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Portabilidade para a Vodafone: condições e contactos de adesão

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Fique a saber todos os detalhes sobre o processo de portabilidade Vodafone, quais os documentos que necessita de entregar, qual a duração e o preço cobrado pela Vodafone para realizar a portabilidade.


O que é a portabilidade?

Quer fazer a portabilidade para a Vodafone?A nossa equipa pode ajudá-lo, gratuitamente.
Ligamos-lhe grátis

Mudar de número de telefone (fixo ou móvel) repentinamente é uma das formas que leva a que muitas pessoas não consigam entrar em contacto consigo.

Apesar de não faltarem opções para entrarem em contacto consigo, a chamada telefónica e o SMS continuam a ser os canais escolhidos por muitos utilizadores.

O tráfego do serviço móvel aumentou 3.5% em 2017 (face em 2016), apesar do número de mensagens de SMS ter diminuido 10.8% em 2017.

Segundo a ANACOM, em 2017 foram portados 597 mil números e corresponde a uma descida de 2.8% em relação a 2016.

Por isso, muitos utilizadores continuam a optar por realizar a portabilidade do seu número: é o processo de mudança para outra operadora, em que o cliente mantém o número de telefone (móvel e/ou fixo) atribuído pela operadora antiga.

Fazer a portabilidade do seu número para a companhia com que quer assinar contrato é simples e rápido. A nossa equipa de especialistas poderá aconselhá-lo neste processo.

Como fazer a portabilidade para a Vodafone?

De forma a ficarem com o mesmo número, fazer a portabilidade para a Vodafone é um dos processo mais escolhidos pelos clientes para aderirem a esta companhia de telecomunicações, graças os seus preços competitivos e à qualidade dos seus serviços.

É a operadora de telecomunicações que vê o seu número de clientes a crescer a um elevado ritmo: conseguiram chegar à marca de 664 mil clientes no segmento fixo no último trimestre de 2017, o que significa um aumento de 13% face ao mesmo período em 2016.

Através da portabilidade para a Vodafone, irá manter todos os seus números das linhas fixas ou móveis que possuir.

Basta entrar em contacto com a Vodafone para iniciar ao processo de portabilidade: é a equipa desta operadora que fica responsável pela realização deste serviço.

No entanto, antes de fazer o pedido de portabilidade para a Vodafone, deve ter em atenção algumas situações importantes:

  • Se ainda estiver a cumprir o período de fidelização com a sua atual operadora e quiser cancelar o contrato de serviços, terá de pagar uma indemnização (taxa de penalização);
  • Se o seu equipamento estiver bloqueado para a rede Vodafone, pode ser necessário realizar o seu desbloqueamento e terá de fazer o pagamento deste serviço.

Que documentos tenho de entregar para fazer a portabilidade para a Vodafone?

Pode realizar a portabilidade para a Vodafone através de três modalidades distintas e, para cada uma, terá de entregar os seguintes documentos:

  • Formulário online da Vodafone: preencha o formulário online, que pode encontrar no website oficial da Vodafone, com os seus dados pessoais e terá de esperar pelo contacto da equipa de apoio ao cliente Vodafone para dar seguimento ao processo;
  • Loja Vodafone: ao dirigir-se a uma das lojas Vodafone tem de apresentar o Cartão de Cidadão (CC) ou o Bilhete de Identidade (BI). Caso tenha BI, deve apresentar o Cartão de Contribuinte.
  • Correio: é necessário enviar a cópia do Cartão de Cidadão ou do Bilhete de Identidade (em que deve incluir o Cartão de Contribuinte) e o formulário de portabilidade devidamente preenchido com os dados pessoais.

Só é possível realizar a portabilidade para a Vodafone por correio se aderir a um tarifário pós-pago.

Posso fazer a portabilidade para a Vodafone a partir de qualquer operadora?

É possível iniciar o processo de portabilidade para a Vodafone a partir de qualquer operadora. Só tem de ter atenção ao tarifário ou pacote contratado com a sua antiga companhia de telecomunicações.

Caso possua um tarifário móvel contratado (como por exemplo, da WTF, Moche ou UZO), pode realizar a portabilidade para um tarifário móvel da Vodafone ou para a Yorn.

Pode também aderir a um dos pacotes Vodafone, de forma a poupar na sua fatura de telecomunicações todos os meses.

Quanto tempo demora fazer a portabilidade para a Vodafone?

O processo de portabilidade para a Vodafone é muito rápido e simples, uma vez que é a operadora com a qual quer assinar contrato que ficará encarregue do processo.

Ao fazer o pedido, a portabilidade para a Vodafone demora cerca de 1 dia útil salvo algumas exceções que lhe mostramos abaixo:

  • Quando é acordado um prazo superior com a Vodafone;
  • Ao fazer a portabilidade de múltiplos números (MSN) ou blocos de extensões de PPCA (DDI), que implique pedidos de configuração de números da antiga operadora;
  • Quando realizar a portabilidade para a Vodafone implicar uma intervenção física na rede;
  • Se o pedido de portabilidade for realizada através de contratos à distância ou por vendas porta a porta.

Qual é o preço para fazer a portabilidade para a Vodafone?

A partir do momento em que decide portar o seu número para a Vodafone, o cliente não tem de pagar nada à sua antiga operadora. No entanto, a Vodafone é livre de cobrar ou não pela portabilidade do seu número.

A portabilidade para a Vodafone tem um custo associado de 16.6€, mas é um valor que é normalmente oferecido em campanha para clientes que aderem a períodos de fidelização de 6, 12 ou 24 meses.

Relembramos de que não deve fazer o pedido de portabilidade para a Vodafone caso ainda esteja a cumprir o período de fidelização com a sua atual operadora. Caso o faça, terá de pagar uma indemnização à sua antiga operadora.

Quais são os contactos Vodafone para fazer a portabilidade?

Caso queira realizar a portabilidade para a Vodafone, pode ligar para um dos contactos Vodafone que lhe apresentamos mais abaixo. Tenha sempre em atenção o prazo e todos os detalhes acordados com a equipa de apoio ao cliente.

Qual é o contacto da Vodafone? Contacto Vodafone
Linha de apoio a clientes Vodafone

Pode também aceder à lista completa dos contactos Vodafone para ter realizar outras gestões: aderir a serviços, receber apoio técnico ou esclarecimento de questões técnicas.

 

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