MEO Energia by PT Live: descubra o serviço de energia do grupo Altice
Conheça o novo e primeiro serviço da MEO no mercado da energia com vantagens para os produtos de telecomunicações: o MEO Energia. Descubra os extras que pode ter no seu pacote MEO, a fornecedora de energia (PT Live) e os equipamentos da gama MEO Energia.
MEO Energia: conheça o serviço disponível
O que é o serviço MEO Energia? A MEO Energia, conhecida também como MEO Energia by PT Live, é uma tarifa de eletricidade do fornecedor PT Live e exclusiva para os clientes da MEO. É uma novidade no mercado de telecomunicações em Portugal por juntar 2 serviços numa só empresa: energia e telecomunicações.
O serviço MEO Energia está disponível desde julho de 2020 e é uma novidade nunca antes vista para uma empresa de telecomunicações. O catálogo da MEO tem agora serviços de energia.
Para que este serviço fosse lançado com sucesso, a MEO e a PT Live estabeleceram uma parceria: o fornecimento da eletricidade fica a cargo da PT Live e é exclusivo para clientes da operadora. Isto significa que um único cliente pode ter um pacote da MEO com telecomunicações e energia.
O período experimental da MEO Energia by PT Live começou em outubro de 2019, junto dos colaboradores da Altice Portugal. Mas em que consiste o serviço? Como pode aderir?
Como funciona o simulador MEO Energia
| Aceda ao simulador da MEO Energia |
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| Aceda ao simulador da MEO Energia e comece por indicar se é cliente da MEO e o seu NIF (Número de Identificação Fiscal). |
| Indique os dados do seu fornecedor de energia atual para o simulador MEO Energia |
| Forneça à MEO os seus dados atuais sobre o seu fornecedor de energia (empresa contratada, potência contratada, opção horária) e o seu endereço de e-mail (opcional) para ser realizada a comparação dos serviços que tem atualmente com a MEO Energia. |
| Resultados da simulação na MEO Energia |
| Com base nos seus atuais dados da fatura de energia, o simulador da MEO Energia indica-lhe quanto é que pouparia mais com o serviço ou, por outro lado, se pagaria mais todos os meses. |
No final, se ficar interessado, só tem de deixar o seu contacto para fazer a adesão ao serviço da MEO Energia. Por agora, a oferta de eletricidade da MEO só está disponível em Portugal continental porque o setor de energia não está liberizado na Madeira.
O serviço MEO Energia é 100% verde Os serviços de eletricidade da MEO Energia, disponibilizados pela PT Live, são produzidos por fontes renováveis. Com a adesão a este serviço estará a contribuir para a redução da sua pegada ecológica.
Para ter o serviço da MEO Energia em casa deve ser titular do novo contrato de eletricidade e também do pacote de telecomunicações da MEO.
MEO Energia Contactos
Existe um contacto da MEO Energia disponível e que serve para aderir ao serviço, mudar de tarifa, potência e todo o tipo de informações. A chamada é gratuita nos dias úteis, entre as 9h e as 21h (chamada grátis).
Os restantes contactos da MEO Energia são de avaria e de leituras e, por isso, pode fazer uma reclamação do serviços e dar a leitura do seu contador por uma chamada telefónica.
| Linha de apoio ao cliente MEO Energia |
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| Contacto de Apoio ao Cliente MEO Energia |
| 800 028 028 |
| Contacto para Reclamação MEO Energia |
| 800 506 506 |
| Contacto para Dar Leituras MEO Energia |
| 800 507 507 |
O contacto da MEO Energia para avarias e dar leituras são grátis e estão disponíveis durante 24h/dia.
O contacto de apoio ao cliente MEO Energia tem como o objetivo de ser um ponto de contacto entre os consumidores e os técnicos da MEO. É através deste número que pode informar-se sobre os benefícios do serviço e pedir esclarecimentos adicionais.
O contacto da MEO Energia para reclamações está disponível todos os dias e durante 24 horas por dia. Nunca paga nada por ligar para um destes números.
Por último, pode comunicar a leitura do seu contador com o último contacto da MEO Energia. De forma a evitar que a sua faturação de energia seja feita por estimativa, receberá sempre uma SMS para relembrar da leitura do contador que deve fazer.
Mas não se esqueça de que pode aderir também ao serviço da PT Live para a MEO numa das lojas da MEO espalhadas em Portugal.
PT Live: conheça a fornecedora parceira da MEO
O que é a PT Live? A PT Live é uma comercializadora totalmente portuguesa e com tarifas de eletricidade para casas particulares e para negócios. A sua atividade começou em 2018 e, 2 anos depois, tem esta parceria estabelecida com a MEO: os clientes da operadora pode ter também o serviço de luz na mesma fatura.
A parceria da PT Live com a MEO é 100% portuguesa e, com o serviço da MEO Energia, os clientes da operadora podem ter energia de fontes renováveis em casa a um preço competitivo.
O catálogo das tarifas de eletricidade na PT Live variam por ciclos horários - simples, bi-horário, tri-horário - e incluem descontos de acordo com o tipo de pagamento escolhido: por multibanco ou débito direto e escolha de fatura eletrónica ou em papel.
Mas quais são as vantagens da MEO Energia by PT Live? Em que é que se distingue das restantes tarifas de eletricidade da PT Live?
- Vantagens da MEO Energia (fornecida pela PT Live)
- Adere a um tarifário de eletricidade mais competitivo
- Tem benefícios adicionais e integrados no pacote da MEO com TV: a oferta do dobro dos dados móveis
- A tarifa MEO Energia é 100% verde: está a contribuir para a melhoria do meio ambiente
- Não fidelização associada ao serviço MEO Energia *
* Mas deve ter em atenção de que terá sempre fidelização associada ao seu pacote da MEO.
Os benefícios associados à MEO Energia só ficam ativados se o serviço de energia e telecomunicações forem na mesma morada. Pode sempre colocar a MEO Energia (da PT Live) numa outra casa, mas não tem acesso aos extras e descontos.
Se deixar de ser cliente dos serviços de telecomunicações da MEO, fica com tarifário PT Live Casa em casa. Isto significa que fica só com um contrato assinado com a PT Live.
Tarifários MEO Energia: como ter mais dados móveis
Só os clientes com um pacote da MEO (com TV e telemóvel MEO incluído) é que podem aderir ao serviço MEO Energia da PT Live.
Tenho mais dados móveis na MEO por aderir à eletricidade da PT Live? Todos os tarifários para telemóvel incluídos no seu pacote da MEO recebem o dobro dos dados móveis por aderir à MEO Energia. Imagine que tem um tarifário com 1 Gb: com a subscrição do serviço de eletricidade pode ter 2 Gb para gastar.
Vamos mostrar-lhe alguns exemplos do dobro de dados móveis que pode ter, se aderir à tarifa da MEO Energia. Neste caso compensará sempre mais se tiver um bom plafond de dados móveis, como lhe mostramos.
| Pacote | Preço (€/mês) | Dados Móveis com MEO Energia |
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| Pacote MEO 4P (2.5 Gb em Dados Móveis) | 54,99 €/mês | 5 Gb |
| Pacote MEO 4P (3 Gb em Dados Móveis) | 56,99 €/mês | 6 Gb |
| Pacote MEO 4P (5 Gb em Dados Móveis) | 59,99 €/mês | 10 Gb |
Como pode ver nos exemplos que lhe mostrámos, a mensalidade final não difere muito se aumentar o plafond de dados móveis do seu pacote MEO. Se aderir ao serviço da MEO Energia, então passa a ter o dobro da internet móvel.
Pela diferença de 5€ por mês pode ter 10 Gb de dados móveis por mês. Este benefício da MEO Energia não se aplica aos clientes com tarifários ilimitados, uma vez que não há limite no plafond de chamadas, SMS e dados móveis.
Relembramos-lhe de que deve ser titular do contrato da MEO Energia e dos serviços de telecomunicações para ter direito a este benefício.
Equipamentos MEO Energia
Com a chegada do tarifário da MEO Energia, há também um grande número de equipamentos do mercado energético à venda na loja online da MEO. Estão integrados na gama de poupança energética que pode ser consultada no website oficial da MEO.
O maior número de equipamentos da MEO à venda fazem parte da gama de lâmpadas económicas e também tomadas inteligentes, de forma a que faça uma poupança enérgica eficaz. Mostramos-lhe alguns exemplos de seguida.
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Exitem dezenas de equipamentos da MEO que estão integrados na gama de Energia da MEO e que, indiretamente, contribuem para a diminuição da pegada ecológica.
A preocupação pelo meio ambiente traz frutos a longo prazo e é por isso que a MEO está empenhada em levar energia 100% ao maior número de clientes. A nova tarifa da PT Live para a MEO é só o primeiro passo.
Os equipamentos da MEO Energia estão integrados nos planos de poupança energética. Indicamos-lhe algumas das dicas de poupança da MEO para começar a poupar em casa.
- Dicas para poupar com os equipamentos da MEO Energia
- Utilizar lâmpadas LED na casa-de-banho equivale à poupança de 8€ por lâmpada
- Usar tomadas ou extensões elétricas com interruptor pode reduzir a fatura de eletricidade até 10%
- A diminuição de 1 grau no aparelho de ar condicionado faz com que poupe 7% no consumo de eletricidade
- Desligue os equipamentos elétricos: o consumo médio de TV, computadores e outros aparelhos representa uma despesa anual média de 40€
Alguns dos dispositivos que se podem ligar ao Wifi podem ser úteis para a sua casa, quer tenha o serviço MEO Energia ou não, para começar a fazer uma poupança energética e dar um uso eficaz aos equipamentos tenecológicos.
Perguntas Frequentes sobre a MEO Energia
Quem pode fazer a adesão ao serviço MEO Energia?
O serviço MEO Energia da PT Live pode ser subscrito por clientes da MEO com pacotes que incluem a TV da MEO. As pessoas com tarifário móvel da MEO têm direito a vantagens com a subscrição da MEO Energia.
Tenho de ter o serviço de MEO Energia e as telecomunicações da MEO na mesma casa?
Para usufruir das vantagens da tarifa MEO Energia, tem de ter os serviços de energia e telecomunicações na mesma morada.
Como posso mudar a potência contratada no serviço MEO Energia?
Pode ligar para o contacto da MEO Energia para apoio ao cliente: 800 028 028. A chamada é gratuita e pode ser feita nos dias úteis, entre as 8h e as 21h. Consulte a lista de contactos da MEO Energia no nosso artigo.
Posso deixar de ser cliente de telecomunicações da MEO e continuar a ususfruir da MEO Energia?
Se deixar de ser cliente de telecomunicações da MEO, então passa a usufruir do tarifário PT Live Casa. Se deixar de ser cliente da MEO Energia, então passa a ter as vantagens no pacote MEO contratadas inicialmente.