Contactos MEO: para reclamações, email e apoio ao cliente

Procura todos os contactos da MEO? Neste artigo pode ver quais são os MEO Contactos para reclamações, o email dos contactos MEO e também quais são os contactos da MEO Empresas.

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Quais são os MEO Contactos de Apoio ao Cliente?

Quando necessita de resolver um problema com a operadora MEO prefere resolver por e-mail ou por contacto telefónico? Gosta de ter as suas questões resolvidas em pouco dias ou em mais de duas semanas?

Se gosta de ter as suas dúvidas ou problemas resolvidos rapidamente, aconselhamos a consultar a lista de contactos da MEO para ligar a um dos teleoperadores.

A lista de MEO Contactos é apenas um canal pertencente ao serviço de apoio ao cliente da MEO. Este canal apresenta resultados satisfatórios, já que a maioria dos clientes conseguem ver os seus problemas resolvidos em poucos tempo.

Os clientes que ligam para um dos contactos da MEO mostram-se mais satisfeitos por não perderem tempo a deslocarem-se até um estabelecimento para resolverem os seus problemas. Estes são os principais contactos MEO de apoio ao cliente e também de apoio técnico.

A linha de Apoio Técnico é usada como um dos MEO Contactos para reclamações. Isto significa que sempre que tiver uma reclamação ou necessitar de resolver uma avaria, então deve ligar para este número. A operadora dispõe de uma equipa especializada e preparada para a resolução de problemas relacionados com os serviços fixos e móveis da MEO.

Pode ligar para este número da MEO todos os dias, durante 24h por dia. Se só necessitar de informações ou esclarecer dúvidas sobre os serviços da MEO, então deverá ligar para o contacto MEO de apoio ao cliente e de faturação.

Tenha atenção de que sempre que ligar para um destes contactos da MEO pagará sempre por cada chamada, descontada do saldo ou acrescentada à fatura mensal da MEO (quer só tenha serviço de telemóvel da MEO ou um pacote com TV, Net e Voz).

Mas sabemos que muitos clientes procuram pelos contactos da MEO grátis. E é essa informação que vamos dar-lhe no capítulo seguinte. Conheça os números de telefone da MEO para os quais pode ligar sem pagar absolutamente nada.

Quais são os MEO Contactos Grátis?

Existem muitos poucos MEO contactos grátis. Quase todos os números de apoio ao cliente desta operadora são pagos: sempre que os clientes marcam os números indicados nas tabelas de contactos especializados da MEO, é descontado um valor da chamada ao saldo acumulado.

Os únicos contactos da MEO grátis pertencem às linhas especializadas. São números destinados à ativação de serviços e para informações sobre o roaming. Está ainda incluída uma linha da Fundação Altice de apoio ao Programa Inclui na lista de contactos MEO grátis, como lhe mostramos mais abaixo:

Quais são os Contactos MEO para Apoio Especializado?

Para além dos contactos MEO de apoio ao cliente e também de apoio técnico, a companhia possui uma dezena de números de telefone para um nicho de clientes que necessita de apoio tecnológico específico, de ativar serviços (como é o caso da internet da MEO) ou de informações sobre determinado programa.

A maioria destes números da MEO estão abertos todos os dias, durante 24h. Iremos assinalar todas as exceções para conhecer quais são as linhas da MEO que não estão abertas em todos os momentos.

Como lhe indicámos no capítulo, a linha de ativação de serviços para telemóvel, de informações sobre serviços de roaming e a linha de apoio ao Programa Inclui são contactos MEO grátis. Veja todos os linhas de contacto MEO especializadas e a nossa breve explicação sobre cada uma delas:

A linha programa MEOS é a única que não funciona 24h/dia. O horário de funcionamento é das 8h às 24h (00h).

A grande diferença entre o MEO Contacto de Apoio Técnico e o Sou Smart é o facto da primeira linha dizer respeito ao tratamento de avarias relacionadas com serviços da MEO e a segunda linha (Sou Smart) ser um apoio aos clientes que têm problemas com os seus próprios computadores ou outros equipamentos.

Imagine que precisa de atualizar o sistema operativo do seu computador ou de melhorar o seu serviço de vírus, mas não sabe como o fazer. A quem pode recorrer? Aos técnicos da MEO para apoio técnico (Sou Smart), que estão disponíveis todos os dias durante 24h.

Já o telefone da MEO para o programa MEOS serve para esclarecer todas as informações sobre os pontos da MEO: como pode ganhá-los e gastá-los em telemóveis da MEO e outro tipo de equipamentos.

Se é um consumidor que procura os contactos da MEO Empresas, de forma a resolver qualquer problema relacionado com os serviços para empresas, então deve ler atentamente o capítulo com os números da MEO Empresas.

De seguida mostramos-lhe as restantes linhas especializadas dos contacto da MEO:

Da lista acima, o único número da MEO que funciona 24 horas por dia é o de informações personalizadas. É uma linha de contacto MEO que pode ser acedida a partir de rede móvel ou fixa e é para os clientes que querem atendimento personalizado para saberem mais sobre contactos, moradas, códigos postais ou emails, entre outras informações.

Os restantes números servem para reportar avarias de dispositivos móveis com rede MEO (como é o caso do SOS Equipamento da MEO) e para o esclarecimento de informações sobre produtos para clientes com necessidades, como é o caso da Linha Fundação Altice e o contacto MEO para atendimento em língua gestual portuguesa.

Quais são os MEO Contactos para Reclamações?

Quantas vezes já não lhe aconteceu chegar a casa, ligar a sua televisão da MEO e ver que não funciona? Especialmente nos momentos em que está a dar uma das suas séries ou filmes favoritos?

Em casos como este, em que um dos serviços está avariado, o melhor a fazer é ligar para os contactos MEO de reclamações. Só assim é que conseguirá resolver o seu problema da forma mais rápida e eficaz, sem ter de fazer deslocações a uma das lojas MEO.

Neste caso existe um contacto MEO principal para reclamações e outro secundário, que está mais relacionado com a resolução de problemas com os dispositivos que utiliza (computador portátil, tablet ou mesmo telemóvel) e não com os serviços da MEO.

Mostramos-lhe a lista completa de MEO contactos para reclamações e acreditamos que, assim, conseguirá resolver eficazmente uma avaria na MEO:

Apesar destes contactos da MEO para reclamações estarem disponíveis durante 24 horas por dia, têm sempre um custo de chamada associado. Quer fazer uma reclamação à MEO? Deixe o seu número com a nossa equipa para lhe mostrarmos a melhor oferta do mercado e trocar, rapidamente, de serviço.

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Qual é o Telefone da MEO para fazer Portabilidade?

Fazer a portabilidade de qualquer número de telefone da MEO pode ser um processo rápido e seguro, aplicando-se tanto a números fixos como móveis.

Significa que estará a mudar para a MEO, mas irá manter o número de telefone fixo ou móvel. Não perderá quase nenhum contacto, uma vez que os seus amigos e conhecidos não têm de mudar o seu número.

Aconselhamos por marcar o 16 200 (contacto MEO de Apoio ao Cliente) para fazer o pedido de portabilidade junto da equipa da MEO. Deve preencher um documento de portabilidade móvel e assinar no final, não se esquecendo de colocar o código de validade de portabilidade.

Juntamente com uma cópia do cartão de cidadão ou bilhete de identidade, com um comprovativo de morada no caso de ter um tarifário móvel pós-pago da MEO, deve enviar para o email da MEO (portabilidade.movel@telecom.pt) ou por correio (MEO - Apartado 1108 - EC Pedro Hispano | 4100-998).

Necessita de mais informações sobre a Portabilidade para a MEO? Sabemos que as informações sobre a portabilidade podem ser confusas e, por isso, recomendamos uma leitura do nosso artigo sobre o nosso artigo completo de portabilidade para a MEO.

Quais são os Contactos MEO para ligar quando estiver no estrangeiro?

Já pensou que estes contactos da MEO só servem quando está em Portugal? Em caso de viajar pela União Europeia ou para qualquer parte do mundo e necessitar de entrar em contacto com o apoio ao cliente da operadora, existem números específicos para os quais deve contactar.

Graças ao fim da taxa de roaming na Europa, ligar para os contactos MEO enquanto está no estrangeiro tem o mesmo preço como se estivesse em Portugal.

Deve consultar os números para realizar chamadas internacionais com telemóvel MEOpara o apoio ao cliente. O número de cada linha é diferente como lhe mostramos de seguida, mas o objetivo de cada uma mantém-se igual.

Neste momento só existem quatro contactos MEO que pode utilizar no estrangeiro. Os dois números de telefone colocados em primeiro são os indicados sempre que quiser fazer uma reclamação ou necessitar de ajuda relacionada com os serviços contratados.

Os restantes números da MEO são indicados apenas para os clientes que procuram informações sobre os pontos da MEO ou sobre o roaming quando estão no estrangeiro. Não se esqueça de que qualquer contacto da MEO marcado no estrangeiro tem sempre um custo de chamada associado.

Quer saber mais sobre o roaming na União Europeia? Antes de marcar o contacto da MEO sobre roaming aconselhamos a fazer uma leitura detalhada sobre as alterações nas taxas de roaming e o funcionamento do serviço móvel tanto na Europa como em qualquer parte do mundo.

Quais são os Contactos MEO Empresas?

Existem muitos serviços MEO Empresas. Mais do que TV, Net e Voz, a MEO Empresas é um ramo que disponibiliza soluções tecnológicas e de segurança a clientes empresariais.

Sabemos que os problemas de telecomunicações, segurança ou mesmo tecnologia nas empresas é mais grave do que se ocorrer com um cliente particular. Uma empresa sem ligação de internet durante algumas horas pode estar a perder centenas de euros de lucros do que um cliente particular e é por isso que é tão importante ter à mão a lista de contactos da MEO Empresas.

Pode consultar todos os MEO Empresas contactos para resolver qualquer dúvida ou problema relacionado com os serviços contratados, em pacotes ou individualmente.

No caso de ter contratado um dos serviços cloud da MEO só pode enviar um email para a MEO, de forma a resolver o problema ou esclarecer uma dúvida. Este é o único email fornecido pela operadora que permite ao consumidor resolver os problemas relacionados com a contratação de serviços. O horário de funcionamento é entre as 8h e as 20h nos dias úteis.

Antes de marcar um dos contactos da MEO, aconselhamos sempre a ver em primeiro lugar se o seu problema ou dúvida pode ser resolvido na área de cliente MEO.

Existe algum Email de Contacto da MEO?

Existe um elevado número de contactos telefónicos da MEO, que permitem ao consumidor escolher o número que mais se adequa ao problema ou dúvida que tenha no momento, mas não existem muitos emails nos MEO Contactos.

O único email nos contactos da MEO é o de apoio cloud, em que os clientes podem esclarecer informações relacionadas com os serviços cloud contratados. Não existe qualquer email nos MEO Contactos para clientes particulares.

Todas as dúvidas ou problemas relacionados com os serviços para particulares da MEO devem ser resolvidos por contacto telefónico, pela área de cliente ou com a ida a uma das lojas MEO mais próximas.

Qual é a morada da sede da MEO em Lisboa?

São muitos os clientes que perguntam frequentemente a morada e contacto da MEO. Tenha em atenção de que deve entrar em contacto com a sede da MEO para tratar de qualquer questão, já que será pouco provável que o recebam para a resolução de qualquer tipo de problema.

Deixamos-lhe, mais abaixo, a morada da MEO e os contactos telefónicos para o esclarecimento de qualquer dúvida relacionada com os serviços que pode contratar.

Quais são os contactos da Altice Portugal?

O edifício da Altice Portugal, grupo empresarial que possui diversas marcas como é o caso da Moche, Uzo, Sapo e PT Empresas, é a sede da MEO.

Os contactos da Altice Portugal são os mesmos da MEO, que pode consultar no capítulo anterior. Se quiser entrar em contacto, de forma a ter uma resposta rápida e mais segura, aconselhamos a aceder ao website oficial (telecom.pt) para aceder ao formulário oficial de contacto com a Altice Portugal.

Pode deixar o tipo de contacto que quer estabelecer (geral, com o departamento de inovação ou media) e os seus dados pessoais para a equipa do grupo empresarial responder-lhe o mais rapidamente possível.

A Altice Portugal era anteriormente conhecida como Portugal Telecom (PT Telecom) e é, atualmente, um dos maiores grupos de telecomunicações em Portugal. Um dos seus focos é o fornecimento de soluções inovadoras no dia-a-dia das pessoas, graças a uma aposta contínua em soluções inovadoras nas áreas de Medicina, Educação, Cultura e Desporto.

Este é apenas um dos grupos pertencentes à Altice Europe, uma empresa líder não só em telecomunicações, mas também em media, entretenimento e publicidade.

Se quiser entrar em contacto com a nossa equipa de profissionais, de forma a conhecer as melhores ofertas do mercado, aconselhamos a deixar o seu número para lhe ligarmos e, assim, não pagar nada pela chamada. Pode ainda ver quais são as opiniões sobre a MEO de consumidores e clientes da operadora.