Contactos MEO: apoio ao cliente, cobertura e linhas especializadas

A "MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia" é uma marca da Altice Portugal, que engloba todos os serviços de telecomunicações do grupo. Saiba quais são os contactos da MEO para o apoio ao cliente, assistência técnica e das linhas especializadas.

Apesar do grupo PT Portugal ter mudado o nome para Altice Portugal, as marcas comerciais não sofreram alterações: MEO, PT Empresas, SAPO, MOCHE e UZO.

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Apoio ao cliente MEO: aderir aos serviços

Em primeiro, o cliente deve comprovar qual a cobertura de rede que existe na sua casa. Depois disso, pode comparar as tarifas da MEO para aproveitar os melhores serviços e, assim, poupar todos os meses.

Com a decisão tomada, pode solicitar a contratação de formas distintas:

• Telefone: contacte a Linha de Apoio ao Cliente, que disponibilizamos mais abaixo;
• Página da MEO: escreva o seu número de telefone móvel ou fixo para que lhe liguem e, desta forma, falar com um operador da MEO. Esta opção encontra-se no site da empresa, do lado inferior direito da página;
• Porta a porta: A operadora pode efetuar visitas aos possíveis compradores para dar a conhecer as ofertas de produtos e serviços. Neste caso, o cliente pode aproveitar para ouvir todas as tarifas e contratar aquela que mais gostar;
• Loja: O cliente pode dirigir-se à loja e solicitar a contratação. Veja qual a loja mais próxima de si.

Contactos MEO: apoio ao cliente, assistência técnica e linhas especializadas

Sabe quais são opiniões sobre a MEO? Visualize o artigo completo sobre as opiniões MEO para ajudá-lo na adesão aos serviços da operadora. Pode ainda partilhar a sua opinião sobre a MEO com a nossa equipa!

Saiba quais são os contactos da MEO para esclarecer dúvidas sobre tarifas, faturação ou técnicas:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático, vendas e apoio técnico. Para outros serviços têm um custo associado, a partir de 20 cêntimos e num máximo de €1,5 por chamada.

Linhas especializadas MEO

Saiba também quais são as linhas especializadas da MEO para apoio técnico e informações relativas à adesão de serviços:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático, vendas e apoio técnico. Para outros serviços têm um custo associado.

Telefones MEO a partir do estrangeiro

Se está no estrangeiro e quer entrar em contacto com a MEO, fique informado de todos os números relativos ao apoio ao cliente e às linhas especializadas:

Podemos ajudá-lo em todas as questões relacionadas com a adesão a serviços MEO ou comparação de tarifas, de forma a poupar na sua fatura de telecomunicações.

Telefone MEO para aderir à Sport TV

Nada melhor do que aderir à Sport TV para acompanhar os grandes campeonatos de futebol, tal como a Liga NOS ou a Segunda Liga.

Para além disso, pode também assitir aos melhores eventos de outras modalidades: wresting, andebol, ciclismo, entre outros. Para aderir à Sport TV basta ligar para a equipa de apoio ao cliente, como lhe mostramos mais abaixo:

Os adeptos efusivos do Sport Lisboa e Benfica têm uma opção exclusiva para acompanhar, em exclusivo, os jogos do seu clube: o Benfica TV. Basta entrar em contacto com a MEO para subscrever o serviço.

Email da MEO

Atualmente não existe um email da MEO disponível para aderir a serviços, tirar dúvidas ou fazer reclamações.

O consumidor deve entrar em contacto através dos números de telefone da MEO disponíveis ou através das redes sociais da MEO: Facebook ou Twitter.

Telefone gratuito MEO

Esta operadora disponibiliza poucos contactos totalmente gratuitos. Na maioria dos números, não lhe será cobrado nada se usufruir apenas do serviço de atendimento automático, vendas e apoio técnico.

Saiba, mais abaixo, os serviços que dispõem de telefone totalmente gratuito da MEO:

Área de Cliente MEO

Uma forma mais simples de aderir a serviços MEO e fazer gestão de pacotes assinados é através da Área de Cliente da MEO, conhecida como my MEO.

Pode entrar na sua conta a qualquer hora, de forma cómoda, e pode desfrutar de ofertas e passatempos exclusivos para clientes. Em caso de dúvida não hesite em contactar a nossa equipa especializada através do número 211 451 227.

Pode aceder à área de cliente MEO (my MEO) no website oficial da operadora.

Quais os números de telefone para fazer a gestão dos serviços MEO?

Através dos contactos da operadora é possível fazer a gestão dos serviços MEO que contratou, tal como mudar de titularidade, mudar de pacote na operadora ou fazer portabilidade.

Número de telefone para mudar de titularidade na MEO

Fazer a alteração de titularidade equivale a assinar um novo contrato, mas sem custos adicionais.

Deve ser o novo cliente deve pedir a documentação necessária para realizar esta operação. Saiba, mais abaixo, qual o número que deve contactar para realizar esta operação:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático, vendas e apoio técnico. Para outros serviços têm um custo associado, a partir de 20 cêntimos e num máximo de €1,5 por chamada.

Contacto para mudar de pacote da MEO

Se quiser mudar de pacote de serviços na MEO, deve ter em atenção se ainda está ou não no período de fidelização.

Caso não esteja, poderá alterar o seu pacote MEO sem qualquer problema. Caso esteja, pode mudar o pacote em duas situações distintas:

• Se quiser adicionar serviços e pagar, assim, uma tarifa mais cara não terá qualquer impedimento. Mas não se pode esquecer que está a assinar um novo contrato e, por isso, a optar por um novo período de fidelização;
• Se quiser tirar alguns serviços, irá ter de fazer um pagamento extra de indemnização à MEO.

Saiba, mais abaixo, o telefone para mudar de pacote da MEO:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático, vendas e apoio técnico. Para outros serviços têm um custo associado, a partir de 20 cêntimos e num máximo de €1,5 por chamada.

Linha para portabilidade na MEO

Aderir aos serviços da MEO e manter o número de telefone e telemóvel é a opção muitas vezes escolhida pelos consumidores particulares e empresas.

Para fazer a portabilidade com a MEO basta entrar em contacto com a operadora e ficará encarregue do processo. A não ser que acorde outras condições, fazer a portabilidade na MEO demora 1 dia útil. Não lhe será cobrado qualquer valor por esta operação.

Saiba, mais abaixo, o número para que deve ligar de forma a fazer a portabilidade para a MEO:

As chamadas são gratuitas para atendimento automático, vendas e apoio técnico. Para outros serviços têm um custo associado, a partir de 20 cêntimos e num máximo de €1,5 por chamada.

A MEO em Portugal

A MEO é um serviço e marca comercial do grupo Altice Portugal, anteriormente conhecido por Portugal Telecom. Inicialmente os seus serviços eram fornecidos através da rede de cabos de cobre existente mas, mais tarde, passou a instalar a Fibra Ótica, de forma a aproveitar as vantagens deste tipo de rede.

Em maio de 2009, a Portugal Telecom (ou PT Portugal) anunciou, pouco depois do início das transmissões da TDT, que o serviço triple-play está também disponível pela rede de Fibra Ótica, com velocidades ultra-rápidas. O número de clientes foi subindo anualmente e as informações mais recentes, de 2017, registam a chegada da rede fibra a quatro milhões de residências e empresas em Portugal.

Em junho de 2015, a Portugal Telecom passa a ser subsidiária da Altice Group. Como parte da nova estratégia de "rebranding", o grupo passou a ser Altice Portugal.

A empresa responsável pela gestão do serviço e marca comercial pertencete ao atual grupo Altice Portugal passou a ser designada como MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia.

Uma nova marca com os valores de audácia, mudança, criação e superação para conquistar e fidelizar clientes em Portugal.

Saiba, mais abaixo, qual a morada e o contacto da sede central da MEO: