MEO.

Quais são os contactos grátis na MEO?

Existem alguns contactos grátis na MEO, para apoio ao cliente é o número 800 208 344. Consulte todos os números grátis da MEO.

As linhas de contactos da MEO têm horário de funcionamento?

A maioria das linhas de contacto da MEO estão abertas 24 horas, como as de apoio ao cliente e as linhas para avarias (de apoio técnico da MEO).

Tenho outras alternativas ao contacto por telefone com a MEO?

As alternativas aos contactos MEO por telefone são: o pedido de contacto da MEO e as lojas da MEO.