Como pedir Portabilidade para a MEO do número fixo e do telemóvel
Saiba como pode fazer portabilidade para a MEO, passo a passo. Mostramos-lhe a documentação necessária, os contactos de entrega e os pontos essenciais para preencher o formulário de portabilidade da MEO.
Como fazer a portabilidade para a MEO: passo a passo
O processo de portabilidade para a MEO permite-lhe mudar para a operadora MEO e manter o seu contacto atual (seja do serviço móvel e ou fixo). Se quer fazer a portabilidade do seu número sem problemas, então deve seguir estes passos:
Como pedir portabilidade para a MEO: todos os passos
| ✔ Entre em contacto com a linha de apoio ao cliente da MEO |
|---|
| ✔ Preencha o formulário com o pedido de portabilidade para a MEO |
| ✔ É importante preencher o CVP no formulário de portabilidade para a MEO |
| ✔ Entregue toda a documentação necessária para pedir a portabilidade para a MEO |
| Deve começar por fazer o pedido de portabilidade para a MEO à equipa de apoio ao cliente da operadora. Pode consultar os contactos da MEO no nosso website. |
| Preencha, sem erros, o formulário de portabilidade para a MEO para não ter qualquer problema durante o processo. Mostramos-lhe todos os campos para preencher no formulário de portabilidade da MEO. |
| O CVP é o identificador único para número de serviço fixo ou móvel de um cliente (neste caso, de um cliente da MEO) e é um dado fundamental para a portabilidade de um número. Sem o CVP não consegue efetuar a portabilidade. |
| Deve entregar a documentação completa para conseguir fazer a portabilidade do número para a MEO. |
Deve preencher o formulário de portabilidade e enviar a documentação por correio registado, entregar numa das lojas da MEO, como por exemplo na MEO do Fórum Coimbra ou enviar por email. Estes são os documentos que deve enviar:
- Cópia legível do Cartão de Cidadão (ou do BI ou passaporte + cartão de contribuinte) atualizado, de frente e verso
- Formulário de pedido de portabilidade de número para a MEO devidamente preenchido
Se não é o titular do contrato em que o seu tarifário móvel está incluído (sempre que aplicável), então deve ter uma autorização do titular, devidamente assinada, e uma cópia do Cartão do Cidadão (frente e verso) para o processo de portabilidade para a MEO.
Pode enviar esta documentação para a morada oficial da MEO, por correio registado, para salvaguardar que a documentação do pedido de portabilidade para a MEO chega ao destino.
Se preferir pode enviar a documentação digitalizada por e-mail. Mostramos-lhe, mais abaixo, a morada e o endereço de email para portabilidade para a MEO:
| Operadora | 
|
| Morada (sede MEO) | Apartado 1423, EC Pedro Hispano, 4106-005 Porto |
| Email de Portabilidade MEO | [email protected] |
Se enviar a documentação digitalizada para o email de portabilidade da MEO não se esqueça de colocar os dados do seu processo: número completo, número do Cartão de Cidadão, o seu CVP, etc.
Antes de mudar para a MEO por portabilidade, aconselhamos a verificar em primeiro lugar a cobertura móvel da MEO na sua morada.
Pode também mudar para a Altice Empresas através de portabilidade do número. Se algo falhar durante o processo, pode entrar em contacto com a equipa de assistência da MEO.
O que muda na portabilidade do número fixo para a MEO?
O que muda na portabilidade do número fixo na MEO? O processo de portabilidade do número fixo para a MEO é idêntico ao do número móvel. Deve colocar, no formulário de portabilidade da MEO, o seu número de telefone e o CVP para dar início ao processo.
O processo de portabilidade do número fixo para a MEO não muda em comparação com o processo de portabilidade do número móvel (mudando assim para um tarifário da MEO). Deve entregar a seguinte documentação num dos pontos oficiais da MEO:
- Cópia do Cartão de Cidadão (ou do BI ou passaporte + cartão de contribuinte) atualizado, de frente e verso
- Formulário de pedido de portabilidade de número para a MEO devidamente preenchido
Se o serviço de telefone fixo está num contrato com um outro titular, então para fazer portabilidade do número fixo para a MEO deve ter uma autorização, assinada como no Cartão de Cidadão, e a cópia do documento de identificação (frente e verso) do antigo titular.
Veja os diferentes contactos para enviar os documentos da portabilidade para a MEO. Mostramos-lhe, no seguinte capítulo, todos os passos para preencher o formulário de portabilidade da MEO.
Como preencher o formulario de portabilidade MEO
Descarregue o formulário de portabilidade da MEO Faça o download do formulário para pedir portabilidade para a MEO e, neste artigo, mostramos-lhe todos os pontos que deve preencher.
O formulário de portabilidade para a MEO é um dos documentos que deve entregar para que se inicie o processo de portabilidade de número.
Comece por preencher o formulário de portabilidade para a MEO com os seus dados pessoais: nome, documento de identificação, validade, o seu NIF e um contacto para receber a informação sobre o início da portabilidade.
Identifique os números a portar para a MEO: coloque a operadora a que pertence atualmente, os números de telefone a portar e o CVP (código de validação) de cada um.
Coloque a data em que pretende que a portabilidade para a MEO seja realizada: até 15 dias (máximo) ou indique uma data específica.
Deve ser compensado se o processo de portabilidade de número para a MEO se atrasar
Se a MEO falhar a data acordada para a portabilidade do número, então deve ser compensado com €2,5 por cada dia útil de atraso.
Passe depois à frente do ponto 4 do formulário de portabilidade para a MEO e vá diretamente para o 5.
Coloque a data e a sua assinatura no formulário de portabilidade para a MEO. Por norma, os restantes pontos (6, 7 e 8) não são preenchidos.
CVP MEO: o que é, para que serve e como usá-lo
O que é o CVP? O Código de Validação de Portabilidade (ou CVP) trata-se de um identificador único para cada número fixo e móvel. Com este código de identificação, o processo de portabilidade do número fica mais ágil e seguro.
O código CVP é essencial para se pedir a portabilidade para a MEO e passou a ser um dado obrigatório nos processos de portabilidade desde 2019, que ajuda a prevenir processos de portabilidade rejeitados.
Desde esse ano que se tornou mais fácil pedir pedir portabilidade para a MEO com o CVP. Tem de o colocar no formulário de portabilidade da operadora para o qual quer mudar.
Mas onde é que pode ver o seu CVP? Está disponível em diversos canais (da sua operadora atual):
- Na fatura mensal dos seus serviços (da atual operadora)
- Na sua área de cliente
Pode também saber qual é o seu Código de Validação de Portabilidade por SMS ou por chamada telefónica, como lhe indicamos. Não se esqueça de que deve ver o CVP na sua operadora atual e não na MEO (se quiser fazer portabilidade para a MEO).
| Operadora | SMS | Chamada |
|---|---|---|
| NOS | 12 42 | 16 100 |
| NOWO | 928 190 785 | 16 800 |
| MEO | 16 200 | 16 200 |
| Vodafone | 12 815 | 12 715 |
| Lycamobile | - | 16 32 |
Para pedir o CVP na NOS por SMS deve enviar mensagem com o texto CVP + (o seu NIF)
Não se esqueça de que, quando mudar para a MEO, o seu CVP na MEO vai ser diferente do o que tem na sua atual operadora. O CVP é um código individual, que também muda quando o cliente muda de operadora. Só o número de telemóvel é que fica igual.
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Perguntas Frequentes sobre a Portabilidade para a MEO
Como ver o CVP da MEO por SMS?
Só tem de ter o contacto da operadora para ver o seu CVP na MEO. Veja todos os contactos para conhecer o CVP do seu número por SMS ou chamada.
Como pedir portabilidade da Vodafone para a MEO?
Deve seguir todos os passos que indicamos para fazer a portabilidade do número da Vodafone para a MEO: entregue toda a documentação necessária e o formulário de portabilidade da MEO.
Como pedir portabilidade da NOS para a MEO?
Deve seguir todos os passos que indicamos para fazer a portabilidade da NOS para a MEO: entregue a documentação indicada e o formulário de portabilidade para a MEO devidamente preenchido.
Como pedir portabilidade da UZO para a MEO?
Siga os passos que indicamos para fazer a portabilidade da UZO para a MEO: entregue a documentação indicada e o formulário de portabilidade para a MEO preenchida.
Qual é o Contacto para saber mais sobre a Portabilidade para a MEO?
Recomendamos a consulta dos contactos de apoio ao cliente MEO para saber mais sobre a portabilidade para a MEO.